Maykel Oyafuso
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Maykel Oyafuso Email & Phone Number

Customer Success Analyst at ACTMOB - Marketing Digital
Location: Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil 13 work roles 2 schools
1 work email found @actmob.com LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email m****@actmob.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
ACTMOB - Marketing Digital
Role
Customer Success Analyst
Location
Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil
Company size
33 employees

Who is Maykel Oyafuso? Overview

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Quick answer

Maykel Oyafuso is listed as Customer Success Analyst at ACTMOB - Marketing Digital, a with 33 employees, based in Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at actmob.com and a matched LinkedIn profile for Maykel Oyafuso.

Maykel Oyafuso previously worked as Representante comercial at Boigy / Marketing & Tech and Gerente de Atendimento at Dotstore Soluções Para Internet. Maykel Oyafuso holds Graduação, Tecnologia Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Impacta Tecnologia.

Company email context

Email format at ACTMOB - Marketing Digital

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{first}@actmob.com
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Profile bio

About Maykel Oyafuso

Mais de 17 anos de experiência em gestão de relacionamento com clientes, sendo 10 anos em liderança de equipes em operações de Call Center receptivo, ativo e híbrido. Gestão com foco em resultados, acompanhamento e análise de KPI's. Integração de novos funcionários, treinamento de produtos e serviços, elaboração de cronogramas e conteúdo para treinamento, capacitação e reciclagem. Criação e manutenção de relatórios, planilhas de controles e apresentação de resultados.E nos últimos 7 anos em gestão de central de atendimento especializada em e-commerce. Liderança de equipe para o atendimento técnico da plataforma. Gestão da qualidade acompanhando as avaliações de satisfação dos clientes, ouvidorias e portal Reclame Aqui. Gestão de projetos, garantindo a criação, implantação e entrega de cada loja virtual. Acompanhamento de demandas da equipe de desenvolvimento para soluções técnicas, melhorias sistêmicas e novos desenvolvimentos.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, E Commerce, and 13 others.

Current workplace

Maykel Oyafuso's current company

Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.

ACTMOB - Marketing Digital
Actmob - Marketing Digital
Customer Success Analyst
mogi das cruzes, sao paulo, brazil
Website
actmob.com
Employees
33
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Company profile
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13 roles

Maykel Oyafuso work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Representante Comercial

Boigy / Marketing & Tech

Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brasil

Representante comercial para o segmento de agência de marketing digital. Responsável pela prospecção de leads. Contatos comerciais para negociação de serviços de Marketing Estratégico, Presença Digital, Comunicação Visual, Conteúdo, Publicidade e Funil de Vendas. Gestão dos projetos contratados, desde briefing, criação até a implantação. Suporte pós vendas para atender assuntos técnicos dos sites implantados.

Dec 2019 - May 2020

Gerente De Atendimento

Dotstore Soluções Para Internet

Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brasil

Gerenciar equipes de agentes de suporte técnico nível 1 e nível 2, implantação e homologação para plataforma de e-commerce. Responsável em manter os níveis de qualidade do atendimento e dos procedimentos para entrega e manutenção das lojas virtuais. Acompanhar e responder o canal de ouvidorias e as reclamações no site Reclame Aqui. Gerenciar os projetos de lojas virtuais, desde a contratação até a entrega final ao lojista (criação do designer e principais configurações). Gerenciar em parceria com o CEO da empresa as tarefas e demandas para a equipe de desenvolvimento. Responsável pela apresentação e controle do espaço coworking.

Oct 2012 - Nov 2019

Analista Administrativo

Vidax Teleserviços S/A

Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brasil

Na área da qualidade estratégica responsável pelo desenvolvimento e manutenção de relatórios gerenciais. Criação e alimentação de planilhas de controles para gestão de resultados. Na área de treinamento e desenvolvimento gestão de uma equipe de 13 instrutores responsáveis pelas ações de reciclagem das 9 operações do site e acompanhamento e análise da evolução dos resultados pré e pós treinamento. Responsável pela publicação de scripts.

Feb 2012 - Jul 2012

Instrutor De Treinamento

Vidax Teleserviços S/A

Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brasil

Realizar treinamento de formação inicial, capacitação e reciclagem dos operadores de teleatendimento para atuarem nas operações de venda da Telefonica. Acompanhar e mensurar resultados dos treinamentos através de escuta ativa, escuta off-line, testes, simulados e relatório de performance. Mais de 130h de treinamento, 290 treinados, 150h de acompanhamento operacional.

Apr 2011 - Jan 2012

Supervisor De Operações

Vidax Teleserviços S/A

Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brasil

Responsável em liderar e desenvolver equipes de novos operadores. Motivar através da administração das rotinas de trabalho, das técnicas de vendas, estratégias para o alcance das metas, monitoria da qualidade e feedback.

Oct 2010 - Mar 2011

Coordenador De Clientes

Atento Brasil

Coordenar equipe com 16 supervisores / 490 operadores. Responsável em manter o nível de funcionamento da operação, bem como avaliar os processos e as rotinas do serviço, visando garantir a qualidade, produtividade e o cumprimento dos serviços prestados. Gerenciar o cumprimento do Anexo II da NR 17. Cliente AES Eletropaulo.

Apr 2010 - Jul 2010

Supervisor De Operações Jr

Atento Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável em liderar e motivar a equipe de operadores, através da administração das rotinas de trabalho, monitoria da qualidade, avaliação de desempenho e aplicação de feedback. Elaboração e manutenção de planilhas de controles. Assistente em processo seletivo.

Mar 2006 - Jul 2010

Supervisor De Operações Pl

Atento Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Conduzir equipe de supervisores. Acompanhar indicadores de ABS, Turn-over, nível de serviço. Interagir com a equipe do contratante quando necessário em caso de contingências de sistemas e para apoio ou dúvidas da operação. Elaboração de apresentação de resultados. Garantir o cumprimento do Anexo II da NR 17. Gestão do clima organizacional, com a coordenação de campanhas de motivação.

Aug 2009 - Mar 2010

Supervisor De Operações Sr

Atento Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável em liderar equipe com mais de 80 operadores. Oferecer suporte nas questões administrativas e de RH. Controle e emissão de notas de faturamento. Elaboração e manutenção de planilhas de controles. Assistente em processo seletivo. Cliente AES Eletropaulo.

Aug 2004 - Jan 2005

Supervisor De Operações Jr

Atento Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável em liderar equipe com mais de 120 operadores, oferecendo suporte nas questões administrativas e de RH e sugerir soluções para os problemas no relacionamento. Cliente AES Eletropaulo.

Mar 2003 - Jul 2004

Operador De Call Center

Atento Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Realizar via telefone o relacionamento com os clientes, potenciais clientes e demais agentes implicados na comercialização e/ou exploração dos diferentes produtos e serviços oferecidos, fornecendo informações, emitindo solicitações de serviços, registrando reclamações, sugestões e elogios. Clientes Cheque Cash, Visanet e AES Eletropaulo.

Aug 2000 - Feb 2003

Estagiário

Cheque Cash Comercial E Serviços Ltda

São Paulo, São Paulo, Brasil

Realizar atendimento telefônico receptivo para serviço de consulta e garantia de cheques.

Oct 1997 - Jun 1998
Team & coworkers

Colleagues at ACTMOB - Marketing Digital

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BL Beatriz Lopes Cardoso Beatriz Lopes Cardoso Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → LD Lucas Di Cianni Lucas Di Cianni Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → LM Luciana Menezes Campos Delgado Luciana Menezes Campos Delgado Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → VL Vinicius Lima Vinicius Lima Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → RM Rodrigo Martins Rodrigo Martins Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → VG Vitor Gomes De Melo Vitor Gomes De Melo Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → SB Samuel Bruno Samuel Bruno Colleague at Actmob - Marketing DigitalSalesópolis, São Paulo, Brazil View → AB Ana Beatriz Martins Ana Beatriz Martins Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → AM Anderson Morais Anderson Morais Colleague at Actmob - Marketing DigitalMogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil View → LG Luciano Giardino Luciano Giardino Colleague at Actmob - Marketing DigitalGreater São Paulo Area, Brazil View →
2 education records

Maykel Oyafuso education

Ensino Médio, Técnico Em Processamento De Dados

Colégio Análise
FAQ

Frequently asked questions about Maykel Oyafuso

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Maykel Oyafuso work for?

Maykel Oyafuso works for ACTMOB - Marketing Digital.

What is Maykel Oyafuso's role at ACTMOB - Marketing Digital?

Maykel Oyafuso is listed as Customer Success Analyst at ACTMOB - Marketing Digital.

What is Maykel Oyafuso's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @actmob.com for Maykel Oyafuso at ACTMOB - Marketing Digital.

Where is Maykel Oyafuso based?

Maykel Oyafuso is based in Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil while working with ACTMOB - Marketing Digital.

What companies has Maykel Oyafuso worked for?

Maykel Oyafuso has worked for Actmob - Marketing Digital, Boigy / Marketing & Tech, Dotstore Soluções Para Internet, Vidax Teleserviços S/A, and Atento Brasil.

Who are Maykel Oyafuso's colleagues at ACTMOB - Marketing Digital?

Maykel Oyafuso's colleagues at ACTMOB - Marketing Digital include Beatriz Lopes Cardoso, Lucas Di Cianni, Luciana Menezes Campos Delgado, Vinicius Lima, and Rodrigo Martins.

How can I contact Maykel Oyafuso?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Maykel Oyafuso at ACTMOB - Marketing Digital, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Maykel Oyafuso attend?

Maykel Oyafuso holds Graduação, Tecnologia Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas from Impacta Tecnologia.

What skills is Maykel Oyafuso known for?

Maykel Oyafuso is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, E Commerce, Microsoft Powerpoint, Call Center, Monitoria Da Qualidade, and Atendimento Ao Cliente.

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