Inventariseren van wensen van klanten, adviseren over de mogelijkheden en maken van 3D-ontwerpen. Scherpe offertes maken met margebewaking, de nadruk ligt altijd op de relatieopbouw en - beheer. Klachten en retouren voorkomen en oplossen. Overleg met collegae en werken in teamverband, kennis en kunde delen is zeer belangrijk. Levertijden en voorraadinformatie achterhalen bij leveranciers. Presentaties maken in de showroom.

Verkoop van marketingsystemen in buitendienst. Op maat gemaakt filmmateriaal en de daarbij te leasen hardware aan detaillisten verkocht die voorzagen in de primaire levensbehoeften, bijvoorbeeld bakkerijen en slagerijen.Doel van was om wachtende klanten geïnteresseerd te krijgen in meer en andere producten, dan waar zij aanvankelijk voor in de winkel terecht kwamen.In deze korte periode van twee maanden heb ik zelfstandig twee volledige systemen verkocht, dit was voor het bedrijf een uniek gegeven.

Bij Van Dijk was ik inkoop en verkoop verantwoordelijk. Aan de inkoop zijde betekende dit dat ik de voorinkoop, de wekelijkse replenishment, de retouren, klachtafhandelingen en ruilingen deed. De voorraadpositie was veel te hoog en deze heb ik dusdanig veranderd, waardoor deze een stuk gezonder was geworden en er meer ruimte was voor open to buy. Strategisch advies uitgebracht om een shop in shop afdeling af te stoten en deze weer in eigen beheer te managen.Aan de verkoopkant zorgde ik voor de werving en selectie van personeel. Ik voerde diverse gesprekken zoals functionerings- ,aanname- en ontslag gesprekken. Ik coachte mijn mensen, gaf trainingen en leidde ze op. Samen met mijn team zorgde ik voor de juiste uitstraling van de winkel. Wat inhield dat we wekelijks de winkel op visual merchandising restylde en zorgde voor een juiste routing. Wekelijkse maakte ik de personeelsplanningen, waarbij ik lette op kansen, kosten, taken en natuurlijk klanttevredenheid. Waar mogelijk hielp ik zelf, of mijn team, mee aan de logistieke kant. Zodoende wist ik precies welke artikelen en hoeveelheden er binnen waren, kon ik de kwaliteit beoordelen en waren de artikelen sneller beschikbaar voor verkoop. Eens per jaar verzorgde ik de B2B verkoop op locatie. Samen met een collega reden we door het hele land om bij de klant maatpakken aan te meten. Op de belangrijke omzet dagen stond ik natuurlijk zelf in de verkoop. Mijn team zelfsturend maken en daarbij delegeren en controleren was erg belangrijk. Door mijn manier van leiding geven hadden mijn teamleden (weer) veel plezier in hun werk (gekregen), boekten we goede resultaten en waren we een hecht team.

Aansturen van 10-15 filiaalmanagers in regio. Opleiden, coachen, trainen , zorgdragen voor een optimale bezetting, personeelskosten beheren.Analyseren en sturen op wekelijkse KPI's en maandelijkse P&L. Beleid maken en procedures bedenken, analyse van de lokale concurrentie. Een proactieve houding in werving en selectie van personeel. Opstellen jaarbudget op basis van historie en commerciële marketing agenda. In samenwerking met storemanagers verbeterplannen opstellen voor hun winkel. Met de afdeling inkoop zorg dragen voor een goed voorraadbeheer, merkenpakket en marges per winkel.Wekelijks overleg met operationeel directeur en wekelijks commercieel overleg met overige afdelingen.Projecten:- Opening nieuwe winkels: o.a. de Meir Antwerpen, door juiste voorbereiding winkels open in 1 dag- Loonkosten besparing: door goede samenwerking en juiste beleid een flinke daling bewerkstelligd- Sample Sales: juiste voorbereiding, snelle opzet en succesvolle uitvoering

Filiaalmanager drie filialen, waaronder de hoofdvestiging in Rotterdam

Als storemanager verantwoordelijk voor de omzet, de voorraad, werving en selectie, de personeelsplanning, de geldstroom en derving van 1 winkel.