Melissa Araújo Email & Phone Number

Sumaré, São Paulo, Brasil

Campinas, São Paulo, Brasil

Salto

Campinas, São Paulo, Brasil

● Responsável pela gestão de contratos da operação do Mercado Livre em alto volume. ● Responsável pela gestão de pessoas (143 colaboradores), bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance.● Acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final (customer service). ● Análise e mapeamento de processos, com o intuito de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais pertinentes a área. ● Gestão das operações logísticas, tais como: armazém, expedição, recebimento, distribuição, logística reversa, gestão de estoque e inventários. ● Gestão de transportes, coletas e entregas. ● Gestão total do e-commerce, realizando o planejamento estratégico, comercial e operacional, bem como a gestão da plataforma de e-commerce e análise de retorno.● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: (1) Controle de absenteísmo através de gestão direcionada. (2) Diminuição de 5% ao mês de perdas geradas anteriormente por falta de procedimento de devolução.

Campinas E Região, Brasil

Trabalhando no desenvolvimento de carreira. Atualmente, também palestrante no Instituto Academy Mind.Coach de Alta Performance com 57 atendimentos concluídos, atendendo individualmente ou em grupo.

● Responsável pela manutenção dos contratos de prestação de serviços e transportes de baixa, média e alta complexidade. ● Gestão de budget e análise de custos. ● Gestão de transportes, relacionamento com transportadores e gestão de fretes, bem como o acompanhamento de BIDS das transportadoras, a fim de garantir a conformidade nos processos e a eficiência operacional. ● Gestão da documentação técnica de transportes ct-e e nfs-e para liberação de pagamento.● Gestão de pessoas, acompanhamento e direcionamento de atividades. ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas. ● Principais clientes: Unilever, Bombril, Colgate, P&G● Principais resultados: (1) Implantação do TMS, Lean Logistics. (2) Multiplicação do conhecimento de SAP e TMS aos transportadores parceiros. (3) Redução em 10% de custos com transporte.

Campinas Area, Brazil

de equipe de alta performance. ● Coordenação do processo logístico dos produtos "end to end”, visando o cumprimento dos prazos e metas estipulados para o projeto, incluindo o relacionamento e suporte ao cliente interno e externo, focando em sua experiência e sucesso referente ao serviço prestado. ● Responsável pela gestão das operações logísticas, tais como: gestão de estoque, importação, transporte e entrega final.● Análise de processos logísticos, análise de falhas, elaboração de ações corretivas e tratativas de não conformidade, a fim de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais logísticos. ● Gestão e acompanhamento de pedidos, a fim de garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final. ● Forte atuação com processos de comércio exterior, tais como: embarque, desembaraço aduaneiro e desembarque. ● Gerenciamento de SLA’s, acompanhamento de KPI’s e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões. ● Principais clientes: Operadoras de Telecom Tim, Nextel, Claro, Oi, Algar● Principais resultados: (1) Key user SAP módulos MM, FI e SD. (2) Redução de 30% de custos com HE através de implementação de automação. (3) Green Belt.

• Recebimento das carteiras de pedidos de venda;• Criação, processamento e liberação de pedidos de venda para faturamento;• Análise de estoque e alocação de remessa/delivery;• Avaliação e entrada no sistema SAP das notas fiscais de devoluções dos clientes;• Follow-up dos pedidos com o Operador Logístico, a fim de analisar se os pedidos encontram-se no estágio previamente solicitado via SAP;• Check-list dos pedidos para emissão de notas fiscais e validação no sistema da nota fiscal eletrônica;• Elaboração de relatórios gerenciais.

• Atuando sobre toda rotina de logística reversa, realizando trocas, devoluções e reenvios de acordo com as solicitações dos clientes e fornecedores.

• Atuando sobre toda rotina administrativas, atendimento ao cliente e inspeção dos procedimentos de produção para obtenção de melhor qualidade, inclusive com implantação de ISO 9001.