Analista De Suporte Técnico E Manutenção
Current- Prestação de suporte técnico abrangente, garantindo a satisfação do cliente;- Resolução proativa de problemas, incluindo diagnóstico e solução de questões dehardware e software;- Colaboração na implementação de soluções tecnológicas inovadoras;- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, assegurando a confiabilidade dossistemas;- Diagnóstico preciso e solução eficiente para problemas técnicos;- Instalação e configuração de sistemas operacionais e… Show more - Prestação de suporte técnico abrangente, garantindo a satisfação do cliente;- Resolução proativa de problemas, incluindo diagnóstico e solução de questões dehardware e software;- Colaboração na implementação de soluções tecnológicas inovadoras;- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, assegurando a confiabilidade dossistemas;- Diagnóstico preciso e solução eficiente para problemas técnicos;- Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;- Atender chamadas e e-mails de clientes para resolver problemas e responder aperguntas sobre serviços e produtos;- Informar os clientes sobre novos produtos ou serviços, bem como possíveis upgradespara seus planos atuais;- Ajudar os clientes a gerenciar suas contas, incluindo pagamentos, alterações de planoe atualizações de informações pessoais;- Trabalhar para reter clientes que estejam considerando cancelar seus serviços,oferecendo soluções ou incentivos;- Coletar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços daempresa. Show less