Worked directly with clients, handling orders and participating on internal procedures.

Durante meu tempo no Posto Quick, atuei como uma espécie de consultor. A proposta era construir e executar um modelo de gestão com foco em demonstrativos financeiros e operacionais.Entretanto, a rigida e tradicional estrutura da empresa me mostrou que o caminho mais prudente seria adequar metodologias auxiliares ao modelo de gestão vigente, e paulatinamente construir uma nova estrutura. Com apoio dos proprietários, também pude participar e assumir responsabilidade em diversas atividades críticas da gestão do posto, como gerenciamento de pedidos, controle de estoque, gestão de pessoas e demonstrativos financeiros. Em resumo, entrei para servir e sai com enormes ensinamentos práticos e técnico-teóricos da gestão de empresas do setor de revenda de combustíveis.

Ao assumir a gerência do departamento, os processos internos dependiam exclusivamente da experiência própria para serem tocados. Como parte do meu plano de ação, mapeamos todas as etapas do processo comercial, definindo medidas à serem tomadas para melhorar a eficiência.Com a entrada de novos membros, o tempo de rampagem foi significativamente reduzido pelas padronizações impulsionadas pelo plano de ação.Ao final da minha gestão entregamos o maior faturamento dos 29 anos de história da empresa, com a meta de faturamento anual sendo superada, entregando um crescimento de +30% se comparado com o ano anterior.

Como assessor comercial, fui responsável por acompanhar os nossos clientes pelo funil de vendas, desde o contato inicial, passando pela elaboração e adequação de projetos, construção de propostas comerciais até o fechamento de contrato.Além disso fui responsável pela prospeção ativa, por meio de coldcalls e conexões via LinkedIn.

Depois de uma longa experiência como estagiário, recebi uma promoção para gerente financeiro, um cargo em que essencialmente fiquei focado em estabelecer melhorias sistêmicas na comunicação dos setores internos com o departamento financeiro. Além disso fui responsável por liderar e coordenadar uma consultoria interna na empresa. Através do conhecimento embarcado, estipulamos sugestões embasadas e efetivas, com vários indicadores criados, fluxo de processos otimizados, foi possível perceber uma nítida diferença na qualidade e assertividade dos processos.

Durante meu tempo como estagiário estive focado em executar tarefas operacionais como conciliação bancária, pagamento de contas e gestão de cobranças. Porém, fui além do que era esperado para um estagiário, busquei conhecimentos gerenciais e dia após dia apliquei melhorias significativas no departamento. Por meio do Gerenciamento da Rotina, fui capaz de introduzir uma cultura de gestão pela qualidade, facilitando e aprimorando o trabalho realizado pelos funcionários na empresa.