원격 모바일 테스트 플랫폼 구축 프로젝트 | 서비스 기획2022. 10 ~ 2022. 121. 주요 역할- 고객 요구사항 및 기존 서비스 문제점 분석 및 정의, 개선 방향 제시- 서비스 구축 기획 (기능 우선순위 설정, 주요 프로세스& IA& 화면설계서 작성, WBS 작성)- 디자인, 퍼블리싱 산출물 검수2. 업무 성과- 고객과 협의를 통해 필요한 요구사항 제안 및 확정- 단말 예약 프로세스 개선 및 정책 도입- 멀티 단말 테스팅 프로세스 도입- 서비스 런칭 (https://up-tempo.ktds.com/uptempo)___라이나생명 대고객디지털플랫폼재구축 프로젝트 참여 | 프로젝트 지원2022. 06 ~ 2022. 101. 주요 역할- 프로젝트 진척도 관리를 위한 화면명세서 작성 및 관리- 스토리보드, 디자인 산출물, 퍼블리싱 산출물 검수- 오픈컨텐츠 가이드 작성 및 관리- 보험상품, Admin (사용자 관리, 보험상품 관리) 서비스 기획2. 업무 성과- 화면명세서로 전체 본수 파악 (모바일 약 1400건, PC 약 1200건)- 화면명세서로 기획&디자인&퍼블리싱&개발 업무 진척 현황 파악, WBS와 연계하여 잔여 업무량 및 일정 파악 후 PMO에 전달하여 업무 재산정- 오픈컨텐츠 가이드에 현업 요구사항, 반영되는 화면 경로 및 아이디 취합 -> 기획 업무 타임라인 단축___라이나생명 대고객디지털플랫폼재구축 프로젝트 참여 | 서비스 기획2023. 05 ~ 2023. 071. 주요 역할- Admin (메타 관리) 서비스 기획- UAT 진행 및 결함 관리 (보험상품, Admin)2. 업무 성과- 보험상품 결함 공통 패턴 파악 후 요구사항에 맞춰 개선안 제안 -> 60건의 결함을 10건으로 감소- UAT에서 보험상품, 마이페이지, 메인페이지 진행도 100%, 결함 완료도 97.5% 달성- 포털사이트 검색 메타 데이터 관리에 필요에 따른 요구사항 반영해 Admin 메타 관리 화면 기획- 웹앱 서비스 런칭___CJ 프레시웨이 이커머스형 주문시스템 구축 프로젝트 참여 | 프로젝트 지원2023. 12 ~ 2024. 021. 주요 역할 - 상품 전시 페이지 기획, 마이페이지 기획- 통합 테스트 Cycle 2 진행, 결함 관리- Ad-hoc 테스트 진행, 결함 관리- 사용자 매뉴얼 작성 ㆍ메인&공통, MY페이지, 내 사업관리, 커뮤니티- 요구사항 추적매트릭스 검수 ㆍ공통, 결제관리, 공급업체, 기준정보, 마감관리, 매뉴얼, 매출관리, 메뉴관리, 메인, 모바일, 상품관리, 시스템관리, 운영관리, 입고관리, 장바구니, 재고관리, 전시관리, 주문관리, 주문내역, 커뮤니티, 프로모션2. 업무 성과 - 통합 테스트 Cycle2에서 상품 전시 페이지, 메인 페이지, 마이 페이지 진행도 및 결함 완료도 각각 100% 달성- Ad-hoc 테스트 중 상품 전시, 메인 페이지, 마이 페이지 진행도 및 결함 완료도 각각 100% 달성- 요구사항 추적표 작성 및 요구사항 구현 완료 현황 파악 (전체 요구사항 중 93% 달성)___KT alpha PG 변경 프로젝트 | 서비스 기획2023. 03 ~ 2023. 041. 주요 역할- 퀵!결제 화면 개선, 토스페이먼츠 변경에 필요한 요구사항 분석 및 협의- 퀵!결제 화면 UI/UX 개선 기획- PG사 변경 기획 (KG 이니시스 -> 토스페이먼츠)2. 업무 성과- 퀵! 결제 화면 요구사항 반영 후 화면 설계 -> 디자인 및 퍼블리싱 반영- 토스페이먼츠 변경에 따른 필요 기능, 삭제 기능 정리 및 화면 설계 -> 디자인 및 퍼블리싱 반영- 주요 프로세스 작성, 예외케이스 정리

2.0 버전 업데이트2023. 03 ~ 2023. 061. 주요 역할 : 지표 분석, 가설 검증, 서비스 기획, 서비스 개선2 업무 성과 :- GA4 데이터 및 하루냥 앱 KPI 분석 후 기존의 콘텐츠에서 chatGPT를 활용한 메인 콘텐츠로 변경 (일기 내용에 관련된 명언 추천 -> 일기 내용을 직관적으로 공감&위로해주는 편지 전달)- 활성 사용자 2.01배 상승- 일기 작성 갯수 2.68배 상승- 이탈률 약 12.7%p 개선___하루냥 편지 UX Writing 개선 (FGI)2023.10.081. 주요 역할 : FGI 설계, FGI 진행, 결과 분석2. 업무 성과 : - FGI 인사이트 분석 후 하루냥 편지 UX Writing에 반영하여 개선- 업데이트 이전 활성 사용자 약 1.64배 상승 (431명 -> 707명)- 업데이트 이전 KPI 약 1.67배 상승 (1177명 -> 1963명)___하루냥 업데이트 로드맵 설계2023.10.081. 주요 역할 : FGI 설계, FGI 진행, 결과 분석2. 업무 성과 : - FGI 인사이트 분석 후 사용자가 필요한 기능 우선순위 정리- 우선순위 반영하여 업데이트 로드맵 설계___하루냥 MBTI 테스트 런칭2023. 07 ~ 2023. 081. 주요 역할 : 지표 분석, 가설 검증, 서비스 기획, 사용자 유입 전략 기획2. 업무 성과 :- 고양이 행동으로 알아보는 MBTI(내가 만약 고양이라면?) 웹 서비스 런칭 : https://bit.ly/456zkmb- 서비스에 마케팅적 요소 부족 -> 하루냥 주요 사용자(중학생, 고등학생)의 관심사 관련 시장 조사 후 관심사인 MBTI로 사용자 유입 유도 컨텐츠 개발- MBTI 서비스 런칭 1개월 이전 유입자(하루 평균 8명)보다 약 3배 상승 (25명 유입)- MBTI 서비스 런칭 이후 1주당 일기 작성 수(KPI) 약 1.60배 상승(186개 -> 297개)___내 트리를 꾸며줘 광고 집행2023.12.01, 12.04, 12.051. 주요 역할 : 배너 문구&컨셉 기획, '산타파이브' 팀 간 협업 주도광고 집행 (12월 1일, 4일, 5일)2. 업무 성과 : - 3일 간 광고 집행 이후 유입량 총 1078명 상승 (광고 이전엔 하루에 약 30명 유입)- 3일 간 광고 집행 이후 1주당 일기 작성 수(KPI) 약 3.67배 상승 (513개 -> 1883개)___하이브리드 앱 서비스 구축2022. 10 ~ 2023. 031. 주요 역할 : 신규 서비스 기획 및 정책 설계, 일정 관리, 신규 서비스 출시- 기획, 디자인, 개발, QA 1 Cycle 경험 후 배포- 참고링크 : https://brunch.co.kr/magazine/sideple-levelup

Worked at Data analyzing team, Planning part