Martín C. Email & Phone Number

Lima, Peru

🏆 Brindar soporte técnico bilingüe a usuarios distribuidos en tres regiones a nivel global. 🏆 Participar en tareas de mantenimiento y mejora continua de la red local junto al equipo de Infraestructura de Redes.

Distrito De Miraflores, Departamento De Lima, Peru

🏆 Participar en el proyecto de implementación de una central cloud PBX con hosting en México con capacidad para más de 300 usuarios.🏆 Cooperar en el proyecto de implementación de sistemas MDM (Mosyle y Microsoft Intune) con el objetivo de centralizar y mejorar la gestión de equipos en cumplimiento con las normativas de TI y ciberseguridad de la empresa. 🏆.

Distrito De Miraflores, Departamento De Lima, Peru

🏆 Negociar con los proveedores de servicios de TI la suspensión de estos entre 2 a 4 meses durante la pandemia para asegurar la continuidad del negocio.🏆 Reducir los costos de los servicios de internet y telefonía móvil entre un 20% y 60%, contribuyendo con la gestión financiera de la empresa, lo que nos permitió implementar un enlace de internet.

Distrito De Miraflores, Departamento De Lima, Peru

🏆 Implementar las oficinas nuevas, asumiendo con responsabilidad el reto de desarrollar la infraestructura de TI.🏆 Solucionar los problemas de networking y aumentar la conectividad en las mismas redes WAN y LAN de todas las oficinas.

Lima, Peru

🏆 Disminuir el tiempo de espera y mejorar la calidad de atención en usuarios internos globales de MWH y Stantec; a través de llamadas, correo electrónico, chat en vivo y conexión remota.🏆 Desarrollar y elaborar las guías bilingües, basándome en el uso de aplicaciones comerciales y corporativas para asistir, principalmente, a usuarios remotos. 🏆 Fomentar el.

Surco, Lima, Perú

• Brindar soporte técnico bilingüe “in situ” a clientes VIP del cliente (Compañía Minera Lumina Copper S.A.C.).
• Ejecutar estándares, elaborar de documentación, procesos de soporte, mantenimiento y políticas de TI basadas en ITIL.
• Registrar y atender incidentes o solicitudes de servicios vía Aranda Service Desk.
• Monitorear recursos informáticos, ejecutar de tareas administrativas de red y gestionar equipos con Active Directory.
• Configurar equipos para nuevas asignaciones de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por el cliente.
• Brindar soporte y gestionar equipos Blackberry.

New York, Estados Unidos

• Implementar métodos de evaluación de equipos electrónicos basados en criterios técnicos, acelerando el proceso de identificación y resolución de problemas.
• Contribuir en la habilitación de puntos de red y estaciones de trabajo modificando el entorno de red para agilizar la instalación de hardware, sistemas operativos y software en computadoras personales y Macintosh.

Lima, Perú

• Contribuir a la aceleración de los procesos de atención de incidencias técnicas, implementando tareas de administración de sistemas así como rutinas diarias de mantenimiento para determinar el estado actual de las.
• Brindar soporte técnico “on site” y vía telefónica a clientes internos y externos, identificando y solucionando problemas de hardware y software así como fallas de comunicación en la red local.

Lima, Perú

• Realizar tareas de instalación de software y hardware, configuración de equipos, mantenimiento y reemplazo de computadoras personales, servidores y periféricos.
• Implementar rutinas de administración en los sistemas de información para monitorear el tráfico de la red.
• Brindar soporte técnico personalizado a los distintos departamentos y autoridades de la facultad; así como también, al resto de las facultades de la universidad.
• Participar en la instalación y configuración de la red para el proceso de matrícula de la universidad.
• Dictar un seminario de redes en la que participaron todas las áreas especializadas de la facultad.
• Cooperar con la capacitación de practicantes nuevos.

Programa Online, Transformación Digital: Tecnologías Y Sus Aplicaciones Prácticas

Bachiller, Ingeniería Empresarial Y De Sistemas

Graduado de Ingeniería Empresarial y de Sistemas (Tercio Superior) en la Universidad San Ignacio de Loyola.

Computer Science

Ingeniería De Computación Y Sistemas

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