Com mais de 14 anos de experiência nas áreas de Eventos, Turismo e Hotelaria, me destaco por: ● Atendimento ao cliente e desenvolvimento de relacionamentos: Experiência em estreitar relacionamentos e expandir carteiras, através de networking e ações para clientes● Especialista em CRM: Especialista em maximizar o potencial do CRM para impulsionar o engajamento e a satisfação do cliente.● Estratégias Analíticas: Desenvolvo e apresento relatórios baseados em dados gerenciais com KPIs e plano de ação estratégico.● Experiência do Cliente (CX): Atendo as expectativas do cliente ao proporcionar uma jornada fundamentada em personalização, padronização, resolução de problemas, redução de esforços e garantia de confiabilidade.● Gestão de Eventos: Participo de concorrências para logística e produção de Eventos, Convenções, Congressos, Feiras, Viagens de Incentivo, Premiações e Experiências. Garantindo todas informações e propostas em conformidade com cada demanda.● Formada em Turismo pela Universidade Bandeirante de São Paulo● Especialista em Vendas, Precificação e Gerenciamento de Receita● Apaixonada pelos temas ESG, Comunicação e Marca Pessoal● Domínio das ferramentas SAP-CRM, Inteegra, Excel e Power Point● Inglês IntermediárioMichelle Maciel11 99901-3756michelleguiomar@gmail.com