Na het afronden van mijn studie International Tourism Management ben ik na een korte zoektocht begonnen bij Constructif op het Klant Contact Centrum. Hier ben ik het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningcorporaties. In principe maak ik afspraken met huurders en maak planningen voor vakmannen van alle woningcorporaties waar Constructif voor werkt. Mijn focus ligt echter op de huurders van woningcorporatie Woonpartners Midden-Holland. Hiervoor ben ik op het KCC de klantverantwoordelijke. Dit houdt in dat ik voor de afdeling de vraagbaak ben en ook de twee wekelijkse meeting met andere Co-Makers en Woonpartners Midden Holland voorzit en notuleer.

Toen ik terug kwam van mijn stage ben ik weer parttime aan de slag gegaan bij Villa Augustus. Mijn werkzaamheden waren grotendeels hetzelfde echter kon ik de floormanager door mijn ervaring steeds meer ondersteunen o.a. door het aansturen van minder ervaren collega's.

Na mijn stage heb ik een baan gekregen bij Norway Adventures AS. Mijn werkzaamheden bleven ongeveer hetzelfde. Na een aantal weken ben ik echter wel weer terug gegaan naar Nederland. Ik heb toen mijn werk op afstand voortgezet. Ook heb ik mij beziggehouden met het inwerken van de nieuwe stagiair en collega’s. Ik heb vervolgens ook mijn afstudeer scriptie geschreven voor Norway Adventures AS.

Via mijn opleiding International Tourism Management ben ik terecht gekomen bij Norway Adventures AS in het pittoreske dorpje Davik in Noorwegen. Norway Adventures AS is een kleinschalig inbound reisbureau die op maat gemaakte reizen levert aan zowel nationale als internationale klanten. Met als doel de reiziger de plekken “off the beaten path” te laten zien. De “hidden gems” die de ander mainstream toeristen missen. Tijdens mijn stage heb ik onderzoek gedaan om te kijken of het rendabel was om zelf promotie te doen ipv het verkopen van reizen via derde partijen onder commissie. Verder heb ik verschillende back office taken op me genomen waaronder het boeken van accommodaties. Maar ik heb mijn leidinggevende ook ondersteund met het aanpassen van de boekings/back office sofware “Jambix”. Hiervoor had ik regelmatig contact met de programmeur die onze aanpassingen in de software realiserde.

Nadat ik terug kwam van mijn reis in Australië ben ik begonnen bij Villa Augustus als hulpkelner/runner. Ik moest in deze functie drankjes en maaltijden serveren, kelners assisteren en vergaderzalen onderhouden en klaarzetten. Zodra er binnen het bedrijf ruimte was ben ik doorgegroeid naar de functie kelner. Vanaf dat moment hield ik me meer bezig met het opnemen met bestellingen, de klantervaring aan tafel en het hosten van diners en bruiloften in het zalencomplex. Deze functie heb ik een tijdje fulltime uitgevoerd maar toen ik ging studeren werd dit parttime in het weekend en de avond.