Mayara Cabral Email and Phone Number

To be continued

Realização de pagamento de comissão dos vendedores da IBM a nível global. Utilização de sistemas de controles interno da IBM + QMF para desenvolvimento/utilização de SQL(queries).Produção e controle de aceite dos contratos dos vendedores em sistema de planos anuais estabelecidos de acordo com a estrategia global da empresa para que os vendedores elegíveis a comissão saibam como e o que precisam vender para bater as metas. Sendo assim, também é necessário conhecimento dos produtos e… Show more Realização de pagamento de comissão dos vendedores da IBM a nível global. Utilização de sistemas de controles interno da IBM + QMF para desenvolvimento/utilização de SQL(queries).Produção e controle de aceite dos contratos dos vendedores em sistema de planos anuais estabelecidos de acordo com a estrategia global da empresa para que os vendedores elegíveis a comissão saibam como e o que precisam vender para bater as metas. Sendo assim, também é necessário conhecimento dos produtos e organização da empresa de forma conseguir prestar o suporte ao cliente interno sempre que necessário. Trabalhando sempre no modelo Agile de forma conseguir propor novas soluções e melhorias rapidamente . Show less

Gestão de Viagens: Através da utilização da metodologia SCRUM iniciei na área identificando os primeiros gaps, implementando e organizando processos como controle de recebimento e pagamento de faturas da área de gestão de viagens: centralizando em um único fornecedor e retirando do modelo faturado, que inflava o custo final de viagens. Identifiquei a necessidade de criação de um controle no recebimento de para nossa principal locadora parceira, o que nos trouxe alguns beneficios como acordos… Show more Gestão de Viagens: Através da utilização da metodologia SCRUM iniciei na área identificando os primeiros gaps, implementando e organizando processos como controle de recebimento e pagamento de faturas da área de gestão de viagens: centralizando em um único fornecedor e retirando do modelo faturado, que inflava o custo final de viagens. Identifiquei a necessidade de criação de um controle no recebimento de para nossa principal locadora parceira, o que nos trouxe alguns beneficios como acordos tarifários mais fortes e melhores, acesso a relatórios personalizados de gestão e indicadores. Além disso o controle foi indicado pela locadora para outras empresas do grupo. Identificação de necessidade estabelecer indicadores na área para compartilhar com os níveis gerenciais e board das demais áreas da empresa e com isso realizei a produção de um relatório gerencial em BI para compartilhar com o board. Como gestora do contrato da agência de viagens, fui responsável pelo processo burocrático e de gestão da negociação do BID para escolha do novo parceiro de viagens.Facities: Gestão de pessoas e liderança atuando como ponto focal da equipe de terceiros do fornecedor de apoio a serviços gerais, manutenção e recepção; otimização do processo de pagamento dos prestadores de serviços, negociando unificação de contratos de fornecedores da área, ajustes de compentência da NF e pagamento dentro do mês e data limite para envio de faturas para organização do budget mensal; estabelecimento de um controle de estoque dos materiais de limpeza ou copa para controle de consumo e transição de solicitações pontuais e emergenciais para compras mensais estruturadas; projeto de implantação da central de serviço e gestão do sistema através do diagrama de pareto para análise das demandas mais requisitadas à área. Show less

Gestão completa e autônoma da área de Viagens Corporativa da Brookfield Energia.

Vistos: Organização, atendimento a cliente e gestão do tempo foram os principais propulsores da minha carreira dentro EY. Entender cada tipo de visto e serviço ofertado pela equipe de immigration e a importância de cada documento e forma correta de preenchimento de formulário para que o atendimento presencial no orgão emissor do visto ou permissão de trabalho acontecesse de forma fluida e sem percalços para nosso cliente. Relocation: Atendimento a cliente externo era o principal… Show more Vistos: Organização, atendimento a cliente e gestão do tempo foram os principais propulsores da minha carreira dentro EY. Entender cada tipo de visto e serviço ofertado pela equipe de immigration e a importância de cada documento e forma correta de preenchimento de formulário para que o atendimento presencial no orgão emissor do visto ou permissão de trabalho acontecesse de forma fluida e sem percalços para nosso cliente. Relocation: Atendimento a cliente externo era o principal desafio em Relocation, entender a necessidade de cada cliente, ter a empatia e captar seu perfil pessoal e interesses para encontrar local perfeito para sua estadia, bem como entender um pouco o perfil da sua cultura para poder lidar com as particularidades fazendo com que a sua experiência fosse positiva. Show less

Foco no atendimento e satisfação do cliente interno sendo primeiro contato e responsável pela ambientação e bem estar dos expatriados, suporte em todos os processos legais e burocráticos para transferências e permanência do funcionário no Brasil, com aplicação do conhecimento técnico de gestão de pessoas e coach para conduzir a integração com a equipe e na cultura da empresa no Brasil, bem como para interface com as demais áreas da empresa. Acompanhando o processo de gestão de mudança e… Show more Foco no atendimento e satisfação do cliente interno sendo primeiro contato e responsável pela ambientação e bem estar dos expatriados, suporte em todos os processos legais e burocráticos para transferências e permanência do funcionário no Brasil, com aplicação do conhecimento técnico de gestão de pessoas e coach para conduzir a integração com a equipe e na cultura da empresa no Brasil, bem como para interface com as demais áreas da empresa. Acompanhando o processo de gestão de mudança e reestruturação da empresa migrei para área de treinamento e desenvolvimento, posteriormente recrutamento e seleção, atuando no apoio á administração de organização, custo e gerenciamento de calendário dos treinamentos in company, efetuação de homologações e desenvolvimento de instruções de trabalho com base na política de reembolso do corporativo e na política de viagens. Show less

Professora e Assistente de recepção e comercial.

Como recepcionista do Health Club - Spa do Hotel Sheraton Rio eu adquiri as seguintes responsabilidades. * Focar no bem estar e atendimento a todos os hóspedes; * Conferencia de hospedagem ou sociedade para utilização do espaço;* Cuidar de toda área de lazer do hotel, piscinas, quadras, salão de jogos. * Conferencia de todo o stock de produtos disponibilizados para clientes de funcionários do Spa. * Venda dos serviços disponíveis no Spa.