Mark Elstgeest Email & Phone Number

Netherlands

Netherlands

Onze klanten in zorg, overheid en zakelijke dienstverlening ervaren dagelijks de druk om de omgeving bij te benen. Betere prestaties leveren tegen lagere kosten. Omgaan met steeds kritischere klanten. Sinds 2001 ondersteunen wij deze organisaties, die voortdurend in de spotlights van de samenleving staan, bij verbetertrajecten. Wij begeleiden teams bij het verbeteren van processen, samenwerking en prestaties. Van kleine processen op een afdeling tot grote ketensamenwerkingsprojecten. Samen maken we organisaties fitter en vergroten wij het probleemoplossend vermogen van organisaties. Het slagvaardig maken van organisaties noemen we werken aan ‘Vooruitgangskracht’. Zodat ze weer klaar zijn voor de uitdagingen van morgen. Opdrachtgevers kiezen voor ons, omdat zij graag werken met onze mensen. Omdat wij enthousiast, betrokken, resultaatgericht en samenwerkend zijn.

Varsseveld

Lid Raad van Toezicht at Sensire, portefeuille ondernemerschap en innovatie

Amsterdam, North Holland, Netherlands

Offlimits is een onafhankelijk expertisecentrum dat online grensoverschrijdend gedrag en online misbruik bestrijdt. Offlimits werkt aan een veiligere online wereld met speciale aandacht voor het voorkomen en bestrijden van online seksueel (kinder-)misbruik. De initiatieven Meldpunt Kinderporno, Helpwanted en Stop it Now dragen hieraan bij.

Den Haag, South Holland, Netherlands

Utrecht En Omgeving, Nederland

Het programma MedMij zorgt er voor dat een persoonlijke gezondheidsomgeving van een patiënt én systemen van zorgverleners op een veilige manier met elkaar kunnen communiceren. MedMij wordt ondersteund door brancheorganisaties, verenigingen van huisartsen, ziekenhuizen, apothekers, thuiszorgorganisaties, verpleeghuizen, zorgverzekeraars, patiënten en (lokale) overheden. Deze organisaties vormen samen het Informatieberaad Zorg. Patiëntenfederatie Nederland coördineert het MedMij-programma en vormt samen met Nictiz en het ministerie van VWS het uitvoerende programmateam. Met betrokken organisaties wil MedMij de spelregels opstellen voor het veilig en betrouwbaar uitwisselen en gebruiken van gezondheidsgegevenszie ook: Www.medmij.nl

Utrecht Area, Netherlands

Programmadirecteur van ICT programma van KEI (portfolio 20 mio per jaar) en a.i. directielid spir-it, het IT bedrijf van de Rechtspraak (400 FTE). Informatie over KEI: de minister van Veiligheid en Justitie en de Raad voor de rechtspraak hebben samen een programma Kwaliteit en Innovatie rechtspraak (KEI) opgezet. Het doel is om de rechtspraak in Nederland te digitaliseren en de rechtsgang te verbeteren. Het programma van de minister richt zich op het burgerlijk procesrecht (dit heet ook wel civiel recht) en het bestuursprocesrecht. Meer info op: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/rechtspraak-en-geschiloplossing/vernieuwing-in-de-rechtspraak/programma-kwaliteit-en-innovatie-rechtspraak-kei

Roelofarendsveen

Morgens is de nieuwe naam van DOC Advies. We zijn nog steeds dezelfde organisatie, maar werken vanaf december 2013 onder een andere naam. Kijk even op www.morgens.nl, daar lees je alles over het hoe en waarom

Amsterdam Area, Netherlands

Projectmanager voor de realisatie van ZSM in arrondissement Amsterdam. Zie ook: http://www.om.nl/onderwerpen/zsm/De resultaten zijn:* Jaarlijks worden 18.000 misdrijven op de ZSM unit verwerkt door > 120 medewerkers uit 4 organisaties;* De doorlooptijd van deze strafzaken is sterk gedaald naar 2/3 binnen een maand;* Onregelmatig werken in wisseldiensten is geïmplementeerd binnen het OM Amsterdam;* De ZSM unit is geborgd in de staande organisatie en de governance van deze vorm van ketensamenwerking is op orde.

Amsterdam Area, Netherlands

Projectmanager “GPS in stroomversnelling” (digitalisering ca 45.000 rechtszaken): plannen en uitvoeren van een snelle overgang (“big bang scenario”) van papier naar digitaal werken voor ca. 200 medewerkers; Leiden van projectgroep en deelprojecten, gericht op nieuwe processen & werkinstructies, formatieadvies, hardware & apparatuur, arbo verantwoord werken en communicatie;Inrichten van dashboard voor processturing, coachen van 15 leidinggevenden in operationeel sturen. Resultaten: Opschaling van digitaal werken van 8 naar 95 % van de rechtszaken, efficiencyverbetering van > 10 %; Succesvolle implementatie van sturing op productiviteit. Parket Amsterdam loopt weer voorop in de digitalisering van het Openbaar Ministerie

Utrecht Area, Netherlands

Het Openbaar Ministerie heeft een applicatie gebouwd, GPS, om de processen geheel te digitaliseren. De implementatie ervan behelst een organisatie-, proces en cultuurverandering op 20 locaties en met in totaal ca. 1.500 gebruikers. Na drie pilots is in het hele land GPS geïmplementeerd door het herinrichten van processen, het implementeren van techniek, het herinrichten van werkplekken, het opleiden en instrueren van medewerkers, het begeleiden van de noodzakelijke aanpassingen in het gedrag van mensen en het omgaan met weerstand tegen deze verandering. Resultaten:- Applicatie GPS technisch geïmplementeerd op 20 parketorganisaties Openbaar Ministerie (scanstraten, printers en werkplekken);- Ca. 1500 medewerkers zijn gedifferentieerd opgeleid (7 modules) op 21 locaties;- Stapsgewijze opschaling naar de verwerking van alle “Standaardzaken” (440.000) in GPS eind 2009;- Succesvol verloop van programma waarmee met veranderkundige en communicatie activiteiten de acceptatie van digitaal werken binnen het Openbaar Ministerie bewerkstelligd is;- Ontwerp en implementatie van noodzakelijke procesaanpassingen en wijzigingen in de organisatie inrichting van de parketorganisatie, die nodig zijn voor digitaal werken.

Amsterdam

Verantwoordelijk voor opzetten en leiden van een 8 talig internationaal call center voor sales en customer service. Daarnaast billing opgezet in 8 europese landen.

Badhoevedorp

Eindverantwoordelijk voor 7 x 24 call center van Wegenwacht. > 125 FTE.

Drs., Bedrijfskunde

Activities and Societies: Praeses Panta Rhei - dispuut afstudeerrichting Management van Verandering

Datagedreven Sturing In De Publieke Sector

Toezicht Op Transities En Innovaties

Drs., Bachelor Management Of Change

Vwo