Michael Pérez Email and Phone Number

Magister en Gestión de Proyectos, Especialista en Telecomunicaciones, Especialista Tecnológico en Seguridad de Redes, Ingeniero de Sistemas certificado ITIL Expert v3 línea capability (SOA, PPO, RCV y OSA), certificado COBIT v5, SCRUM fundamentos SFC y Arquitecto Microsoft Azure. Conocimientos en administración de redes Cisco a nivel de CCNA y Bases de datos SQL. Experiencia como Arquitecto de Infraestructura TI; Interventor de Mesa de Servicios, Monitoreo y Procesos ITIL, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas; Coordinador Mesa de Servicios, Gestor Técnico, Gestor de Contratos, Coordinador de Proyectos; y Especialista implementador de procesos ITIL (Cambios, Disponibilidad, Capacidad, Configuraciones, Problemas, Incidentes y Mesa de Servicios). También con experiencia capacitando personal en ITIL y COBIT en cursos fundamentos e intermedios.