Michael Pronk

Michael Pronk Email and Phone Number

Procesmanager B2B Customer Experiance @ Rabobank
Amsterdam, NH, NL
Michael Pronk's Location
Amsterdam, North Holland, Netherlands, Netherlands
Michael Pronk's Contact Details

Michael Pronk personal email

About Michael Pronk

Wie ben ik? Energiek, dienstverlenend, zorgvuldig, stressbestendig en iemand met een oog voor detail. Vanwege mijn sterke communicatieve vaardigheden ben ik een prettig aanspreekpunt en met mijn kritische blik stel ik de juiste prioriteiten. Hierdoor behoud ik het overzicht in hectische situaties. Ik vind het fijn om in een zelfsturende rol de verantwoordelijkheid te hebben over een divers takenpakket en IT problemen op te lossen. Daarnaast zorg ik met mijn enthousiasme en positiviteit graag voor een fijne werksfeer. Nieuwe materie maak ik snel eigen waardoor ik met mijn kennis en kwaliteiten de juiste klantgerichte support engineer voor uw organisatie verwacht te zijn.

Michael Pronk's Current Company Details
Rabobank

Rabobank

View
Procesmanager B2B Customer Experiance
Amsterdam, NH, NL
Website:
rabobank.nl
Employees:
48373
Michael Pronk Work Experience Details
  • Rabobank
    Procesmanager B2B Customer Experiance
    Rabobank
    Amsterdam, Nh, Nl
    View
  • Rabobank
    Procesmanager B2B Services
    Rabobank Apr 2023 - Present
    Utrecht, Nederland
    - Processen managen, gericht op de support bij terminals (Pinbox, SmartPin, Tap to Pay)- Pilots begeleiden bij nieuwe producten- Contact persoon voor verschillende partners van Rabobank
    View
  • Rabobank
    Implementatieconsultant
    Rabobank Oct 2022 - Apr 2023
    Utrecht, Nederland
    - Ondersteunen en trainen van collega’s die werken met de SAP Ariba inkoop applicatie Prisma. - Met verbeter voorstellen komen voor de applicatie Prisma.
    View
  • Cobase
    Implementation Manager / Senior Medewerker
    Cobase May 2021 - May 2022
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    - Klant implementatie- 2nd line support- Incident management
    View
  • Ing
    Subject Matter Expert Cash Management
    Ing Nov 2019 - Mar 2021
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    - Als expert Cash Management fungeren met een focus op virtuele oplossingen (VCM);- Kennis opbouwen en overdragen aan 1e lijns partijen zoals accountmanagement, helpdesk en backoffice afdelingen;- Leveren van support op het Minimum Viable Product (MVP);- Processen uitschrijven en afstemmen met de stakeholders zoals CJE’s, CLT’s en PO.
    View
  • Ing
    Subject Matter Expert Digital Channels
    Ing Nov 2018 - Nov 2019
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    - Uitdragen van expertise Channels voor migratie trajecten naar ING Bratislava;- Training geven front- en backoffice afdelingen in Bratislava;- Als klankbord fungeren voor het initiëren van nieuwe verbeterde processen;- Ondersteunen van de 2nd Line.
    View
  • Ing
    Operations Process Specialist
    Ing Apr 2018 - Oct 2018
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    - Ondersteunen van stakeholders door ervaring en kennisoverdracht;- Processen verbeteringen door onder andere werkzaamheden te vereenvoudigen en te verplaatsen naar ING Bratislava.
    View
  • Ing
    Sr. Business Support Officer
    Ing Jul 2010 - Mar 2018
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    - Expert in Payments & Reporting, Interactieve- en Bulkkanalen en e-Commerce;- Trainingen geven aan partijen zoals de helpdesk en accountmanagement;- Participeren in projecten zoals Chatbot;- Coördinerende rol gericht op plannen en organiseren van werkroosters, verlof & ziekteverzuim, agendabeheer, trainingen en personeelsborrels;- Contact onderhouden met Product Management, Business analisten en stakeholders.- Migratie van eigen werk naar ING Bratislava
    View
  • Ing
    1E Lijn Customer Support Desk
    Ing Sep 2009 - Jun 2010
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    Ondersteunen van Wholesale Banking klanten bij hun betalingsverkeer
    View
  • Ing
    Senior Medewerker E-Bankieren
    Ing Jan 2005 - Sep 2009
    Groningen
    Vraagbaak voor 1e lijns agents, opleiden, begeleiden en aansturen van (nieuwe) medewerkers. Onderhouden Wiki (kennisbank)Vervangen Unitmanager: verantwoordelijk voor Service levels, Bedieningstijden, bezetting en verlof.
    View
  • Ing
    Medewerker Servicedesk Sdem
    Ing Feb 2001 - Dec 2004
    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    Telefonisch adviseur op de 1e lijn voor de elektronische betaalpakketten Interactive banking, Elektronic Banking en Internet bankieren (Mijn Ingbank.nl). Het geven van opleiding voor deze pakketten aan nieuwe medewerkers.
    View

Michael Pronk Skills

Interactive Channels Electronic Payments Bestandsformaten Sepa Xml Process Management Payments Wiki Customer Satisfaction Internet Banking Swift Payments Payment Systems Cash Management Wholesale Banking Insidebusiness Sharepoint Virtual Dj My Standarts Ecommerce

Michael Pronk Education Details

Frequently Asked Questions about Michael Pronk

What company does Michael Pronk work for?

Michael Pronk works for Rabobank

What is Michael Pronk's role at the current company?

Michael Pronk's current role is Procesmanager B2B Customer Experiance.

What is Michael Pronk's email address?

Michael Pronk's email address is mi****@****ail.com

What schools did Michael Pronk attend?

Michael Pronk attended Hogeschool Van Amsterdam, Hanzehogeschool Groningen, Roc Midden Nederland.

What are some of Michael Pronk's interests?

Michael Pronk has interest in Dj'n.

What skills is Michael Pronk known for?

Michael Pronk has skills like Interactive Channels, Electronic Payments, Bestandsformaten, Sepa, Xml, Process Management, Payments, Wiki, Customer Satisfaction, Internet Banking, Swift Payments, Payment Systems.

Who are Michael Pronk's colleagues?

Michael Pronk's colleagues are Reinaldo Araujo, Stephen King, Denise Verpoorte-De Pooter Ffp, Márton Szabó, Rodrigo Mendes, Lars Banning, Igor Zafirovski.

Not the Michael Pronk you were looking for?

View similar profiles

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.