•Gestión de reclamaciones de clientes: Investigación y resolución de reclamaciones, incluyendo análisis de causa raíz y desarrollo de planes de acción correctiva y preventiva.•Investigación de materiales fuera de especificación: Análisis de materiales no conformes para identificar causas y prevenir recurrencias.•Reclamaciones de proveedores: Coordinación de reclamaciones hacia proveedores y seguimiento de acciones correctivas para garantizar la calidad del suministro.•Auditorías y revisiones internas y externas: Preparación, ejecución y seguimiento de auditorías para cumplir con estándares corporativos y normativos.•Requisitos de clientes: Coordinación y aseguramiento de que los requisitos específicos de los clientes se implementen en los procesos y productos, manteniendo una comunicación fluida con las partes interesadas.•Estándares de calidad: Implementación, monitoreo y mejora de estándares y políticas de calidad de la empresa.•Sistema de gestión documental: Administración y optimización del sistema documental.•Entrenamiento del personal: Desarrollo e impartición de capacitaciones relacionadas con calidad y cumplimiento de procesos.

Revisión y análisis de instrucciones de proceso y hojas de descarga para la captura de datos en SAP.Generación e impresión de vales de producción para el área de surtimiento.Revisión de rendimientos en órdenes en SAP para mantener actualizados los inventarios de materias primas y producto terminado.Inspección física del producto terminado, incluyendo verificación de etiquetado, embalaje y preservación, con colocación de sellos de aprobación para su envío al almacén.Control del producto no conforme a través de la gestión de inventarios de reprocesos, generando el programa de reproceso para su reintegración al flujo de venta.Seguimiento a KPI's (Scheduling Adherence, OEE).Investigación y seguimiento a causas de retrasos en producción vs planificaciónAuditor 5s

Dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas que se generan en las bases de datos de CAPA, Customer Complaintment Management System y Audits & Review, para asegurar que se ejecuten dentro de los tiempos comprometidos y solicitando las evidencias de su ejecución y eficacia.Participación en herramientas para investigaciones y mejora continua (Fast Response Problem Solving, 8D's, 5 Porqués, Ishikawa, Value Stream Mapping).Revisar los materiales que llegan de devoluciones, inspeccionándolos en la recepción para dictaminar si pueden colocarse en libre utilización, tienen que ser reprocesados o se deben enviar a scrap.Análisis del producto terminado (viscosidad, % de sólidos, % de grumos, estabilidad mecánica, infrarrojo, tamaño de partícula, reología).Análisis de la funcionalidad del producto a través de pruebas de adhesión (velocidad de secado, bola rodante, tiempo de secado, tiempo abierto).Participación activa como miembro del equipo interdisciplinario para la creación de Diagramas de Flujo, PFMEA y Control Plan.Seguimiento a la información documentada para su cumplimiento con la estructura definida y actualización en el SGI.Participación en capacitación de personal de planta en temas relacionados al sistema de gestión e inducción en temas de Aseguramiento de Calidad.Revisión del cumplimiento de los requisitos específicos del cliente (CSR).Participación en auditorías ISO 9001, 14001, 45001 y VDA 6.3.