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Mireia Esquerdo Senserrich Email & Phone Number

Customer Experience Specialist at Mutual Médica
Location: Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain 6 work roles 5 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Mutual Médica
Role
Customer Experience Specialist
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain
Company size
114 employees

Who is Mireia Esquerdo Senserrich? Overview

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Quick answer

Mireia Esquerdo Senserrich is listed as Customer Experience Specialist at Mutual Médica, a with 114 employees, based in Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mireia Esquerdo Senserrich.

Mireia Esquerdo Senserrich previously worked as Customer Experience Consultant at Customer Experience & Contact Center Consulting and Quality Manager at Jose Llopart Sa. Mireia Esquerdo Senserrich holds Programa Customer Experience, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, 8,7 from Eada Business School.

Company email context

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Mutual Médica

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Profile bio

About Mireia Esquerdo Senserrich

Profesional con 10 años de experiencia en el ámbito de la Calidad, muy orientada a la mejora de procesos y con un claro enfoque a cliente.Siento especial pasión por el ámbito de la satisfacción de cliente y el Customer Experience. Soy una persona muy sociable con habilidades comunicativas, de gestión y organización.He desarrollado varios proyectos de satisfacción de cliente, en los que el objetivo principal era mejorar la experiencia de cliente.

Current workplace

Mireia Esquerdo Senserrich's current company

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Mutual Médica
Mutual Médica
Customer Experience Specialist
barcelona, catalonia, spain
Website
mutualmedica.com
Employees
114
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Company profile
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6 roles

Mireia Esquerdo Senserrich work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Experience Specialist

Current
Mutual Médica

Barcelona, Cataluña, España

Oct 2022 - Present

Quality Manager

Jose Llopart Sa

Sant Boi De Llobregat, Cataluña, España

- Gestión de incidencias, análisis de causas raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas.- Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. - Análisis y mejora de procesos, elaboración de planes de mejora y proyectos de reingeniería de procesos.- Preparación documental del sistema de Calidad y prerrequisitos del ámbito de seguridad alimentaria.- Revisión de procedimientos internos y formación al personal.- Implementación plan de auditorias internas.

Mar 2021 - Oct 2022

Quality Manager

Jose Llopart Sa
Mar 2021 - Oct 2022

Customer Experience Consultant

Profesional Independiente

He desarrollado varios proyectos de Custumer Experience como freelance, el último en colaboración con una consultoría , diseñando el CX para una ONG. En este último proyecto orientado a mejorar la experiencia del donante de una ONG medioambiental, he desarrollado los arquetipos, el Donor Journey Map, un Benchmark entre varias webs de ONG's y un plan de acción específico que se ha implementado.

Jun 2021 - Jan 2022

Técnico Especialista Calidad

Eurofred S.A.

Barcelona Y Alrededores, España

- Análisis y mejora de procesos (Reclamaciones de Clientes).- Gestión Reclamaciones de Clientes.- Gestión denuncias y reclamaciones de la Oficina del Consumidor (elaboración de informes y mediación).- Gestión de indicadores de Reclamaciones de Clientes y diseño de planes de acción derivados de su seguimiento.- Gestión de no conformidades y aplicación de acciones correctivas.- Auditorias de calidad.- Colaboración en el proceso de validación de nuevos productos para su comercialización.- Gestión de maestro de artículos de productos y bloqueo de productos no conformes.- Key User del maestro de materiales en la implantación de SAP en el Grupo.

Feb 2009 - Jan 2020
Team & coworkers

Colleagues at Mutual Médica

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LC Leticia Codesido Pedrouso Leticia Codesido Pedrouso Colleague at Mutual MédicaSantiago De Compostela, Galicia, Spain View → EN Elena Navarro Ext-Mur Elena Navarro Ext-Mur Colleague at Mutual MédicaMurcia, Región De Murcia, Spain View → AC Ana Carmen Gonzalez Marquez Ana Carmen Gonzalez Marquez Colleague at Mutual MédicaSeville, Andalusia, Spain View → TF Tania Frieros Lopez Tania Frieros Lopez Colleague at Mutual MédicaGreater Barcelona Metropolitan Area, Spain View → MF Mirna Ferrer Rodríguez Mirna Ferrer Rodríguez Colleague at Mutual MédicaEl Papiol, Catalonia, Spain View → JC Jordi Cabre Jordi Cabre Colleague at Mutual MédicaBarcelona, Catalonia, Spain View → CV Carolina Vara Moreno Carolina Vara Moreno Colleague at Mutual MédicaGreater Valencia Metropolitan Area, Spain View → AP Antonio Paez Antonio Paez Colleague at Mutual MédicaGreater Barcelona Metropolitan Area, Spain View → CC Claudio Calumarte Kelm Claudio Calumarte Kelm Colleague at Mutual MédicaGreater Barcelona Metropolitan Area, Spain View → MH Manfred Höflich Santiesteban Manfred Höflich Santiesteban Colleague at Mutual MédicaSabadell, Catalonia, Spain View →
5 education records

Mireia Esquerdo Senserrich education

Programa Customer Experience, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, 8,7

Eada Business School

Experto Europeo En Gestión De Calidad, Calidad De Procesos

Asociación Española De La Calidad (Aec)

Estrategias y liderazgo para la gestión de calidad. - Implantación y evaluación de la gestión de calidad (gestión de riesgos, calidad en.

FAQ

Frequently asked questions about Mireia Esquerdo Senserrich

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Mireia Esquerdo Senserrich work for?

Mireia Esquerdo Senserrich works for Mutual Médica.

What is Mireia Esquerdo Senserrich's role at Mutual Médica?

Mireia Esquerdo Senserrich is listed as Customer Experience Specialist at Mutual Médica.

Where is Mireia Esquerdo Senserrich based?

Mireia Esquerdo Senserrich is based in Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain while working with Mutual Médica.

What companies has Mireia Esquerdo Senserrich worked for?

Mireia Esquerdo Senserrich has worked for Mutual Médica, Customer Experience & Contact Center Consulting, Jose Llopart Sa, Profesional Independiente, and Eurofred S.A..

Who are Mireia Esquerdo Senserrich's colleagues at Mutual Médica?

Mireia Esquerdo Senserrich's colleagues at Mutual Médica include Leticia Codesido Pedrouso, Elena Navarro Ext-Mur, Ana Carmen Gonzalez Marquez, Tania Frieros Lopez, and Mirna Ferrer Rodríguez.

How can I contact Mireia Esquerdo Senserrich?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mireia Esquerdo Senserrich at Mutual Médica, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Mireia Esquerdo Senserrich attend?

Mireia Esquerdo Senserrich holds Programa Customer Experience, Business, Management, Marketing, And Related Support Services, 8,7 from Eada Business School.

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