Mathieu Hébert Email & Phone Number

Montreal, Quebec, Canada

Montreal, Canada Area

• Gérer les dossiers des employés cadres et syndiqués des 4 conventions collectives et ce à travers le Canada. Donner et traiter l’information en ce qui a trait aux avantages sociaux, disciplines, promotions, vacances, changement et créations de postes, cessation d’emploi, retraite et décès.

Ce poste au département des plaintes exige une grande diplomatie, du tact, un esprit d’analyse et de synthèse et une aptitude certaine en communication dans un contexte conflictuel. Le tout exigeant de fortes aptitudes organisationnelles et en bureautique.

Couvrent tous les aspects de la sécurité, du confort et du bien être des passagers et ce, de l’embarquement jusqu'à l’arrivé. Le tout est fait avec empressement, anticipation et courtoisie.

Consiste aussi bien à effectuer des réservations, qu’à solutionner les avaries de certains dossiers, qu’à donner l’information exacte sur les nombreux produits et services que Via rail offre.

Les responsabilités couvrent tous les aspects de la sécurité, du confort et du bien être des passagers et ce, de l’embarquement jusqu'à l’arrivé. Le tout est fait avec empressement, anticipation et courtoisie.

Cour, Ressources Humaines

Service De La Restauration, D.E.P.