Customer Service Department
Current- Gestión de grandes volúmenes de correos. Identificar y analizar las necesidades de cada cliente para su completa satisfacción con el servicio.- Proporcionar información de forma concreta, completa y válida usando las herramientas y métodos indicados.- Gestionar las quejas de los clientes, proporcionando soluciones apropiadas y alternativas en un tiempo limitado.- Responder a los clientes siguiendo las guías, procedimientos y políticas establecidos por la empresa.- Reportar errores así como proponer mejoras y cambios.- Formación y asesoramiento de las nuevas incorporaciones.