Marcelo Lemos Email and Phone Number
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Com uma jornada de 25 anos dedicados à tecnologia, inovação e ao mercado jurídico, considero-me privilegiado por ter testemunhado e participado das transformações significativas nesse segmento ao longo do tempo.Iniciei minha trajetória como um dos primeiros Analistas de Negócios em um dos maiores Escritórios de Advocacia da América Latina, quando essa função ainda era uma novidade em um mercado em desenvolvimento. Essa experiência foi fundamental para construir uma base sólida em operações jurídicas e back office, impulsionando-me a alcançar cargos de gerência ao longo dos anos.Com o tempo, percebi a necessidade de uma visão mais aprofundada e adquiri conhecimentos em banco de dados e frameworks, tornando-me um profissional multidisciplinar.Transitei naturalmente para o relacionamento e atendimento de grandes contas, tendo a oportunidade de conhecer os principais players do mercado e atuar em diferentes papéis - seja contratando ou sendo contratado - sempre focado em entregar soluções técnicas e viabilizar projetos.Atualmente, meu desafio está centrado no crescimento do negócio, envolvendo gestão, treinamento, provisão de soluções, motivação e, acima de tudo, a geração de resultados.Minhas habilidades são fundamentadas em gestão, foco em resultados e resiliência, aliadas à experiência na condução de equipes com características diversas e de todos os portes.Acredito firmemente que a gestão é um "sacerdócio" que requer prática diária, e que os resultados só são alcançados com muito trabalho. Planejar é crucial, mas é a entrega que realmente faz a diferença.
Elaw Tecnologia S.A.
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- elaw.com.br
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- 142
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Customer Success ManagerElaw Tecnologia S.A. Sep 2022 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilComo Customer Success Manager especializado no atendimento de contas AAA, estou comprometido em impulsionar o sucesso dos nossos parceiros de negócios de elite. Com uma abordagem centrada no cliente, minha missão é compreender profundamente as necessidades, objetivos e desafios exclusivos de cada cliente e colaborar ativamente para superar as expectativas.🔹 Principais Responsabilidades:✨ Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos de longo prazo com os principais stakeholders das empresas líderes do mercado brasileiro.✨ Identificar proativamente oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas que impulsionam o sucesso do cliente e promovem a fidelidade à marca.✨ Coordenar de forma eficiente com equipes internas para garantir a entrega consistente e excepcional de serviços e produtos, alinhados às necessidades e metas do cliente.✨ Servir como ponto de contato principal para resolver questões complexas e fornecer suporte de alta qualidade em tempo hábil, garantindo a satisfação contínua do cliente.✨ Monitorar de perto métricas de desempenho e feedback do cliente para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias proativas para impulsionar a excelência operacional.
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Desenvolvimento De Negócios CorporativosImpacta Lawtech Aug 2019 - May 2022Rio De Janeiro E Região, BrasilEm julho de 2019, enveredei por um dos maiores desafios da minha carreira, o qual foi a entrega de projeto de rebranding completo da empresa. Realizei em 3 meses as troca de marca, sites, produtos, forma de comunicar com o mercado e carteira, adequando todo negócio para a realidade das Legal e Lawtechs. Desde então, minhas atividades foram redirecionadas ao desenvolvimento da área de Marketing, com foco no digital, geração de leads e resultados. Lidero equipe interna e prestadores de serviço, além de manter interface direta com o Comercial. Tenho participação ativa no desenvolvimento de novos negócios e ainda mantenho relacionamento direto com contas corporativas e estratégicas da companhia. -
Diretor De Desenvolvimento De NegóciosGrupo Prazo - Tecnologia E Serviços Jurídicos Apr 2013 - Jul 2019Rio De Janeiro E Região, BrasilApós uma temporada extremamente proveitosa em São Paulo, retornei ao Rio de Janeiro com o objetivo de desenvolver a carteira corporativa de empresa de tecnologia jurídica, iniciando minhas atividades como Gerente de Negócios e encerrando meu ciclo como Diretor da área. Liderei equipes entre 10 e 30 profissionais, com atuação multidisciplinar nas áreas de relacionamento, negociação, tecnologia e acumulando larga experiência em todas as soluções que atendem o Mercado Jurídico, me tornando um profissional end to end, capaz de criar, analisar e desenvolver fluxos de trabalho com profundo conhecimento de suas etapas em operações que exigem alta performance.
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Gerente GeralSat Dec 2010 - Mar 2013Rio De Janeiro, BrasilResponsável pela administração de pessoal e comercial da unidade Rio de Janeiro da empresa com sede em São Paulo;Gestão de equipe com 15 profissionais, dentre eles os da área operacional e comercial da empresa, cuidando da prospecção e implantação de novos negócios, na área de auditoria e soluções no transportes de funcionários de grandes empresas;Atendimento de grandes contas, lidando diretamente com executivos de alto escalão, negociando e viabilizando a aquisição e manutenção das soluções oferecidas pela empresa. -
Gerente De NegóciosGrupo Prazo Mar 2006 - Sep 2010Rio De Janeiro, BrasilEspecialista na criação e manutenção de rede de networking comercial dentro da carteira de clientes;Excelente negociador em todos os níveis hierárquicos, dentro e fora da empresa;Completo domínio na comercialização de bens intangíveis;Extenso conhecimento de processos tecnológicos e jurídicos;Habituado a trabalhar sob regime de pressão por resultados e com a gestão de pessoas;Trato direto com clientes corporativos, funcionários de alto escalão e sócios;Participação direta na criação de campanhas publicitárias, slogans e material paracomercialização dos produtos da empresa (hot site, web site, anúncios, estratégias edistribuição);Nos 3 anos de atuação, alcance completo das metas impostas;Identificação, recrutamento e treinamento de possíveis talentos para a área de negócios;Amplo conhecimento e relacionamento com o principais players do setor jurídico (escritórios, departamentos e prestadores de serviço).
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Analista De Negócios SêniorDemarest Advogados Jul 2004 - Mar 2006Rio De Janeiro E Região, BrasilLiderei equipe de controladoria com 8 pessoas (cadastro de processos, prazos e publicações) no sistema jurídico do Escritório. Além disso, era responsável direto pela interface junto ao fornecedor de software jurídico, identificando erros, mapeando melhorias e realizando a conexão entre as áreas jurídicas do escritório e tecnologia. -
Gerente AdministrativoInfojuris Jan 1999 - Mar 2004Rio De Janeiro, BrasilGestão da área administrativa de uma pequena empresa (50 funcionários) da área tecnológica;Acúmulo da supervisão de call center híbrido (atendimento receptivo e vendas);Retorno a clientes dentro de situações críticas;Participação na criação e desenvolvimento (regras de negócios) de novas soluções.
Marcelo Lemos Skills
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Administração
Frequently Asked Questions about Marcelo Lemos
What company does Marcelo Lemos work for?
Marcelo Lemos works for Elaw Tecnologia S.a.
What is Marcelo Lemos's role at the current company?
Marcelo Lemos's current role is Customer Success Manager | Eficiência jurídica | Customer Success | Growth | Inovação, Operações e Tecnologia Jurídica | Planejamento Estratégico.
What is Marcelo Lemos's email address?
Marcelo Lemos's email address is ml****@****.com.br
What is Marcelo Lemos's direct phone number?
Marcelo Lemos's direct phone number is +121355*****
What schools did Marcelo Lemos attend?
Marcelo Lemos attended Fundação Getulio Vargas.
What skills is Marcelo Lemos known for?
Marcelo Lemos has skills like Intellectual Property, Corporate Law, Microsoft Excel, Microsoft Word, Powerpoint, Microsoft Office, Legal Writing, English, Employment Law, Legal Advice, Administrative Law, Sistemas Operacionais.
Who are Marcelo Lemos's colleagues?
Marcelo Lemos's colleagues are Raphaela Borba, Ingrid Sousa, Amanda Bueno, Yasmin Arrascaeta, Rogerio Ferreira Junior, Gustavo Romão Tiedra, Muriel Paula Andrelo Dos Santos.
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Marcelo Lemos
Sócio Fundador Do Escritório Lemos Advogados - Profissionais EspecializadosRio De Janeiro, Rj -
1terra.com.br -
Marcelo Lemos
Operations Management | Processes | Continuous Improvement | Franchises | ExpansionSão Paulo, Sp -
Marcelo Lemos
Founder Na Gringo, Frota 162 E Grupo Ecar | Investidor | Mentor | Empreendedor.São Paulo, Sp
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