Matheus Assis Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

Comunicação Corporativa ASA:Gestão do projeto de comunicação corporativa do Grupo ASA, focado em um posicionamento de mercado alinhado aos valores da empresa. Acompanhamento da assessoria de imprensa, desenvolvimento de releases e gestão de crises. Garantia de coesão na comunicação, unificando discursos das marcas para fortalecer a ASA institucionalmente. Criação e monitoramento dos sites oficiais: ASA, Bem-te-vi, Invicto, Palmeiron, Vitamilho e Cimento Forte.Eventos Corporativos:Convenção de Vendas ASA, Encontro Estratégico Anual CBMC, APAS Show e ações de relacionamento com clientes e distribuição de Trade Marketing.SAC:Projetos de melhorias e personalização no atendimento para aprimorar a experiência do cliente (CX). Controle de reputação no Reclame Aqui.Programa Mundo Limpo:Gerenciamento da comunicação do programa com estratégias de divulgação e captação de parceiros, produção de materiais gráficos e digitais.Rotina Administrativa:Suporte no controle financeiro do marketing, garantindo o uso eficiente dos recursos. Acompanhamento de ações promocionais, gestão de pautas com agências, elaboração de briefings e relatórios de KPIs.Digital:Responsável pela pauta digital das principais marcas (Bem-te-vi, Invicto, Vitamilho e Palmeiron). Gestão dos cronogramas de conteúdo junto às agências, análise de relatórios de performance e investimentos em Meta e Google Ads.Cimento Forte - CBMC:Gestão da comunicação da marca, alinhando demandas com a agência e integrando aos planos estratégicos. Produção de materiais de PDV, gerenciamento de canais externos e participação em reuniões estratégicas.Vitamilho (Marketing de Produto):Gestão do plano anual de marketing, controle orçamentário e execução de estratégias. Desenvolvimento de briefings, campanhas e materiais de PDV. Planejamento e execução de eventos, feiras e patrocínios. Análise de mercado, participação no desenvolvimento de novos produtos e monitoramento de PDVs para identificar oportunidades.

Recife, Pernambuco, Brasil

1. Planejamento estratégico de ações de endomarketing, On e Off, para comunicação e relacionamento com +300.000 alunos e +7.000 colaboradores;2. Gerenciamento de indicadores organizacionais, com foco na retenção e relacionamento de discentes;3. Gestão da experiência do cliente, com segmentação de ações desenhadas de acordo com o estudo de público e suas necessidades;4. Employee Branding e Employee Experience;5. Gestão de pessoas;6. Atendimento aos setores solicitantes;7. Gestão criativa: desde a montagem do briefing até revisão de conteúdo.

Recife, Pernambuco, Brasil

1. Supervisionamento de ações de endomkt, on e off, de todas as unidades do grupo Ser Educacional, para alunos e colaboradores;2. Elaboração de campanhas institucionais com foco em ambos os públicos;3. Atendimento aos setores solicitantes;4. Controle de indicadores de gestão;5. Gestão de pessoas e gestão administrativa;6. Controle dos canais internos de comunicação (sms, newsletters, murais, tv corporativa, portal do aluno, intranet, redes sociais entre outros)

Recife, Pernambuco, Brasil

1. Gerenciamento do sistema e-MEC, acompanhando a situação de todos os processos em tramitação, seja em quaisquer ato regulatório;3. Organização e acompanhamento das visitas do INEP/MEC nos atos regulatórios de todas as IES do grupo Ser Educacional;4. Orientação sobre desenvolvimento de projetos pedagógicos (PPC) de acordo com as Diretrizes Curriculares Nacionais dos respectivos cursos;5. Elaboração, correção e postagem no sistema e-MEC dos documentos regulatórios pertinentes as IES e aos cursos.

Recife E Região, Brasil

1. Análise e tratativa de reclamações, sugestões e elogios;2. Elaboração de relatórios demonstrativos de qualidade;3. Controle de indicadores (indeferimento, índice de atraso entre outros)4. Manutenção e controle da qualidade do serviço ofertado.

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1. Análise de documentação;2. Controle de matrícula do candidato ingressante;3. Análise financeira referente aos pré requisitos de ingresso nas IES do grupo Ser;4. Procedimentos acadêmicos (dispensa de disciplinas, cancelamento de matrícula, reingresso entre outros)

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1. Atendimento acadêmico aos alunos da instituição;2. Auxiliar nas atividades acadêmicas junto aos professores;3. Controle de arquivo.

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1. Supervisor de televendas - Cartão Itaucard 2.0;2. Gestão de equipe com ênfase em vendas;3. Gestão motivacional;4. Controle de performance de indicadores (Absenteísmo, aderência, meta de vendas, índice de não conformidades entre outros);5. Apresentação de resultados;

Recife E Região, Brasil

1. Atendimento receptivo para clientes do Banco do Brasil - Central de cartões;2. Manutenção de solicitações através da célula de qualidade - Backoffice;3. Monitoria de desempenho operacional;4. Back up operacional, quando necessário.

Pós Graduação Lato Sensu, Marketing E Publicidade

Tecnologo, Superior Tecnólogo Em Processos Gerenciais