Luciano Marques Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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São Paulo Area, Brazil

• Gerenciamento de equipe composta por mais de 60 analistas.
• Disseminação da cultura “o cliente/usuário no centro do negócio”, com isto conseguimos para a área índices de NPS superiores a 90%.
• Redução dos custos de TI com relação aos contratos de data center, links de dados e voz(fixa e móvel) e licenciamentos Oracle, Microsoft, Vmware, Citrix, SAP e produtos IBM.
• Responsável pelo gerenciamento de mais de R$20MM para Opex e R$2MM para Capex.
• Migração da plataforma e-commerce de Oracle ATG para a plataforma desenvolvida internamente.
• Consolidação dos recursos tecnológicos em um único data center, com isto conseguimos uma redução de mais de R$100K/mês em contratos e energia elétrica.

São Paulo Area, Brazil

• Participei da criação da empresa PontoFrio.Com e nas fusões junto ao grupo GPA e Via Varejo, resultando na criação da Nova PontoCom. Nesta empresa, fui contrato pelo Head de TI com o cargo de Gerente de Banco de Dados.
• Implementação do Data Center durante o startup da empresa;
• Participação no projeto para tornar a plataforma do site em multiempresas, o que permitiu a fusão e migração dos sites do Extra e Casas Bahia;
• Gerenciei uma equipe com 50 colaboradores nas áreas de service desk, help desk, governança, banco de dados, network, telecom e analistas para as plataformas Microsoft e Linux;
• Responsável por toda a infraestrutura do novo escritório em São Paulo (mudança da matriz do Rio de Janeiro para São Paulo;
• Participação na construção de 8 centros de distribuição onde era responsável por todo o projeto e implementação de cabling, elétrica, network e telecom;

Rua Do Arouche

• Contratado inicialmente como DBA Sênior para suporte nível 2 e 3 em banco de dados Oracle, um ano depois promovido a Líder Técnico para banco de dados MSSQL, Oracle e Sybase para clientes como Ambev, Camargo Correa e.
• Coordenação das atividades de um time de 5 DBAs;
• Gerenciamento e apresentação dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) para o time interno e clientes;
• Responsável pelo contato com os principais clientes (geração e apresentação de relatórios de Capacity Plain; negociação em reuniões de gerenciamento de mudança; apresentação de inovações ou alterações técnicas com o.
• Criação e/ou revisão de procedimentos técnicos para o time;
• Suporte nível 3 em banco de dados Oracle.

São Paulo Area, Brazil

• DBA Oracle residente na TOK&STOK

Master Of Business Administration - Mba

Bacharel Em Ciências Contábeis Com Ênfase Em Análise De Sistemas

Education record

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