Sustitución por baja

Los hoteles Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa ***** y Grand Palladium White Island***** constituyen juntos el complejo más grande de Ibiza recién remodelado con 841 habitaciones y más de 500 empleados. Las tareas desarrolladas fueron:

• Apoyo a RR.HH. y dirección en el momento de la apertura y del soft openning del Grand Palladium Palace Ibiza***** & White Island*****
• Gestión de las altas y bajas de los colaboradores y becarios (ficha, documentación inicial, contratos, entrega del uniforme y material laboral). Responsable del listado de control de plantilla.
• Organización de reconocimientos médicos y cursos obligatorios y/o solicitados por la empresa
• Implantación y difusión del Programa Tutor entre los nuevos colaboradores
• Prevención de Riesgos Laborales. Seguimiento del Plan de Prevención del hotel
• Coordinación con los jefes de departamento para las evaluaciones de desempeño
• Revisión de nóminas; Preparación y entrega de finiquitos.
• Atención directa de sugerencias y quejas de los colaboradores. Labor de orientación
• Dar a conocer y supervisar el cumplimiento de los procedimientos y normativa del hotel
• Participación en reuniones y redacción de actas
• Participación en el proceso de auditorías internas
• Apoyo al departamento de calidad y dirección

El Unico Hotel Madrid 5* es un hotel boutique de 44 habitaciones, con restaurante Ramón Freixa*, situado en el corazón del barrio de Salamanca. Allí desarrollé las siguientes tareas:

• Check-in/out, atención de huéspedes, resolución de quejas
• Asignación de habitaciones, Coordinación con mayordomía y pisos
• Gestión, seguimiento y control de reservas telefónicas, vía mail, GDS, extranet, etc.
• Venta de la mejor tarifa según ocupación, upselling, packages, ofertas, etc.
• Facturación, cobros de “no show”, cierre de caja
• Tareas de conserjería

•Venta de servicios de facturación electrónica a nivel europeo
•Supervisión y coordinación de la puesta en marcha de los proyectos con el equipo de soporte

Traducciones publicitarias, literarias, jurídicas, prensa especializada en francés y español.
Traducción del libro "Se coucher moins bête" de Philippe Rocheteau al español, Plataforma Editorial,2012.

- Responsable comercial de la venta del título más vendido de la editorial: Reinventarse del Dr. Mario Alonso Puig, a empresas privadas e instituciones españolas.
- Encargada de contactar a puerta fría con posibles clientes para ampliar la cartera de contactos.
- Colaboración con comunicación y marketing para ofrecer a los clientes un producto personalizado.

- Investigación de mercado con especial atención al ámbito editorial francés, scouting para nuevas ideas y libros.
- Elaboración de informes de lectura y acerca de las tendencias del sector, tanto en Francia como en otros países.
- Apoyo en producción y comunicación: corrección, maquetación, elaboración de dossier de prensa
- Gestión de la caseta de la editorial en la Feria del Libro de Madrid, en colaboración con la Distribuidora UDL.

• Atención telefónica de clientes y proveedores
• Registro, seguimiento y logística de pedidos; Control de gastos y facturación
• Responsable clientes HORECA del sur de España y Portugal
• Soporte del equipo comercial

• Programación de clases de francés a domicilio y en empresas
• Coordinación de alumnos y profesores
• Gestión de quejas de alumnos

•Responsable del departamento Erasmus de la facultad de Geografía e Historia
•Relaciones públicas con Universidades de Europa
•Atención y coordinación de alumnos y profesores extranjeros. Labor de integración
•Tramitación de solicitudes de intercambio para alumnos españoles

•Organización de reuniones y viajes
•Gestión de la agenda del Director General y del Director comercial
•Preparación del material de reuniones, presupuestos, facturas, pagarés