Atualmente atuando com Santader Segmento Varejo e Financeira, com projeto de estruturação de novo conceito de Onboarding e desenvolvimento de instrutores.Elaborar Cronograma de treinamentos;Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;Aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;Aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;Fazer controle de presença de treinandos nos cursos, utilizando sistema de computador;Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;Realizar feedback dos funcionários da Operação pós treinamento;Acompanhamento dos operadores no local de trabalho (PA);Alinhamento de informações sobre produtos e mudanças;Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;Participar de Calibrações e Reuniões de Alinhamento;Desenvolver apresentações e treinamentos com foco no LNT.

Atuar no recursos humanos em atividades da área de desenvolvimento organizacional: analise de assuntos de responsabilidade social, treinamento de diversos clientes (Vivo Cobrança, Vivo Venda, Sem Parar, Claro/NET, Embratel), LPGD, NR17 entre outros sendo presencial e EAD, pesquisa e mudança de clima, comunicação interna (intranet, E-mail corporativo e WhatsApp), campanhas, processos de Endomarketing, recrutamento e seleção, Gestão e desenvolvimento de jovens aprendizes entre outras atividades.

Elabora e ministra treinamento. Organiza o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários. Separa os materiais utilizados nos treinamentos, organiza o café para os participantes. Faz controle de presença e de treinamentos ministrados.

Auxílio a Gerência e Supervisores junto a operação de cobrança. Responsável pela célula "Baby" de treinamento ( Integração, código de conduta, Produtos telefonica, Sistemas e técnicas de negociação).Responsável pelo desenvolvimento e evolução dos Jovens aprendiz e estagiários.Apoio a Gerência referente a desenvolvimento e ação de campanhas e eventos motivacionais.Atualização de conteúdo da Intranet.Solicitação, emissão e envio de boletos, segundas vias e notas fiscais entre outros tipos de documentos.Desenvolvimentos e apresentações de novos projetos. Apoio ao Setor de Capital Humano com a conferência e correção de folha de pagamento análise e controle de atestados da operação.Coordenador Lógico junto a telefonica, liberação de acessos, liberação de novos sistemas para a operação etc.

Solicitação, emissão e envio de boletos, segundas vias e notas fiscais entre outros tipos de documentos; baixa de pagamentos; Auxilio no desenvolvimento de Campanhas e eventos motivacionais; Desenvolvimentos de projetos, Conferência e correção de folha de pagamento, Controle de Parcelamentos; Parecer de cobrança para a mesa de Crédito), treinamentos, integração, entre outras atividades;

Analisa operações de cobrança (PJ); Acompanha o processo de liquidação; Localiza pagamentos efetuados; Providencia baixa no sistema e identifica pendências; Atualiza o histórico de clientes e confere movimento de extratos; Contato preventivo e corretivo com clientes; Envio de boletos, segundas vias e notas fiscais;

Último Cargo: Assistente Financeiro.Atividades Principais: Responsável pelo setor de Compras, Almoxarifado e Segurança no trabalho; Auxílio ao financeiro (contas a pagar, relatórios de despesas, notas fiscais, relatórios gerênciais entre outros); Marketing (Facebook, e-mail marketing e elaboração de artes no Corel Draw); Transporte e Logística (relatórios de dirigibilidade dos veículos leves e pesados); Manutenção (auxílio a área de manutenção, relatórios de aferições, manutenção preventiva e corretiva, lançamentos nos históricos dos veículos as trocas de peças, óleo, pneus etc); RH (integração e treinamento de novos funcionários); Auxílio a gerência e aos directores.

Penúltimo Cargo: Auxiliar Administrativo.Comprador (compra de peças para veículos leves e pesados, suprimentos, materiais para escritório etc), realização de cotação e negociação, busca de novos fornecedores, entre outras atividades.

Atividades Principais: Gerenciamento do comércio (Comercial, Atendimento, Financeiro, Compras, Marketing, Planejamento etc.).

Atividades Principais: Atuação no setor de Compras (compra de materiais e suprimentos, manutenção dos andares e supervisão da equipe de limpeza) e Financeiro (fluxo de caixa, contas a pagar, conciliação bancária, relatórios gerais, notas fiscais, arquivamento digital e físico).

Atividades Principais: Serviços prestados aos bancos Itaú, Bradesco (tratamento de propostas de entrega amigável de veículos, apreensão, estudo de viabilidade, emissão de relatórios, elaboração de planilhas, envio de termos para os bancos, contato com as filiais e com os negociadores)

Atividades principais: Auxilio no desenvolvimento e negociação dos Produtos; Atendimento a fornecedores, CD e lojas; Organização e cadastro de pedidos e produtos; Emissão de pedidos e elaboração de planilhas gerenciais. Multiplicador do sistema SAP.

Penúltimo cargo: Auxiliar de Loja.Atividades principais: Atendimento ao cliente. Operador de caixa, repositor e etc.