Anabelen Mendoza Arana Email & Phone Number

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Mis principales responsabilidades- Levantamiento de detalle (información y procesos) de los requerimientos del negocio- Organizar los requirimientos y asegurar que no existan inconsistencias- Documentar requerimientos- Brindar soporte funcional- Elaborar diagramas de flujo y prototipos para las especificaciones funcionales- Acompañar en la ejecución de procesos- Apoyar en las capacitaciones a los usuarios y focals.- Gestionar el backlog del producto.- Establecer objetivos de sprint y planificar lanzamientos.- Colaborar con el equipo UX/UI para proporcionar orientación funcional.- Soporte al equipo durante el desarrollo y prueba de procesos.- Identificar y gestionar solicitudes de cambio.- Identificar mejoras del producto.- Facilitar las prácticas de agilidad.- Coordinar varios departamentos para eliminar cualquier impedimento.Herramientas- JIRA- MURAL- Excel- Draw.io- Confluence- MIRO- FigmaAgile Framework- Scrum

- Identificación, análisis y documentación requerimientos.- Creación del PDD (Process Desciption Document). - Soporte al equipo de dev. con los requerimientos. - Automatización de Procesos Empresariales.- Metodología SCRUM.- Gestión de proyectos mediante el manejo de Jira.- Análisis de procesos de negocio e identificación oportunidades de automatización.- Recopilar información del cliente a través de reuniones, cuestionarios, videos, etc.- Evaluación de la viabilidad y madures de los procesos. - Diagramar procesos As Is | To Be | To Do .- Pruebas unitarias del proceso.- Capacitación a usuarios finales y usuarios automatizadores (citizen developers).

Perú

- Identificación, análisis y documentación requerimientos.- Creación del PDD (Process Desciption Document). - Soporte al equipo de dev. con los requerimientos. - Automatización de Procesos Empresariales.- Metodología SCRUM.- Gestión de proyectos mediante el manejo de Jira.- Análisis de procesos de negocio e identificación oportunidades de automatización.- Recopilar información del cliente a través de reuniones, cuestionarios, videos, etc.- Evaluación de la viabilidad y madures de los procesos. - Diagramar procesos As Is | To Be | To Do .- Pruebas unitarias del proceso.- Capacitación a usuarios finales y usuarios automatizadores (citizen developers).

Trujillo, Departamento De La Libertad, Perú

- Identificación, análisis y documentación requerimientos.- Creación del PDD (Process Desciption Document). - Soporte al equipo de dev. con los requerimientos. - Estandarización y Automatización de Procesos Empresariales.- Metodología SCRUM.- Gestión de proyectos mediante el manejo de Redmine, Jira.- Análisis de procesos de negocio e identificación oportunidades de automatización.- Recopilar información del cliente a través de reuniones, cuestionarios, videos, etc.- Evaluación de la viabilidad y madures de los procesos. - Diagramar procesos As Is | To Be | To Do .- Pruebas unitarias del proceso.- Capacitación a usuarios finales.

Provincia De Trujillo, Peru

- Identificación, análisis y documentación de requerimientos.- Recopilación de información a través de reuniones. - Creación del PDD (Process Desciption Document). - Soporte al equipo de dev. con los requerimientos .- Creación de mockups.

Trujillo, Departamento De La Libertad, Perú

- Coordinar la comunicación y colaboración entre los diferentes equipos y partes interesadas del proyecto- Gestionar la asignación de recursos y garantizar su disponibilidad para los proyectos.- Gestión del cronograma de proyecto

Provincia De Trujillo, Peru

- Atención y resolución las consultas, problemas y solicitudes de los clientes.- Orientación y asistencia a los clientes para solucionar problemas relacionados con producto o servicios brindados.- Diagnostico y solución de problemas técnicos a través de preguntas, pruebas y análisis de los síntomas reportados por los clientes.- Proporcionar instrucciones claras y paso a paso para solucionar problemas.- Registro preciso y detallado de los problemas, soluciones y acciones tomadas en las incidencias.- Escalación problemas complejos a equipos técnicos especializados.

Provincia De Trujillo, Peru

- Ingreso y registro de datos.- Generación de backups.- Generación de reportes de avance.- Gestión de cronograma de servicios.

Provincia De Trujillo, Peru

- Planificación y programación de actividades.- Reportes de ventas.- Gestión de cronogramas.- Gestión de entrevistas laborales.

Provincia De Trujillo, Peru

- Ingreso y registro de datos.- Verificación y validación los datos.- Generación de reportes diarios.

Br. Ingeniería Empresarial, Computer And Information Sciences And Support Services

Bachiller en Ingeniera empresarial, apasionada por la gestión por procesos y productos. Algunos de los conocimientos adquiridos.

Profesional Técnico En Administración Y Sistemas, Administración Y Sistemas

- Gestión por procesos. - Modelamiento de casos de uso con UML. - Modelamiento de procesos con BPMN. - Verificación y validación de.