Milagros Cruz Donayre Email & Phone Number

Peru

Lima, Peru

Reporto a la COE Non Financial Risk Leader y CISO del banco. Mi objetivo es asegurar el cumplimiento del Gobierno de Riesgo Operacional y la construcción del mindset de Riesgos en la organización a través de la planificación y ejecución de proyectos ágiles relacionados a business analytics, mejora de procesos, desarrollo de software, experiencia de usuario.

Lima, Peru

• Lidero y diseño estrategias de detección masiva de fraude para proteger a los clientes, así como retar los procesos E2E relacionados a la detección. Asimismo, tengo el rol de asesora de data y tecnología en la gerencia.
• Liderar y desplegar el proyecto de detección de empresas con comportamiento fraudulento (“empresas fachadas”) que transaccionan en el ecosistema BCP.
• Asegurar al 100% del encriptado del datamart del área a través de la implementación de planes de acción y coordinación con diferentes equipos involucrados.
• Reducción del 90% del error operativo en el proceso de protección de tarjetas ante un escenario masivo y crítico de fraude.
• Liderar el proyecto de mapeo de cobertura de reglas de detección de fraude por canales, así como su optimización y depuración.

Miraflores District, Lima Region, Peru

• Encargada de liderar, desarrollar e implementar estrategias para una gestión y gobierno eficiente de los datos, así como retar la eficiencia de los procesos de la gerencia de Fraudes, gestionar los riesgos y sus.
• Reducción en 66% de consultas operativas al equipo gracias al despliegue de una solución web.
• Reducción de carga operativa en un 90% en los equipos de Parametrización y Monitoreo gracias a la optimización de procesos, lo cual permitió repotenciar el análisis y detección de fraude.
• Aprobación en Comité de Riesgos, dirigido por los principales gerentes del banco, del proyecto para la mitigación de los riesgos del área asociados a data.

La Molina District, Lima Region, Peru

Después de 4 meses como analista senior, fui asignada como especialista de Data de Banca Mayorista al proyecto de implementación de Salesforce, el nuevo CRM del BCP. Trabajé en la mesa ágil en la definición de los diferentes módulos para el nuevo CRM y lideré la migración del dashboard de indicadores de la Banca hacia la plataforma Qlik Sense. Me encargué.

Lima Province, Peru

Participé activamente en múltiples proyectos de alto interés y visibilidad para la Banca Mayorista del BCP cumpliendo diferentes roles como: Jefe de proyectos, Scrum Master y desarrolladora. En mi rol como jefe de proyectos me encargué de planificar y gestionar los proyectos, levantar los requerimientos/necesidades de los funcionarios y jefes de la banca.

Lima Province, Peru

• Trabajé en proyectos de desarrollo web para Banca Mayorista. Estuve a cargo del research con colaboradores de la banca para relevar sus necesidades y diseñar una experiencia y journey de interacción para las webs.
• Desplegar la Web “File Deudor” para la administración de EEFF de los clientes de Banca Mayorista.
• Diseñar el portal Banca Mayorista. Ganador del 1er puesto en Concurso de proyectos BCP.
• Diseñar la web “Orgánicos” para mejorar la gestión de licencias, estructura orgánica y accesos de los diferentes colaboradores de la banca.

Apoyé en el desarrollo de proyectos web para la gestión de indicadores de Banca Mayorista. Utilicé tecnologías como.Net y SQL para el back y HTML5, CSS3 y JS para el front.

Diseñé la experiencia de usuario de la web Internacional desde la realización del user research(test de usabilidad), análisis de datos cuantitativos y cualitativos de la marca en Google Analytics y Shopifiy, el diseño de journeys para las secciones de la web hasta la propuesta de experiencia final para su posterior implementación por el equipo de UI.Dentro.

Lima, Peru

Motivar a las emprendedoras del programa a asistir a clases, realizar sus tareas y que puedan sentirse cómodas y resolver sus dudas.

Encargada de atención al cliente interno para brindar soporte TI ante incidentes o requerimientos de los colaboradores del banco.

Barranco

Me encargué de diseñar e implementar el software para seguimiento y control de inventario de los productos de la importadora en base a SQL y.Net. Asimismo, diseñé la experiencia UX de la web de la empresa en coordinación con el equipo de UI. Me encargué de la implementación de la tienda virtual utilizando la tecnología Prestashop.

Diseñé e implementé un software de gestión de inventario para integrar la información del área de Producción de la fábrica, utilizando lenguajes.Net y SQL.

Maestría, Inteligencia Artificial Aplicada

Programa Data Science For Business, Data Science

Ingeniera De Software, Ingeniería De Software

Activities and Societies: Artes Circenses, Taller de Investigación y desarrollo I