Teamleiter Infrastructure Services
Current- Führungskraft & Mentor für das Team Network Enterprise – Services (Feedback- & Jahresgespräche, Gehaltsplanung, Eskalationen)- Koordination von flexiblen Ressourcen im Servicebereich- Planung von Ressourcen, Qualifikationen und Workshops- Gestaltung einer Ausrichtung für den Bereich Team Network Enterprise und Mitarbeit an der Ausrichtung des avodaq Service Centers- Vorantreiben der Nutzung des internen Knowledge Managements- Verantwortung für die interne Monitoring Lösung (PRTG)- Entwicklung neuer Serviceprodukte für das avodaq Service Center- Qualifizierte Annahme und Bearbeitung von Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau (Cisco Enterprise Networks)- Übernahme der technische Verantwortung für einen Meraki Enterprise Kunden