As the Director of Operations, I strategically oversee daily operations, ensuring alignment with our company's long-term goals. My role involves managing HR and finance, directly guiding departmental managers, and fostering a collaborative, product-led growth culture. I develop and implement policies for efficiency and quality, evaluate business performance, and drive process improvements. As a key member of the executive team, I contribute to strategic planning and decision-making, while supporting professional development and financial oversight to achieve our organizational objectives.

Som konsultchef arbetar jag med rekrytering till seniora IT-roller, kompetensmatchning och konsultvård samt att bygger relationer med kunder och uppdragsgivare.

Findity är en plattform för automatiserad utläggshantering, från köp till utbetalning och bokföring. Den hanterar kvitton, milersättningar, traktamenten och integreras med såväl lönesystem som bokföringsprogram samt banker och företagskort.Som produktspecialist/lösningsarkitekt var min huvudsakliga uppgift att komma med förslag till kund för hur de på bästa sätt kunde digitalisera och effektivisera sin utläggshantering. Beställarna var antingen en HR/lönechef eller ekonomichef och därav krävdes stor förståelse för bokföring, löner, förmåner, skatteregler och system. Rollen innebar även utbildning i plattformen internt, samt många dialoger med strategiska kunder för att ständigt optimera deras flöden och användande av produkten.

Ansvarig för att implementera produkten hos företagets största nyckelkunder. Det innebar dels teknisk implementation, konfigurering och anpassningar, integrationer till andra system(löne- och bokföringssystem, kortleverantörer, filhantering), och också traditionell onboarding i form av utbildning av kundernas användare och systemadministratörer. Nyckeln till framgång i denna roll var att bygga goda relationer till kunderna genom att bidra med kunskap inom ekonomi, lön, HR och hur det kan effektiviseras med hjälp av teknik och digitalisering.

Byggde upp företagets supportteam, vilket innebar att jag fick rekrytera, leda och utveckla duktiga medarbetare samt skapa rutiner och policies för kundsupportarbetet. Samtidigt jobbade jag hands on med inkommande supportärenden i enlighet med rådande SLA och byggde snabbt upp min tekniska kompetens. I rollen ingick även att utveckla partnerskap med återförsäljare av produkten och utbilda deras personal. Övriga uppgifter var incidenthantering, skriva artiklar för knowledge base och samverka med produkt- och utvecklingsteam för att tillgodose kundönskemål i produktutvecklingen.

Efter många roliga år i bankvärlden, och en nyfikenhet att vidareutvecklas och se mer, så kastade jag mig ut för att göra något helt annat. För att nämna några saker:- Startade en pop up-restaurang över sommaren tillsammans med vänner (jag skötte personal, lön och bokföring, leveranser och testade även lite bartending)- Reste till Sydafrika i tre månader (volontärarbetade en del samt upptäckte min passion för vin)- Jobbade som rekryterare för Ericsson AB i tre månader- Jobbade som Office manager på Wallin Bostad i tre månader- Jobbade som HR-administratör för Varbergs kommun i tre månader- Gick en 1-årig avancerad sommelierutbildning- Startade mitt eget bolag för vinprovningar och utbildning i vin (existerar fortfarande på hobbynivå)När jag ”provat klart” allt jag ville bestämde jag mig för att ge mig in i fintech-världen. Jag valde en arbetsplats där jag kunde få använda mina kunskaper inom HR och samtidigt få jobba i den moderna digitala världen och bygga på min tekniska kompetens.

Som HR-specialist var min primära uppgift att stötta dåvarande 89 kontorschefer i Mellansverige. Jag agerade som deras rådgivande partner i alla frågor som berörde personalhantering, rekrytering, off-boarding, rehabilitering, fackliga förhandlingar, arbetsmiljö, arbetsrättsliga frågor, lönesättning, ja till och med krishantering vid bankrån. I rollen ingick också strategiska uppgifter som att jobba med företagskulturen, ledarskapsutveckling, utbildning, successionsplanering, jämställdhet och hållbarhet. Jag fick under denna tid också vara med om att hantera och ha en nyckelroll i en av bankens större omorganiseringar där man ritade om kartan för regionbankerna. Detta är den roll jag utvecklats mest i under min karriär, både professionellt men också som person.

Utöver min roll som HR-specialist arbetade jag deltid som projektledare under 5 månader. Jag ledde ett team bestående av 9 regionchefer, andra HR-specialister och produktägare i framtagandet av en ny utbildningsstruktur för bankens företagsrådgivare.

Jobbade som rådgivare på ett lokalt bankkontor. Jag hade en kundbas på ca 500 kunder och arbetade med kreditgivning, placeringsrådgivning, försäkringar och hanterade även en del juridiska arbetsuppgifter.

Fakturering, orderhantering, offerthantering, interna betalningar, reseräkningar, bokföring och ekonomisk rapportering.