Milena Moreira Email and Phone Number

Atuo como Assistente Financeiro com foco na parte administrativa, gerenciando processos de pagamentos, controle de contas a pagar, conciliações bancárias e arquivamento organizado de documentos. Minhas principais responsabilidades incluem garantir que os processos financeiros e administrativos sejam conduzidos de forma eficiente e precisa, contribuindo diretamente para a estabilidade operacional da empresa.Além das atividades financeiras, sou responsável por diversas tarefas administrativas como organização de documentos, apoio às necessidades diárias do departamento e comunicação contínua com os colaboradores. Auxilio no setor de Recursos Humanos, conduzindo reuniões individuais e entrega informações importantes à equipe de gestão, sempre com o objetivo de manter uma gestão e administração eficiente.

Com experiência em recepção e processos estéticos, meu foco é garantir que todas as interações com os pacientes sejam positivas e eficientes. Minha abordagem profissional é projetada para criar uma primeira impressão acolhedora e tranquilizadora para os pacientes, mantendo um ambiente organizado e confortável.Sou responsável por receber os pacientes de forma amigável e garantir que sua primeira interação com a clínica seja agradável. Atendo as chamadas com precisão, direcionando de forma adequada e fornecendo as informações necessárias. Levando em consideração que organizar a recepção é prioridade, pois assim garante que o ambiente esteja sempre limpo e acolhedor.Coordeno e agendo consultas com eficiência, ajustando a disponibilidade do paciente e da equipe profissional para otimizar o atendimento. Gerencio e respondo as mensagens prontamente, ajustando os horários conforme necessário para evitar atrasos e garantir a eficácia do atendimento.Além disso, ajudo a preparar prontuários para consultas diariamente, além de atuar com a equipe em operações administrativas. Mantenho os registros sempre atualizados com os documentos importantes, como: contratos e cronogramas, também visualizo e manipulo informações confidenciais com o máximo profissionalismo.

Atuei no atendimento ao cliente de forma presencial, por telefone e WhatsApp, oferecendo suporte desde o primeiro contato até o preenchimento completo de fichas de identificação e atendimento. Sou responsável pela organização dos agendamentos, assegurando que as agendas dos profissionais estejam sempre alinhadas de forma eficiente e sem conflitos. Além disso, soluciono problemas administrativos de forma proativa, garantindo que as operações ocorram de maneira fluida e eficaz.Tenho um forte compromisso com o cumprimento de metas, sendo reconhecida por alcançar consistentemente os objetivos estabelecidos pela empresa. Meu desempenho me colocou entre as 5 melhores recepcionistas de agendamento, captação, de novos clientes dessa rede nacional com 17 unidades. Essa posição reflete minha dedicação ao atendimento de excelência e à organização dos processos internos, sempre priorizando a satisfação dos clientes e a eficiência das operações.

Atuei como esteticista na área facial e corporal, aplicando técnicas como limpeza de pele, drenagem linfática, massagem modeladora, ventosaterapia, peelings, massagem relaxante, massagem com pedras quentes, massagem com bambu e design de sobrancelhas. Desenvolvi protocolos personalizados para cada cliente, adaptando os tratamentos de acordo com suas necessidades individuais.Durante o estágio, adquiri experiência sólida em atendimento ao cliente, controle eficiente da agenda, recepção e vendas de produtos e serviços estéticos. Além disso, tive a oportunidade de aprimorar minhas habilidades de relacionamento interpessoal, proporcionando um atendimento de qualidade e voltado ao bem-estar dos clientes. Meu foco também incluiu o preenchimento, organização, evolução de fichas dos pacientes e acompanhamento fotográfico, garantindo um serviço integrado e profissional.

Atuei como operadora de telemarketing terceirizada para um banco nacionalmente conhecido, realizando atendimento a clientes via telefone. Minhas responsabilidades incluíam cadastro, preenchimento e atualização de fichas, bem como encaminhamento e transferência de chamadas para os departamentos adequados. Sempre busquei solucionar problemas de maneira eficaz, auxiliando os clientes na resolução de suas questões bancárias e garantindo um atendimento ágil e eficiente.