Michael Schürmann

Michael Schürmann Email and Phone Number

Senior Kund:innenberater Digital Assisted Convergent bei Vodafone || Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen. @ Vodafone
berks, west berkshire, united kingdom
Michael Schürmann's Location
Krefeld, North Rhine-Westphalia, Germany, Germany
About Michael Schürmann

Michael Schürmann is a Senior Kund:innenberater Digital Assisted Convergent bei Vodafone || Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen. at Vodafone. He is proficient in Deutsch and Englisch.

Michael Schürmann's Current Company Details
Vodafone

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Senior Kund:innenberater Digital Assisted Convergent bei Vodafone || Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen.
berks, west berkshire, united kingdom
Website:
vodafone.com
Employees:
154241
Michael Schürmann Work Experience Details
  • Vodafone
    Senior Kund:Innenbetreuer Digital Assisted Convergent
    Vodafone Oct 2024 - Present
    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    Bearbeitung von komplexen, kaufmännischen Kund:innenanliegen für Mobilfunk und Internet und TV (konvergent), über WhatsApp. Unterstützung der Teamkennzahlen, sowie mitwirken bei Projekt um das Wachstum des Digital Assisted Bereichs zu fördern.
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  • Vodafone
    Solution Manager Customer Care Messaging
    Vodafone Sep 2020 - Oct 2024
    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    Bearbeitung und Lösungsfindung von eingehenden schriftlichen Kundenanliegen. Verantwortlich für die Unterstützung und Organisation der Einarbeitung von Auszubildenden in meiner Abteilung. Zeitweiliger Ansprechpartner bei komplexen Themen. Teilnahme am Projekt zur bereichsinternen Strukturierung.
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  • Vodafone
    Sachbearbeiter Kundenbetreuung
    Vodafone Nov 2016 - Sep 2020
    Ratingen
    Problemlösung und Klärung, sowie Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen. Ansprechpartner bei komplexen Kundenanliegen. Unterstützung und Teilnahme an verschiedenen Projekten.
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  • Netcologne
    Sachbearbeiter Kundenbetreuung
    Netcologne Aug 2015 - Nov 2016
    Köln
    Bearbeitung und Problemlösung von eingehenden Aufträgen im Privatkundenbereich. Abwicklung eingehender Anrufe, sowie telefonische Klärungen.
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  • Hanno Kirchhoff Edv-Beratung Gmbh
    Auszubildender It-Systemkaufmann
    Hanno Kirchhoff Edv-Beratung Gmbh Sep 2014 - Jun 2015
    Düsseldorf
    Telefonische Berartung und Verkauf von Server- und Computerhardware an Geschäftskunden. Erstellung von Angeboten und Aufträgen. Durchführung der Wareneingängen und Bestandserfassung. Abwicklung RMA Fälle.
  • Tec-Sas Gmbh & Co. Kg
    Auszubildender It-Systemkaufmann
    Tec-Sas Gmbh & Co. Kg Jul 2012 - Sep 2014
    Krefeld
    Beratung und Verkauf von Computer Hardware an Privatkunden. Erstellung von Angeboten und Aufträgen. Durchführung der Wareneingänge. Abwicklung eingegangener Onlinebestellungen.
  • Apple Premium Reseller
    Verkäufer
    Apple Premium Reseller Dec 2009 - Jun 2012
    Krefeld
    Beratung und Verkauf von Apple Hardware. Hauptsächlich an Privatkunden. Erstellung von Angeboten und Aufträgen. Durchführung der Wareneingänge und Bestandserfassung. Abwicklung von RMA Fällen.
  • Saturn Electrohandelsges. Mbh
    Auszubildender Einzelhandelskaufmann
    Saturn Electrohandelsges. Mbh Aug 2006 - Jul 2009
    Krefeld
    Beratung und Verkauf in der Tonträgerabteilung & Braune Ware. Erstellung von Angeboten und Aufträgen. Durchführung der Wareneingängen. Abwicklung RMA Fälle. Zeitweiser Einsatz in der Buchhaltung, Kasse und Lager.

Michael Schürmann Education Details

Frequently Asked Questions about Michael Schürmann

What company does Michael Schürmann work for?

Michael Schürmann works for Vodafone

What is Michael Schürmann's role at the current company?

Michael Schürmann's current role is Senior Kund:innenberater Digital Assisted Convergent bei Vodafone || Wir können den Wind nicht ändern, aber die Segel anders setzen..

What schools did Michael Schürmann attend?

Michael Schürmann attended Berufskolleg Kaufmannsschule Der Stadt Krefeld, Berufskolleg Kaufmannsschule Der Stadt Krefeld.

Who are Michael Schürmann's colleagues?

Michael Schürmann's colleagues are Carolina Robles Pinto, Alexander Jahn, Arvi Mehilli, Rahul Setia, Magdy Gony, Maria Lívia Teixeira, Igor Ușacov.

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