Customer Success Engineer
CurrentAccompagnement client & expertise webperformance :- Connaissance des technos JS, CSS, HTML, HTTP, … et réseaux- Maîtrise des environnements e-commerce clients- Expert webperfomance, force de propositions et de recommandations- Réalisation de prestations d’audit.Expert technique de la solution Fasterize :- Connaissance de la solution fasterize et des branchements Fasterize- Support de niveau #2- Aide à l’amélioration du produit grâce aux remontées faite via… Show more Accompagnement client & expertise webperformance :- Connaissance des technos JS, CSS, HTML, HTTP, … et réseaux- Maîtrise des environnements e-commerce clients- Expert webperfomance, force de propositions et de recommandations- Réalisation de prestations d’audit.Expert technique de la solution Fasterize :- Connaissance de la solution fasterize et des branchements Fasterize- Support de niveau #2- Aide à l’amélioration du produit grâce aux remontées faite via cette utilisation experteOnboarding et suivi des clients :- Passation sales/CSE- Assurer la mise en oeuvre des étapes de Onboarding: KickOff/ Discovery/ Recette/ Boost/ Bilan- Réalisation de carnet Web PerfAide à la vente & garant des projets vendus- Réalisation des tests de webperf- Vérification de l’environnement technique des prospects- Accompagnement de l’équipe sales sur des besoins avant vente Show less