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Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Como Gerente de Negócios DDN (Diretoria de Desenvolvimento de Negócios), meu papel é fortalecer a parceria com o Bradesco, com foco principal em credenciar clientes do banco na plataforma Cielo. Trabalho diretamente com gerentes PJ, Exclusive e Prime, apoiando-os na prospecção de novas afiliações e na ativação da base de clientes, visando aumento de volume e receita.Minha atuação inclui o desenvolvimento de campanhas, ações estratégicas e treinamentos para as equipes do Bradesco, além de atuar como elo entre a área comercial da Cielo e o banco Bradesco, garantindo uma comunicação eficaz e alinhada.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Como Executivo de Contas na Kinto, a ramificação de mobilidade da Toyota, eu estive focado no segmento B2B, onde identifiquei clientes potenciais para prospecção e fortaleci minha carteira de clientes existentes por meio de visitas comerciais e reuniões online com empresas, sempre com foco nos KPIs estabelecidos.Meu foco era oferecer soluções de mobilidade para Grandes Clientes, gerenciando as contas desses clientes. Como Executivo Regional, fui responsável por dar suporte às concessionárias Kurumá/Toyota em todo o Espírito Santo e às lojas Osaka/Toyota no leste de Minas Gerais, atendendo às demandas da Kinto, como cotações, intermediação nas negociações de novos contratos e/ou renovações, logística, cadastro, suporte ao cliente e quaisquer outras necessidades relacionadas à Kinto.Com o respaldo da Toyota, reconhecida mundialmente por sua qualidade e inovação, contribuí para a solidificação da Kinto como uma solução completa de mobilidade. O compromisso de "Kinto é Toyota, e Toyota é Kinto" reforçava a integração e sinergia entre as marcas, garantindo que os clientes recebessem não apenas serviços, mas uma experiência de mobilidade com a excelência da Toyota.##GAB #ExecutivoDeContas #ProspectarClientes #GerenciamentoDeCarteira #Kinto #GrupoÁguiaBranca #B2B #Inovação

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Atuei no método do banco, focado na prospecção de clientes B2B com lastros de mercado de considerável interesse comercial. Utilizei abordagens estruturadas, como visitas programadas e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para alcançar esse objetivo. Minhas responsabilidades incluíram a abertura de contas correntes empresariais e o credenciamento de adquirência de cartão, afim de atingir os KPI's estabelecidos.Através de visitas comerciais externas nas empresas, promovi ativamente estratégias de cross-selling e upselling, apresentando uma ampla gama de serviços, tais como seguros (vida, automóvel, residencial), empréstimos pessoais, linhas de crédito empresarial, financiamento imobiliário, consórcios, entre outros. Através dessas iniciativas, personalizei ofertas para aprimorar a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que aumentava o ticket médio. Meu objetivo central era encantar o cliente, buscando conquistá-lo como cliente próspero, contribuindo para o crescimento da base de clientes do Gerente de Relacionamento.PRINCIPAIS RESULTADOS: Gerente Destaque do programa de metas GERA nos meses janeiro, fevereiro e março de 2023. PRIMEIRO LUGAR no ranking de Gerentes PJ da regional no mês de julho/2023.

Vitória E Região

Em um novo modelo de operação na rede de varejo, a empresa designa os profissionais Caixa certificados pela Anbima para esta função. Para além das tradicionais atividades de caixa bancário e retaguarda da tesouraria, assumo um papel proeminente no atendimento gerencial, efetuando a abertura de contas correntes e serviços específicos desse setor. Essa abrangência inclui uma diversificada gama de produtos, como consórcios, financiamentos imobiliários e automotivos, além de outros serviços bancários.Adicionalmente ao atendimento presencial na agência, incumbia-me da gestão da carteira de clientes, oferecendo suporte e atendimento por meio de email, telefone e WhatsApp.

Vitória E Região

Atendimento em caráter ágil e rápido aos clientes, ofertando produtos e serviços (seguridade, capitalização, crédito pessoal/consignado, pacotes, entre outros) em adequação à necessidade e perfil do cliente, a fim de atingir as metas propostas. Receber pagamentos de contas, realizar depósitos, transferências, consultas, etc. Assegurar a autenticidade de cheques e demais títulos processados, entre outras atividades correlatas à área.

Vila Velha E Região, Brasil

Prospecção de contratos de crédito consignado para aposentados do INSS, órgãos públicos e empresas privadas parceiras do banco, visando atingir as metas estabelecidas por meio de atendimento presencial e telefônico. Realização de análise, conferência e controle de documentos relacionados aos contratos de crédito, acompanhamento das propostas enviadas à Dataprev e condução do pós-venda com os clientes tomadores do crédito. Prestação de esclarecimentos sobre os produtos e serviços da instituição aos clientes, suporte ao setor comercial da agência, auxílio na venda dos produtos disponíveis (seguridade, capitalização, crédito pessoal, renegociação de dívidas, entre outros) e apoio nas demais atividades da agência.

Vila Velha E Região, Brasil

Recepção de clientes no hall da agência, assistência aos correntistas no uso dos caixas eletrônicos para autoatendimento, promoção de produtos e serviços bancários do Itaú, e execução de outras responsabilidades.

Vila Velha E Região, Brasil

Dirigi os departamentos de pessoal, fiscal, financeiro e demais rotinas administrativas. Orientei e instruí os assistentes na execução de lançamento e emissão de Notas Fiscais, Sintegra, PAF-ECF, bem como na análise e auditoria dessas tarefas. Fui responsável pelos processos de admissão de novos funcionários, férias, desligamentos, fechamento de folhas de ponto, controle de banco de horas, folha de pagamento e demais atividades de DP, buscando atualização constante junto à nossa prestadora de serviços contábeis sobre a legislação trabalhista vigente e eventuais reformas. Além disso, controlei as contas a pagar, reembolso de despesas, contas bancárias e conciliei essas contas. Mensalmente, apresentava à diretoria a classificação de custos e relatórios de demonstração de fluxo de caixa, com o objetivo de acompanhar os indicadores e promover ações de redução de custos.Supervisionei uma pequena equipe, implementando programas de ambientação de pessoal, avaliando o desempenho dos colaboradores, realizando remanejamentos quando necessário, apurando a frequência deles e, para cargos específicos, recrutando e selecionando novos funcionários para o quadro funcional da empresa. Coordenei, elaborei e encaminhei documentos relacionados aos trâmites de processos junto à prefeitura municipal e demais órgãos de regularização, além de desempenhar outras tarefas administrativas.Resultados: Reestruturação do RH, formalizando todos os processos, resultando no aumento do clima organizacional e na maior eficiência dos trâmites do setor; mudança na guarda dos arquivos fiscais e financeiros, deixando de serem impressos e guardados em formato físico, e passando a mantê-los no servidor, causando uma economia drástica no plano de contas de Material de Escritório e gerando mais eficiência quando necessário procurar algum documento.

Vila Velha E Região, Brasil

- Auxilio aos clientes/correntistas para o auto-atendimento;- Abertura do malote interno da agência, direcionando os arquivos/documentos recebidos aos respectivos setores, e fechamento do mesmo, organizando e auditando os envelopes/malotes a serem despachados;- Organização e orientação aos clientes para os guichês de atendimento do caixa;- Digitalização das fichas-proposta de abertura de contas bancárias da agência.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestao De Pessoas

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Investimentos

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General