L'attività di vendita è diventata, oramai da tempo, un'attività ad alto profilo professionale. Avviare del personale alla vendita o all'attività di ricerca e selezione di nuovi lead è un lavoro a tempo pieno che solo chi ha molti anni di esperienza (traduci "errori") alle spalle, può comprenderne la difficoltà.Il tutto poi deve essere assolutamente pervaso da una profonda conoscenza del mercato, sia della sua situazione attuale che della sua conformazione storica e di una seppur vago sentore della sua direzione futura.Proporre servizi, attuarli, mantenere gli standard qualitativi che il cliente si aspetta, seguire le direzioni del mercato o le aspettative del cliente, sono tutti obbiettivi che un'azienda deve perseguire nella sua totalità. I primi a perseguire tale intento sono coloro che appartengono al primo anello della catena azienda: marketing e commerciali.