Alejandro Emilio Mercado Email & Phone Number

Argentina

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Responsabilidades:Supervisión y coordinación de las operaciones diarias del centro de control, asegurando la eficiencia y la efectividad en la respuesta a incidentes.Gestión de incidentes, identificación temprana de problemas y coordinación de acciones para la resolución oportuna.Monitorización constante de sistemas y métricas clave para detectar anomalías.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Buenos Aires, Argentina

Gestionar la tecnología de la información y los sistemas informáticosPlanificar, organizar, controlar y evaluar operaciones de datos electrónicos e informáticosGestionar la plantilla del departamento de TI mediante la contratación, formación y asesoramiento de sus empleados, la comunicación de las expectativas en su puesto y la evaluación de su desempeño.

Buenos Aires, Argentina

Soy responsable de los procesos generales de TI y su ejecución para las áreas de Field Support, Access Management, Service Desk y Command Center.Administro 50 recursos humanos para garantizar que los procesos de TI se ejecuten según las pautas, procedimientos y políticas.Dirijo la identificación de tendencias y mejoras en los procesos de TI. Tengo.

Gran Buenos Aires, Argentina

Responsable de liderar proyectos de renovación tecnológica y crecimiento vegetativo, correspondiente a las distintas unidades de negocio en Argentina, Chile y Colombia.Auditoría, monitoreo, control y seguimiento de las actividades, tareas planificadas y procedimientos de los involucrados en los proyectos a fin de recomendar acciones preventivas.

Alsina 772 - Capital Federal

Administrar los contratos de servicio de forma exitosa y rentableMaximizar la eficiencia de los recursos aplicados a los serviciosMantener a los Clientes satisfechos e identificar nuevas oportunidades de negociosGestionar la venta de modificaciones y ampliaciones a los servicios brindadosGestionar el control de logística en AMBA, GBA y Provincias del.

Martinez, Buenos Aires

Desarrollo de ventas de software y soluciones (BPO)Desarrollo de la planificación de estrategia de clientes y colaboración con todas las áreasDiseño de solución y asignación de recursos para implementación de soluciones o en la resolución de problemas de clientes.Desarrollo de Leads / Prospects / ClientesControl y Seguimiento de PipelineForecast de.

Juan B. Justo 2469 2B

• Gerenciamiento de servicios de tecnología
• Elaboración de planes directivos en la estrategia de sistemas de tecnologías de la información y de telecomunicaciones
• Planificación, análisis, diseño, implementación y evaluación de los sistemas de información administrativos para el manejo de operaciones, control y toma de decisiones de la organización.
• Análisis y diseño de sistemas de información para la organización
• Asesoramiento de soluciones en informática
• Diseño… Show more

Para Empresa AKIABARAPara Empresa LITTLE AKIABARAAdministración de plataformas Server Wintel y Linux y VMWare. (roles DC, DNS, DHCP, VPN, FS & PS, IIS y APP)Gestión y Administración de los dominios y de la web de la empresaAdministración de Exchange ServerGestión de Soluciones Móviles, Impresoras y Manejo de NAS y BackupAdministración de seguridad.

Para Empresa SUPERCANALPara Empresa ADT SECURITY SERVICESAnálisis y Diseño del alcance del proyecto (outline project scope)Mapeo de los procesosCoordinación del equipo del proyectoDesarrollo del Project PlanEstablecer la relación con clientes (ad-hoc)Configuración y responsabilidad del entorno del proyectoAdministración de procesosDeterminación de procesos.

Para Empresa SUPERCANALPara Empresa ADT SECURITY SERVICESResponsable de Operaciones e Infraestructura.Solutions Delivery & Delivery Services.Proyectos de IT diseño, implementación y soporte de Services Contact. Estrategia de Customer Care (inbound&Outbound).Responsable del funcionamiento y evolución de sistemas CRM, Workflow y plataformas de centro de.

Para Empresa FALABELLAPara Empresa RADIO MITRESoporte de CPS (Centralized Print Services)Soporte de MPS (Managed print Services)Armado de proyectos de servicios sobre arquitecturas y documentación de soluciones. Análisis de proyectos.Control de costos y de acceso.Administración de activos, repuestos y accesorios.Administración y almacenamiento de.

Para Empresa VISA (LAPOS)Coordinación, almacenamiento y distribución de equipos HW en depósito y en comercios. (más de 8000 comercios), ubicados en GBA y CABA Planificación y coordinación de tareas de equipos de trabajoOptimización de recursos disponibles para agilizar todo el proceso logísticoGestión de los principales indicadores del área y su relación.

Para Empresa WESTERN UNION (Pago Fácil)Coordinación, almacenamiento y distribución de equipos HW en depósito y en agentes. (más de 1000 agentes), ubicados en CABA, zona sur y zona oeste. Planificación y coordinación de tareas de equipos de trabajoOptimización de recursos disponibles para agilizar todo el proceso logísticoGestión de los principales.

Para Empresa BANCO PATAGONIA (IBM)Coordinación de equipos de trabajo de campo técnico con el cliente y proveedores.Administración y control de proveedores.Diseño de asistencias programadas y no programadas ante contingencias.Control de tareas y planeamiento de taskforce.Manejo de prioridades y severidades.Entrega de reportes ejecutivos y.

Para Empresa CONSTRUCTORA SUDAMERICANA S.A.Consultoría y Auditoría de SistemasAnálisis de desvíos y mejoras de procedimientosDiseño y desarrollo de sistemas de Logística

Para Empresa FINNING ARGENTINA S.A.Para Empresa ACTION LINEDiseño de servicios de Service Desk & Field SupportAuditorías de procesos de Service Desk & Field SupportControl y Seguimiento operativo a multiclientes en las siguientes Áreas: Service Desk Regional/ Administración de Redes y Servidores / Soporte en Terreno / Proyectos

Planificación de las actividades de las áreas de infraestructura y administración de red.Supervisión y administración de la red de datos y los enlaces de comunicaciones WAN.Elaboración de informes de actividades realizadas y documentos de procesos.Supervisión del funcionamiento y mantenimiento de los switches/routers de red.Coordinación de actividades con.

Prospect / Licitaciones / Armado de Pliegos / Propuestas Comerciales

Para Empresa BANCO DE LA NACION ARGENTINACoordinación de equipos de trabajos de analistas funcionales y analistas programadores.Control de seguimientos operativos según SLA (KPI´s)Logística de mantenimiento preventivo y correctivo de Multivendor (Equipos de Multimarcas HP, IBM, Olivetti)Responsable de atención de la mesa de ayuda de microinformática.