• Verantwoordelijk voor de portfolio van betaal-en spaarproducten en de bijbehorende klantprocessen en communicatie. • Productontwikkelingen/-introducties zoals de Payment Account Directive (Basisbetaalrekening), PSD2 (regelgeving, XS2A), iDIN, Mobiel Betalen.• Outsourcing van de creditcardactiviteiten inclusief de klantmigratie.• Productrationalisatie.

• Als opdrachtgever (en 'meewerkend voorman'​) veranwoordelijk voor de ontwikkeling en introductie van Digitaal (online) Incassomachtigen (SEPA direct debit eMandate product).• Integrale product- en ketenverantwoordelijkheid voor iDEALissuing (online betaalproduct)• Integrale product- en ketenverantwoordelijkheid voor FiNBOX issuing (electronic bill presentment).• Als opdrachtgever (en 'meewerkend voorman') verantwoordelijk voor de migratie NL Incasso contracten van zakelijke ING klanten naar SEPA Direct Debit contractvarianten. • Integratie Postbank-ING: coördinerende (aansturing productmanagers) en uitvoerende verantwoordelijkheid m.b.t. de rebranding, procesinrichting en commerciële/technische migratie van betaal- en reporting producten (particulier en zakelijk). Opdrachtgever/Senior User voor de realisatie van nieuwe betaalfunctionaliteiten (spoedbetaling internetbankieren, boekingsfrequentie, 2e lijns fiattering).• European Payment Service Directive: verantwoordelijk voor de implementatie van de girale PSD 1 richtlijnen (reporting- en correctieprocessen, valutering).• Implementatie van SEPA functionaliteit in de in-/externe ING retailkanalen.• Introductie van een kostendekkende tariefstructuur voor de buitenlandse girale betaalproducten.

• Accountmanager Operations/IT voor de business en value chain partners.• Opstellen van de Service Level agreement, roadmap en inrichten van performance monitoring.

• Verantwoordelijk voor het productbeleid/portolio van de particuliere girale en online betaalproducten.• Deelname aan interbancaire projecten (Overstapservice, Convenant Primaire Betaaldiensten, Rekeningnummerbehoud,10-cijferig bankrekeningnummer, Currence Rules & Regulations).• Aansturen/coachen van 5 productmanagers.• Opdrachtgever voor change projecten.• Fraudecoördinatie girale betaalproducten.• Operationeel overleg en SLA-coördinatie.

• Verantwoordelijk voor de zakelijke betaalproducten Incasso, Verzamelbetaling en Acceptgiro en de ontwikkeling van hieraan gekoppelde serviceproducten.• Het ‘Euro proof’ maken van deze betaalproducten alsmede het opstellen en uitvoeren van het Euro-communicatieplan.• Doorvoeren van procesverbeteringen in de aanlevering en verwerking van Incasso en Verzamelbetalingen• Coachen van junior 3 productmanagers.

• Realisatie van betalingsverkeer projecten van vooronderzoek t/m commerciële introductie (bijv. elektronisch rekeningafschrift, spoedbetaling, fiatteringsproces ING kantoren).• Opstellen van projectplan en leiding geven aan multidisciplinaire projectteams.

• Ontwikkeling en introductie van maatwerkproducten voor groot zakelijke klanten (Kasafstortfaciliteiten, cashmanagement constructies).

• Ondersteunen en adviseren van accountmanagement en Corporate Cliënten.• Verantwoordelijk voor de implementatie van de met klanten afgesproken (tailormade) dienstverlening binnen de Operations afdelingen.

Secretaris Managementteam. Opstellen divisierapportages en huisvesting coördinator.

Verwerken premiebetalingen van bedrijven en het treffen van betalingsregelingen bij achterstanden.