Apoio à gestão de Saúde.Controles e indicadores de atendimento ambulatoriais.Relatórios mensais para os clientes e participação em reuniões de comitê.Ajuste de folha de pontos dos enfermeiros gestores.Interface com as áreas envolvidas em busca de soluções para situações do dia a dia.

Agendamentos de consultas e procedimentos cirúrgicos, atendimento telefonico, whats app e presencial. Gestão de documentação médica e apoio ao paciente. Agenda dos doutores e manutenção dos consultórios.

• Responsável pelos processos administrativos, financeiro e logística;• Implementação de melhoria de processos e sistema de locação;• Cadastro e contrato de locação, acompanhamento de pagamento e pendências financeiras, comissão das vendedoras, cadastro de produtos;• Cadastro de funcionários, compra de material de escritório;• Contato com o cliente online;• Apoio á operação (área de costura e logística), suporte a consultora de locações á distância.

• Responsável pelos processos de atendimento (ferramenta Qualitor), gestão de equipe, feedback, auditoria em telefonia;• Elaboração de relatórios de indicadores, auditoria e orçamento da área;• Gestão de Projetos (Ferramenta de auditoria em telefonia - TEM), reuniões com líderes, clientes e fornecedores. Negociação de contratos e serviços;• Project Owner, com papel importante de compreensão das necessidades dos negócios (obras e clientes estratégicos do escritório de São Paulo, Salvador e alguns países da América Latina)• Interação com os desenvolvedores, prestadores de serviço (Operadoras de telecomunicação), áreas de TI (AD e Call Manager, Help Desk) e financeiro (CSC), para integração entre processos e sistemas, comunicação com diversas áreas da empresa, operadoras e prestadores de serviço.• Reuniões de mapeamento de processos e brainstorm para aplicação de melhores práticas e reestruturação de processos, a fim de atender demandas dos clientes de forma rápida e com as novas políticas de Compliance.• Gerenciamento de prazos, custos, equipe e acompanhamento de metas definidas de acordo com o escopo do projeto.• Interface com pessoas chave nas operadoras, a fim de facilitar e viabilizar fluxos de atendimento ao cliente e chamados técnicos, fluxos financeiros (pagamentos), gestão de inventário e contratos de TI (Data Center, Links e Telefonia móvel).• Responsável pelo orçamento e centro de custo da área .

Atendimento ao cliente, Abertura e registro de chamados, realizando o acompanhamento até sua solução. Feedbacks de conclusão junto aos departamentos de logística e área comercial. Clientes Palm.

Atendente de telemarketing receptivo, SAC NATURA.