Mayra Rocha Email & Phone Number

Gestão de projetos de pesquisa do Banco Itaú. Atuo na coordenação de pesquisas quantitativas e qualitativas de testes de produto, pesquisa de opinião, teste de usabilidade, teste de conceitos, engajamento de comunidades, estudos de potencial.- Responsável pelo planejamento inicial do projeto, pelo monitoramento e análise da execução das atividades de campo. - Controle de qualidade em todo ciclo do projeto: revisão dos briefings, questionários e automações; monitoramento do campo; gestão de cronograma e gestão de riscos; tomada de decisão para resolver problemas relacionados ao andamento dos projetos.- Apresentação de relatórios dos projetos. Status report frequente para o cliente e time interno com todos os KPIs, prazos e custos;

Fiz parte da equipe de pesquisa de percepções sobre o programa Startup Nordesde 2023 para o Sebrae Nacional. - Acompanhamento e análise de grupo focal- Construção de relatório

Como Pesquisadora de Experiência do usuário no Hurb trabalhei com pesquisas estratégicas gerando insights para as áreas de Design, Produto, Growth e Creative.- Pesquisas estratégicas com métodos qualitativos e produzindo insights direcionados para as áreas de design, produto, marketing e atendimento.- Desk Research triangulando dados acadêmicos, governamentais, de mercado e internos.- Condução de apresentações e construção de relatórios de pesquisa.- Benchmark de empresas do setor de viagens com foco em posicionamento e catálogo de produtos.- Construção e manutenção de um centro de informações para análise de tendências do setor de turismo e monitoramento da concorrência.

Como pesquisadora de experiência do usuário na memed contribuí com a estruturação do time de pesquisa desenhando processos de ResearchOps e com atuação dedicada a pesquisa como um time horizontal. - Utilização de métodos mistos para executar pesquisas qualitativas e quantitativas na forma de entrevistas, questionários, testes de usabilidade e enquetes.- Realização de pesquisas estratégicas com usuários de baixo engajamento, gerando insights de direcionamento do negócio e produto para lideranças e demais stakeholders;- Construção de apresentações e documentações que contextualizam os resultados de pesquisa e se conectem com a construção de produtos e estratégia de negócio;- Interação cross áreas compartilhando dados e insights de pesquisa em produto e promovendo co-criação de soluções para os times de marketing, CX, comercial, etc;- Estruturação da arquitetura e taxonomia do repositório de pesquisa utilizando a ferramenta Dovetail, de acesso e consumo compartilhado com a empresa, visando a disseminação e gestão do conhecimento;- Contribuição com as consultorias do time de pesquisa aos product designers na execução de pesquisas exploratórias e de validação visando disseminar descobertas e aprendizados de pesquisa e elevar o nível de maturidade do time, dando acesso ao aprendizado contínuo e autonomia dos designers;- Contribuição com a escrita de um Guia de Pesquisa disponibilizando materiais de boas práticas e conteúdos didáticos do processo de ponta a ponta de uma pesquisa - desde o planejamento até a documentação.

Como UX Researcher voluntária na ONG Lacrei executei os seguintes processos: - Condução de pesquisas qualitativas e quantitativas com objetivo de mapear insights e oportunidades estratégicas para construção do produto Lacrei Saúde. - Elaboração de roteiros e condução de entrevistas em profundidade, tabulação dos resultados;- Elaboração de questionários, cálculo amostral, distribuição e tabulação de pesquisas quantitativas;- Criação de personas, fluxos e jornadas pensando na experiência do usuário e oportunidades de financiamento;- Elaboração de roteiro e aplicação de testes de usabilidade;- Participação em reuniões com diretores, designers e desenvolvedores para identificar e priorizar oportunidades, entendendo necessidades de negócio e dos usuários.

Produtora no Assuntando a Arte, um podcast que utiliza a arte como ponto de partida para debates sobre política, identidade e cultura. Como produtora realizei o seguintes trabalhos:- Produção de roteiro narrativos e de entrevistas- Condução das entrevistas- Edição de áudio- Distribuição em agregadores - Criação de conteúdos para redes sociais.

Curitiba E Região, Brasil

Assistente de Comunicação em Marketing em uma e-commerce de instrumentos musicais com loja oficial nos maiores marketplaces do país e operação própria com vendas no site e loja física, executando os seguintes processos:- Redação para e-commerce de descrições de produtos, landing pages e peças de comunicação- Atualização constante e gestão do conteúdo do site com novas campanhas, banners vitrines, organização de produtos, tags, textos, imagens, vídeos etc- Conhecimento de SEO (título, palavras-chave, descrição comercial otimizada)- Acompanhamento e análise de KPIs - Mensuração e análise dos elementos do site- Programação e acompanhamento das ações promocionais do site- Suporte nas demandas de SAC e pós-venda- Acompanhamento do fluxo de estoque na plataforma Tiny (entrada e saída de produtos)- Cadastro e manutenção de produtos online- Produção de conteúdo para redes sociais.- Contato com revistas do setor de varejo musical.- Desenvolvimento cartilhas, panfletos e e-books para o pós venda com objetivo de fidelização dos clientes.

Curitiba E Região, Brasil

Criação de conteúdo para redes sociais, blog da empresa e e-mail marketing.Cobertura e divulgação de eventos. Planejamento e acompanhamento da produção de vídeos para redes sociais.

Vitória Da Conquista E Região, Brasil

Produtora do programa Giro Esportivo e Uesb Rural.Responsável por elaboração de pautas, redação de matérias, apresentação de jornais e programas ao vivo e gravados.Experiência com gravações de propagandas e spots da rádio.

Pós-Graduação, Journalism

Pós-Graduação voltada para o desenvolvimento de habilidades emergentes na área de comunicação, como; produção de vídeos em 360º e.

Bacharelado, Comunicação Social- Jornalismo

Activities and Societies: Editora de gênero no produto laboratorial de jornalismo digital Jornal Avoador. Atuei como produtora, revisora.