MISSIONS EXTERNES*Montage de démarches d'innovation- Cadrage de projets pour des organisations de toutes tailles, publiques ou privées- Conception itérative de méthodologies de projets de design ou d’innovation centrée utilisateur intégrant les principes et outils du design- Articulation des compétences du design avec de nombreuses autres compétences sur mesure pour chaque projet (montage de partenariats)- Pilotage de toutes les phases d'avant-vente ou de réponse à des appels d'offres (diagnostic des problématiques, constitution de l’équipe de réponse, structuration de la démarche, construction de la proposition, négociation, contractualisation, suivi de marchés)* Participation aux projets de design : pilotage, outillage, conseil* Développement de l'offre de l'agence et du réseau de partenaires- Définition de nouvelles modalités de collaboration / hybridation des approches- Promotion de cette offre- Acculturation au design de services - Veille marché MISSIONS INTERNESContribution aux missions de direction : - Management, RH, animation d’équipe - Processus et outils- Finance, pilotage, opérations - Communication

Collectif dédié au Design en Santé, co-fondé par User Studio, avec des sujets de prédilections tels que l'Assistance à Maîtrise d'Usage, le design d'expérience digitale, la collaboration des acteurs de l'écosystème

Intervention auprès de grandes organisations pour conduire des démarches transverses sur des problématiques de développement d'offres de services, de management de l'innovation, d'expérience client, etc.* Expérience / Relation Client – Distribution BtoB - BtoC- La Poste – Direction du Réseau La Poste | Conception des nouvelles modalités de Gestion de la Relation Client en bureaux de Poste dans le cadre de l’évolution de la stratégie cross canal du Groupe La Poste- SNCF - Branche Voyages – Direction des Ventes | Transformation de la vente dans le réseau de vente physique des gares et boutiques*Développement d’offres de services et conduite du changement associée- SNCF - Direction de la Communication | Création et déploiement d’un portail intranet unique et innovant pour le groupe SNCF (150 000 utilisateurs cibles) - Responsable éditoriale et animatrice du réseau des contributeurs (700 personnes) et pilotage de l’offre de service Intranet, en appui du Directeur de Projet - GrDF - Direction des Ressources Humaines | Cadrage, construction et animation de la Communauté Managériale, dispositif clé de la dynamique de transformation culturelle et managériale de l’entreprise - Total - GEN | Mise en place d’un dispositif collaboratif d’intelligence stratégique, solution innovante de Knowledge Management- La Poste – Direction du Réseau La Poste | Contribution à la préfiguration de l'offre d'identité numérique porté par le groupe La Poste*Stratégie et Innovation- GrDF - Direction de la Stratégie | Démarche d'innovation collaborative de construction du plan stratégique - Ministère de l’Intérieur - DSI | Définition de la gouvernance du SI dans le cadre de l’intégration de la Gendarmerie Nationale au périmètre du Ministère

Kairos Future is an international research and consulting firm specialized in consumer trends, scenario planning, strategy-making in fast-moving environments.- Assisting in consulting for international clients (food, FMCG, media industries): marketing studies, trends analysis, experts interviews, use of scenario planning tools- Support in the definition of Kairos communication plan, following the business development actions abroad- Analysis of surveys results to write articles in the newsletter

Placing English and international students for work experience across Greater London.Dealing with a wide variety of companies to find the appropriate placement for each student.

Audit des différents postes du bilan et du P&L dans des secteurs d’activités variés (immobilier, mémoire informatique, presse, média, industrie, transports)

Conception et déploiement des actions marketing pour un portefeuille de produits : - Gestion des créations : briefing et débriefing d’agences de publicité pour la réalisation de packaging, de documents publicitaires et de VPC, de sites Internet- Planification des lancements et des tests de produits- Recherche et négociation de cadeaux destinés à favoriser l’abonnement Suivi et analyse des ventes, reportingDéveloppement d’argumentaires de vente pour les vendeurs à domicile Développement de produits : études qualitatives, brainstormings, présentations internes Coordination du travail avec l’équipe éditoriale et le service des achats

Etudes : chargée d’études sur les ventes du quotidien Le Monde (impact des gratuits)Marketing : mise en place du tirage, identification des opportunités de ventes et conception d’actions et de supports marketing adaptés Commercial BtoB : tournées auprès des diffuseurs pour dynamiser les ventes, gestion des réassorts