Support Gurú
CurrentActualmente, me desempeño como gurú de soporte a usuarios de Tiendanube, una de las principales plataformas para ecommerce en América Latina.Atendiendo usuarios de México, Chile y Colombia.Trabajando con temas de diseño de su tienda en línea; vinculación de su dominio propio, conexión con sus redes sociales (Facebook e Instagram, principalmente); así como brindando información básica de Google Analytics, SEO, Google Merchant Center.También les apoyo con información e integración con diversas plataformas de payments (como Mercado Pago, PayPal, PayU, OpenPay, KueskiPay, Aplazo, etc) y shipping (como SkydropX, Envía.com, 99 minutos, WeShip, etc) principalmente, pero también de marketing y gestión (Ecomnube, Astroselling, Facturama, JivoChat, Trsuty, Dropi, Printful, etc).Tiendanube busca caracterizarse por su servicio al cliente; por lo que día con día trabajo por dar un servicio y atención impecables y de alta calidad, manteniendo altos estándares en productividad y un CSAT mínimo de 92%