AeroLeads people directory · profile
Michelle Silva Email & Phone Number
Analista de Suporte Técnico Júnior
at
Mereo
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Suporte Técnico Júnior
Location
Betim, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Michelle Silva? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Michelle Silva is listed as Analista de Suporte Técnico Júnior at Mereo, a company with 92 employees, based in Betim, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Michelle Silva.
Michelle Silva previously worked as Customer Support Analyst at Simples Dental and Customer Support Analyst at Pepper. Michelle Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Descomplica.
Company email context
Email format at Mereo
This section adds company-level context without repeating Michelle Silva's masked contact details.
Mereo
Review company-level records connected to Michelle Silva before choosing the right outreach path.
Profile bio
About Michelle Silva
Olá, meu nome é Michelle! 🤍Obrigada por verificar a minha página, vou me apresentar…Sou uma profissional com ampla experiência como analista de suporte, com passagem por empresas de tecnologia e saúde, focada em garantir a satisfação do cliente e a excelência na jornada do usuário. Tenho experiência em atendimento multicanal, incluindo chat, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui, além de sólida habilidade em suporte técnico que requer raciocínio lógico e pensamento investigativo. Possuo compreensão dos processos de marketing digital e experiência em empresas de tecnologia SaaS voltadas para o mercado B2B. Sempre comprometida em oferecer soluções eficazes e promover uma experiência positiva ao cliente.- Vivência no atendimento a clientes em multicanais, tais como via chat, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui;- Experiência em relacionamentos B2B e B2C;- Agilidade na resolução de dúvidas, levando aos times envolvidos os feedbacks dos clientes;- Análise de dados e vivência com KPIs e OKRs;- Ampla experiência no acompanhamento de indicadores e cumprimento das métricas: TMA, TME, Tempo de resposta, produtividade, CSAT, NPS, SLA e churn;- Habilidade em negociações de cancelamentos e renovações, para prevenir o churn;- Criação de artigos e tutoriais para a Central de Ajuda, contribuindo para a melhoria da base de conhecimento interna e a experiência do usuário;- Domínio em utilizar as seguintes ferramentas: Zendesk, Intercon, Atende Simples, Hubspot, Pipedrive, Trello, Notion, Slack, Crisp, Discord, Data Studio.Tenho características como: Empatia, foco, pensamento estratégico e visão sistêmica."Ser um eterno aprendiz".
Current workplace
Michelle Silva's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Mereo
9 roles
Michelle Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Support Analyst
CurrentSimples Dental é um software odontológico voltado para clínicas e consultórios, oferecendo funcionalidades como gestão de agenda, controle financeiro, prontuário digital, e ferramentas para marketing e vendas. Ele permite automação de tarefas, como a emissão de boletos e comissionamento, além de integração com WhatsApp e SMS. O software é usado por mais de.
Jan 2024 - Present
Customer Support Analyst
A Pepper é uma plataforma de vendas online voltada para produtores de infoprodutos, oferecendo funcionalidades como checkout de alta conversão, funis de upsell com 1 clique, área de membros no estilo streaming, relatórios detalhados e integração com ferramentas de pagamento como Pix e boleto. Ela é projetada para ajudar a escalar operações, aumentar o.
Oct 2023 - Jan 2024
Customer Experience Analyst
A Pipo Saúde é uma corretora digital especializada em benefícios de saúde empresariais. Ela oferece soluções personalizadas para a gestão de planos de saúde e odontológicos, com foco em reduzir custos e melhorar a experiência dos colaboradores. A Pipo também proporciona suporte contínuo com teleatendimento médico 24 horas, programas de acompanhamento de.
Dec 2021 - Aug 2023
Service Assistant
A Monetizze é uma plataforma brasileira de vendas online que facilita a comercialização de produtos físicos e digitais. Ela oferece ferramentas como gestão de afiliados, funis de vendas, relatórios em tempo real e painéis personalizados, ajudando produtores e afiliados a aumentar suas vendas e expandir seus negócios. A Monetizze também integra processos e.
Aug 2020 - Dec 2021
Atração Digital
- Prospecção de potenciais clientes através das mídias sociais.- Postagens em grupos de redes sociais.- Headhunting.- Sales Navigator.- Outbound.- Métricas de resultado.
Feb 2020 - Jul 2020
Consultora Comercial
O portal Casa Mineira é uma plataforma imobiliária especializada em compra, venda e aluguel de imóveis em diversas regiões do Brasil. Ele oferece uma ampla variedade de imóveis, incluindo apartamentos, casas e comerciais, com funcionalidades que permitem busca personalizada, anúncios, e suporte tanto para compradores quanto para locatários. O site cobre.
Aug 2019 - Apr 2020
Recepcionista
Nacional Truck
- Atendimento em PABX na recepção.- Filtrar ligações e direcionando ao setor responsável.- Controlar correspondências e preencher planilhas.
Apr 2018 - May 2019
Recepcionista
Clinica Saúde Alterosa
- Cadastrar, marcar e cancelar consultas e exames dos pacientes.- Aprovar guias de convênios.- Agendar procedimentos com parceiros externos.- Atender ligações externas para esclarecer algumas dúvidas e marcações. - Faturar guias médicas.- Pagar médicos.- Organização de consultório.- Verificar materiais faltantes.- Já atuei no setor de prontuários e call.
Sep 2015 - Dec 2017
Team & coworkers
Colleagues at Mereo
Other employees you can reach at mereo.com. View company contacts for 92 employees →
BE
Beatriz Estima
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
TA
Tainara Alves França
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
FJ
Fabio Junio
Colleague at MereoIbirité, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
WM
Wendel Maciel
Colleague at MereoContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
AL
Andressa Lessa Sathler
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
RA
Richard Alger
Colleague at MereoSarasota, Florida, United States, United States
View →
BA
Brenda Alves
Colleague at MereoFranca, São Paulo, Brazil, Brazil
View →
CW
Carolina Wenceslau
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
AS
Alana Souza
Colleague at MereoManhuaçu, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
BE
Bilal Elhalouat
Colleague at MereoCaen, Normandy, France, France
View →
Beatriz Estima
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
TA
Tainara Alves França
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
FJ
Fabio Junio
Colleague at MereoIbirité, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
WM
Wendel Maciel
Colleague at MereoContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
AL
Andressa Lessa Sathler
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
RA
Richard Alger
Colleague at MereoSarasota, Florida, United States, United States
View →
BA
Brenda Alves
Colleague at MereoFranca, São Paulo, Brazil, Brazil
View →
CW
Carolina Wenceslau
Colleague at MereoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
AS
Alana Souza
Colleague at MereoManhuaçu, Minas Gerais, Brazil, Brazil
View →
BE
Bilal Elhalouat
Colleague at MereoCaen, Normandy, France, France
View →
8 education records
Michelle Silva education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Estratégica De Pessoas
Ui Design
Bacharelado, Business Administration And Management, General
Técnico Em Administração, Business Administration And Management, General
Genoma
Controle De Qualidade Industrial, Quality Control Technology/Technician
Senai - Mg
Gestão De Rh, Negócios E Logística
Unipac
Informatics
Sci - Brasil
FAQ
Frequently asked questions about Michelle Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Michelle Silva work for?
Michelle Silva works for Mereo.
What is Michelle Silva's role at Mereo?
Michelle Silva is listed as Analista de Suporte Técnico Júnior at Mereo.
Where is Michelle Silva based?
Michelle Silva is based in Betim, Minas Gerais, Brazil while working with Mereo.
What companies has Michelle Silva worked for?
Michelle Silva has worked for Mereo, Simples Dental, Pepper, Pipo Saúde, and Monetizze.
Who are Michelle Silva's colleagues at Mereo?
Michelle Silva's colleagues at Mereo include Beatriz Estima, Tainara Alves França, Fabio Junio, Wendel Maciel, and Andressa Lessa Sathler.
How can I contact Michelle Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Michelle Silva at Mereo, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Michelle Silva attend?
Michelle Silva holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management from Descomplica.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Michelle Silva you were looking for.
View similar profiles
