Coordinamento degli Area Manager Italia e del Back Office;Gestione delle vendite B2B con clienti Italiani e stranieri esistenti e prospect;Sviluppo offerte di vendita e promozioni;Negoziazione;Recupero crediti per i maggiori clienti;Preparazione della reportistica da presentare alla Direzione;

Gestione vendite export e supporto operativo alle collegate estere (Spagna, Francia e Lituania).

Supporto nello sviluppo delle vendite nei mercati esteri e ciclo completo dell'operatività dell'ufficio Export.

• gestione delle operazioni di back office con svolgimento delle attività amministrative giornaliere e periodiche• assistenza alla clientela internazionale con dettagliato supporto informativo volto a finalizzare le prenotazioni ed in risposta alle richieste• gestione del flusso dei reclami fino alla risoluzione della controversia• stretta collaborazione con gli accompagnatori turistici al fine di fornire in remoto un efficace e puntuale supporto organizzativo durante tutta la durata del servizio

• direzione e coordinamento delle operazione di customer care per un portfolio internazionale di clienti• gestione del flusso degli ordini in conformità alle politiche commerciali concordate • attività di supporto alla vendita nelle trattative tra distributori e agenti• ricerca e sviluppo delle procedure e dei processi di assistenza ai clienti • elaborazione e presentazione di reportistica di vendita e sulla soddisfazione del cliente nell’ambito dei progetti di business development volti all’implementazione delle strategie commerciali• gestione della logistica e amministrazione della relativa documentazione import / export• diretta partecipazione nell’organizzazione di eventi fieristici internazionali

• responsabile di tutte le operazioni di back office: elaborazione degli ordini, gestione dei debiti / crediti e della logistica• gestione di un portfolio commerciale di clienti comprendente l’Europa, l’Asia sudorientale, gli Stati Uniti e il Canada• attività di diretto supporto agli agenti nell’ambito della ricerca di strategie volte all’implementazione delle vendite• assistenza al reparto di business development nella gestione e organizzazione di eventi fieristici internazionali• orientamento e formazione dei nuovi assunti

• gestione di un portfolio internazionale di clienti e del relativo flusso di ordini in conformità alle condizioni commerciali concordate• attività di ricerca e sviluppo delle procedure inerenti l’assistenza clienti • diretta collaborazione con il reparto marketing nei progetti di lancio dei nuovi prodotti

• negoziazione e vendita degli spazi espositivi per eventi internazionali di grande portata quali: Fiera del Libro di Londra, Salon du Livre di Parigi e Book Expo America; Salone Ambientale Pollutec in Francia e Marocco; Viscom / Comunicazione Visiva nelle città di Milano, Dusseldorf, Madrid e Parigi

• gestione delle iniziative dedicate alla promozione del prodotto• supporto nello sviluppo di offerte commerciali mirate • formazione delle figure junior appena inserite nel reparto marketing dell’azienda

• amministrazione e contabilità• attività di segreteria