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Michael Vargas is listed as C.C & B.O Customer Service Manager at Hisense Mexico, based in Tlalnepantla, México, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Michael Vargas.
Michael Vargas previously worked as Jr Manager Contact Center at Hisense Mexico and DELIVERY EXECUTIVE at Atento México. Michael Vargas holds Curso, Autonomía Y Derechos Humanos De Las Mujeres from Comisión Nacional De Los Derechos Humanos ,.
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Michael Vargas is a C.C & B.O Customer Service Manager at Hisense Mexico. He possess expertise in liderazgo de equipos, trabajo en equipo, natural leader, ventas.
Listed skills include Liderazgo De Equipos, Trabajo En Equipo, Natural Leader, and Ventas.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
México
Call center operative KPI´S managedSLA 88%AHT 7 minsACW 00: 22 secOCC 50 - 75%FCR 28%TFCR 26% CUSTOMER SATISFACTION KPI´S managedC SAT 99%NPS 83%Complaint rate over all products 30%PROFECO: Analysis of demand, offering the brand’s position to the authority. Analysis and resolution of complaints received by: Call center (in bound call), mail, social.
BACK OFFICE LATAMCoordinate all Back Office function inside Atento.Be contact points to solve issues and to implement improvements.Set actions plan to improve operation per area; CX, Exchanges, Refunds, Scrap, SNS. Development of a training plan for new recruits.WBR and MBR presentation Daily admin activities.Monitor Task Management Supervisor & Process.
México
- Definir e implementar la estrategia comercial de la marca en los distintos canales de distribución. - Liderar el departamento Comercial- Búsqueda de diferentes canales de distribución, para expansión del negocio.- Proyección de ventas 2do y 3 er Q- Asignación de Cuota.- Networking.-Presentaciones de resultados y análisis del mercado laboral
Ciudad De México, Atizapan
Gestión de cuentas.- Comercialización de servicios de las cuentas BIG SIZE.- Análisis y desarrollo de nuevos negocios con los clientes existentes.- Campañas para generación de leads para los clientes. CPL, CPC.
México, Atizapan
- Identificación de grupos y audiencias relevantes para prospección de clientes.- Búsqueda de canales y oportunidades para alianzas comerciales en el sector privado y publico- Inbound mkt- Generación de leads. - Equipo de ventas a cargo.- Seguimiento y análisis de performance para campañas CPL, CPC y B2B- Relacionamiento con medios y networking.
Comprender los derechos humanos de las mujeres a través de la descripción de sus ejes rectores, así como su ejercicio a partir de la.
Activities and Societies: Creación de campañas digitales a través de Google, Facebook, mailing y APP marketing
Administración y gestión de redes como; TW, IN, FB e Instragram. Uso de herramientas y medios digitales. Creación e implementación de.
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Michael Vargas works for Hisense Mexico.
Michael Vargas is listed as C.C & B.O Customer Service Manager at Hisense Mexico.
Michael Vargas is based in Tlalnepantla, México, Mexico while working with Hisense Mexico.
Michael Vargas has worked for Hisense Mexico, Atento México, Bebee, Inc., Leadinfy, and Board Media - Mejoramos La Calidad De Vida Del Director General.
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Michael Vargas holds Curso, Autonomía Y Derechos Humanos De Las Mujeres from Comisión Nacional De Los Derechos Humanos ,.
Michael Vargas is listed with skills including Liderazgo De Equipos, Trabajo En Equipo, Natural Leader, and Ventas.
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