LES VALEURS DE WHELPY NE PEUVENT DYNAMISER UNE FORCE D INTERVENTIONS TELLE QUE LES TECHICIENS SAV SUR LE TERRAIN ET QUI NORMALEMENT DOIVENT IMPULSER LES VALEURS D UNE ENTREPRISE QUI SE VEUT A L ECOUTE DES CLIENTS SOUCIEUX DE REPARER ET NON DE JETER LEURS APPAREILS;JLES TECHNICIENS ONT LE MAUVAIS ROLE CAR MALGRE LES ENGAGEMENTS DE REPARATION ET DE COMMANDE DE PIECES QU'ILS PRENNENT EN ACCORD AVEC LA DIRECTION!!!!!! LES DELAIS DE LIVRAISON NE SONT RESPECTES ET NOMBRE DE RECLAMATIONS ET DE MECONTENTEMENT EMERGENT.DIFFICILE D OEUVRER QUAND LE MANAGEMENT MANQUE DE REACTIVITE CE QUI ENTRAÏNE LE MANQUE DE CONFIANCE DES HOMMES SUR LE TERRAIN, LE MANQUE DE SUIVI ET DE CONSIDERATION. EXEMPLE : TOMBER EN PANNE AVEC LE VEHICULE DE FONCTION ET RESTER PENDANT + DE 8 JOURS SANS SOLUTION MALGRE LES DEMANDES PRESSANTES PAR ECRIT, TEL ET AUTRES AUPRES DE LA DIRECTION;. ET LES CLIENTS ??????? IMAGINEZ L IMPACT SUR L IMAGE DE LA