All'interno di exetera {X} thinking digital mi occupo di:• realizzare contenuti multimediali (grafica per siti web e app) e di immagine coordinata (brochure, biglietti da visita, ecc), partendo dalla scelta della comunicazione e dello stile, passando per la fase di editing fino alla composizione e al rilascio finale• mantenere i contatti con i clienti e supportarli nella gestione del loro sito web e nella comunicazione marketing legata ad esso, dall'implementazione di risorse tecniche come Google Tag Manager, Facebook Pixel, Cookie Policy, ecc ad un più elevato livello di performance grazie a strumenti come Marketing Automation, E-mail Marketing, Personas, Contacts Management, CRM, ecc.- Plus e abilità che posso esprime attraverso questi ruoli:• versatilità e capacità concettuale/visiva• continua formazione nell'ambito specifico e ambiti affini• lavorare come parte di un team su idee e progetti• esperienza pratica con la gestione dei punti più o meno critici presenti all'interno di ogni progetto, nuovo o attuale che sia• confronto continuo con i clienti

Come account sono il primo contatto tra il cliente e l’azienda. Mi occupo di raccogliere, capire e gestire le necessità e le esigenze del cliente per poi confrontarmi con i miei colleghi ed il mio responsabile sull’organizzazione delle attività. Sono il tramite tra il cliente e gli altri reparti (commerciale, tecnico, ecc).Sono in grado, inoltre, di offrire supporto tecnico, formazione e rendere il migliore possibile l’esperienza del cliente con l’azienda. Mi concentro sull’aiutare il cliente a risolvere problemi e raggiungere i suoi obiettivi.Elaboro proposte commerciali, mi confronto continuamente con i miei colleghi ed il mio responsabile sullo stato delle attività, veicolo le preoccupazioni del cliente al reparto più opportuno ed esamino con l’area commerciale le sempre nuove possibilità ed opportunità che possono nascere dal rapporto con il cliente.Oltre a questo, ricopro anche una funzione operativa che mi impegna in tutte le fasi che un progetto specifico richiede (es. sito web). Dalla creazione/modifica di un mockup, passando per l'implementazione dei tag Google, Facebook, ecc fino alle attività di E-mail Marketing e Marketing Automation.