Gestione dell'intero processo di acquisto di beni e servizi, dalla selezione e valutazione dei fornitori, preparazione e negoziazione dei contratti, fino alla creazione degli ordini d'acquisto.L’intero processo risponde ai fabbisogni dei vari reparti aziendali (per esempio Marketing,CRM,Ufficio Stampa) delle divisioni auto, moto e MINI, garantendo il rispetto dei tempi e il miglior rapporto qualità / prezzo per le forniture.Responsabile per le seguenti “Commodities” :• IT - Telecommunication Equipment (HW)• IT - Mobile Communication (Mobile devices)• IT - Telephone Charges• IT - Measurement & Test Engeenering• IT - Licenses• IT Consulting & SW Development• IT Projects & IT Services (Consulting and support for dedicated projects)• IT - Applications IT management & Maintenance (all ICT operations disrespective of use, e.g. Web Hosting)• IT - Infrastructure Management (cabling installation)• IT Support Center (e.g Help Desk / Support Center)• IT Mainframe & Server• IT Hardware & Accessories (hardware and accessories)• IT - Desktop/laptop Computer • IT - Presentation/Video Technology• IT - Printer/copier/scanner• IT - Network component licenses• Sponsorships (e.g. Golf or Sailing Cup, museums, universities), Motorsports, donations• Co-Marketing• Membership -Fees (Memberships, fees for associations, subscriptions, compensations, admission conferences, duties and taxes)• Workshop Tools (All tools used in the workshop, specialty tools from BMW suppliers)• Showroom Equ/ICS/OCS (Dealer material for Point of Sale (POS), specifically ICS/OCS, Dealership Signing)• Incentive or contestsResponsabile della ricerca, valutazione, selezione, qualificazione e monitoraggio dei fornitori, finalizzata all’identificazione di quelli che garantiscono il rispetto del miglior rapporto qualità/prezzo per l’Azienda e per gli utenti dei vari Servizi aziendali richiedenti.

• Coordinamento Team Relazioni Clienti BMW, MINI, Motorrad• Gestione rapporti con Pubblica Autorità • Gestione Rapporti con Europ Assistance-VAI, fornitore di BMW Italia per l’erogazione dei servizi di Mobile Care• Gestione budget Mobile Service per BMW MINI Motorrad• Gestione budget per attività di Customer Care, Customer Retention & Sorry Activity• Gestione diretta dei reclami indirizzati a BMW AG / Presidenza BMW Italia / Stampa specializzata.• Supervisor per gestione Cause Legali legate al prodotto BMW MINI Motorrad – e abuso di marchio.• Supervisor per le attività di Front Line - Back Line e Centralino BMW Group Italia S.p.A.• Responsabile controllo dati Privacy ai sensi del D.Leg.196/2003 in collaborazione con Customer Data Manager BMW Italia S.p.A.

• Formazione settore Credito e Fatturazione: individuazione bisogni formativi, con relativa strutturazione ed erogazione di corsi di addestramento e/o aggiornamento del Personale Tecnico.• Monitoraggio e controllo attività di pianificazione lavorazioni Area Credito• Gestione di problematiche complesse inerenti a Reclami Fatturazione • Gestione delle pratiche di Insinuazione per Procedimenti Concorsuali ed Istanze Fallimentari.• Gestione delle pratiche relative al Recupero del Credito.• Controllo della Fatturazione per Clientela Business e Corporate.

Operatore di Back Office Specialista in credito e fatturazione utenze post payed.