Marcelo Guedes

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Key Account Manager | Sales Executive | Zendesk | Chatbot | Transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes através da Transformação Digital no CX. @ Aktie Now
brazil
Marcelo Guedes's Location
Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Marcelo Guedes

Mais de 25 anos de experiência na indústria de Tecnologia. Como especialista em vendas e atendimento ao cliente, ajudo empresas a transformarem seus negocios, baseado nas melhores práticas com uso de plataformas globais a fim de entregar projetos grandes e transformacionais em diferentes segmentos e países. Hoje, minha missão é apoiar o Grupo Co.Aktion através da Aktie Now no movimento de transformação digital de nossos clientes, garantindo a implementação de soluções que permitam melhorar a performance de seus negócios e um relacionamento de excelência com seus clientes. Meu foco predominante está no crescimento de novas vendas e retenção da base de clientes estratégicos existentes no grupo.

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Aktie Now

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Key Account Manager | Sales Executive | Zendesk | Chatbot | Transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes através da Transformação Digital no CX.
brazil
Website:
aktienow.com
Employees:
52
Marcelo Guedes Work Experience Details
  • Aktie Now
    Head Of Strategic Accounts | Sr. Key Account Manager
    Aktie Now Aug 2023 - Present
    São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil
    Responsável pelo atendimento de clientes estratégicos do grupo Co.Aktion | Aktie Now.
  • Thomson Reuters Brasil
    Sr. Regional Territory Manager | Sr. Key Account Manager
    Thomson Reuters Brasil Sep 2022 - Jul 2023
    São Paulo, Brasil
    Responsável pelo atendimento de clientes estratégicos e nomeados do segmento de Agrobusiness, Food & beverage, Oil & Gas.Liderar os clientes estratégicos do território de Agronegócio da Thomson Reuters.Criar e gerenciar o Territory Plan juntamente com os Planos das Contas.Liderar e promover a venda de Transformação Digital, Professional Services, Desenvolvimento de Integrações, Produtos juridicos, Comex e Fiscal/Tributário. Garantir previsibilidade das vendas e assertividade do Forecast.Relacionamento com a alta gestão das empresas de grupos econômicos importantes.Responsável pela construção de estratégias comerciais.Desenvolver métricas de medição, evolução e gestão do pipeline do território através do CRM Salesforce.Engajar os times internos e os parceiros para o apoio às Vendas.Gestão dos parceiros para estarem alinhados com a estratégia de vendas dentro do meu território.Apoiar o marketing, parceiros e a área de geração de demanda no desenho de estratégias, ABM, eventos, ações e avaliação dos resultados que impactam o território gerido por mim.Interagir com todas áreas de negócio da empresa, garantindo que as necessidades dos clientes estejam em primeiro lugar.Reportar os resultados e discutir estratégias com a gestão.Construir e manter receita, superando metas por meio de vendas criativas e estratégicas.
  • Aktie Now
    Sr. Key Account Manager | Named Strategic Accounts
    Aktie Now Jan 2021 - Sep 2022
    São Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil
    Como Key Account Manager sou responsável pela abertura e fechamento de novas oportunidades em clientes estratégicos da base. Atuo como Trusted Advisor auxiliando o cliente para a conquista de seus objetivos.Responsabilidades e atribuições - Gestão de contas estratégicas; - Interação com executivos C-level;- Vendas consultivas e complexas;- Promover gerenciamento, planejamento e relatórios constantes;- Responsável pelo processo de homologação da empresa e serviços no cliente;- Elaboração e gestão de Projetos, Propostas e acompanhamento de implantações;- Acompanhamento Financeiro.- Gerenciamento de Contratos, Renovação e Reajustes;- Prospecção de novos negócios;- Relacionamento com áreas de negócios e áreas corporativas;- Relacionamento com diretores, superintendentes, gerentes, coordenadores e analistas;- Up-Selling e Cross-Selling;- Responsável pelo planejamento estratégico das contas;- Responsável pelo crescimento da conta;- Responsável pelo sucesso da conta.
  • Aktie Now
    Sr. Account Executive
    Aktie Now Jun 2019 - Dec 2020
    São Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil
    Como Account Executive (Enterprise) sou responsável pela abertura e fechamento de novas oportunidades em grandes logos, além de gerenciar e atender a base atual de clientes. Com perfil profissional hands on, atuo com curiosidade pelo negócio do cliente e disponibilidade para atendê-lo e desenvolver novos projeto junto a eles.Responsabilidades e atribuições - Desenvolver oportunidades de negócio buscando e identificando clientes em potencial, fornecendo informações técnicas, construindo projetos que entreguem valor e elaborando propostas; - Vender produtos próprios e de parceiros e serviços através de relacionamento com prospects e clientes da carteira; - Garantir a qualidade dos serviços estabelecendo e reforçando os padrões da empresa; - Trabalhar em time focando nos resultados e metas pessoais e organizacionais; - Apresentar as soluções e serviços da Aktie Now, identificando onde podemos agregar valor aos clientes; - Trabalho em conjunto com o time técnico em oportunidades de negócio; - Criar propostas e negociar contratos; - Atendimento de ponta a ponta do funil; - Estimativa de projeto e desenho de escopos; - Acompanhamento e gerenciamento dos clientes; - Desenvolver bons relacionamentos com meus clientes através de venda consultiva que agregue valor ao negócio dele;- Visitas e encontros com os clientes
  • Protagon Clothing & Company
    (Co-Founder) - Empreendedor
    Protagon Clothing & Company Jan 2018 - Jun 2019
    São Paulo Area, Brazil
    Protagon é uma marca de roupas voltada ao segmento street/surf wear, e como co-fundador, usei minha experiência para desenvolver, estruturar e vender a marca para o mercado.
  • Credpay Soluções Em Pagamentos
    (Co-Founder) - Empreendedor
    Credpay Soluções Em Pagamentos Aug 2016 - Jan 2018
    São Paulo Area, Brazil
    Como Co-Fundador da Credpay acumulei algumas responsabilidades, desde o planejamento da estratégia de crescimento, passando pelo desenvolvimento de novos produtos, até a gestão dos parceiros de negócio da empresa.
  • Bmk Pró Indústria Gráfica
    Sr. Account Executive
    Bmk Pró Indústria Gráfica Jun 2010 - Aug 2016
    Executivo de vendas responsável por vendas complexas de serviços de dados variáveis (impressos e digitais), gestão e fatores de sucesso para contas estratégicas da empresa.
  • Xp Investimentos (Interfloat Hz Cctvm)
    Trader Bm&F - Bovespa
    Xp Investimentos (Interfloat Hz Cctvm) Aug 2009 - Jun 2010
    Trader, especialista em operações no Mercado de Derivativos.
  • Xp Investimentos (Hz Cctvm)
    It Manager
    Xp Investimentos (Hz Cctvm) Jan 2008 - Aug 2009
    Responsável por toda infra-estrutura da corretora Interfloat.(negociação, back-office e administrativo).
  • Electronic Data Systems
    Project Manager
    Electronic Data Systems Nov 1998 - Jan 2008
    Responsável pelo gerenciamento de projetos de TI para diversos clientes de segmentos diferentes.

Marcelo Guedes Skills

Pmp Operating Systems It Service Management Pmi Project Management Pmo Project Portfolio Management Project Management Office Financial Markets Trading Itil Ms Project Microsoft Sql Server Data Center Microsoft Office Linux Oracle Dos Microsoft Project Rup Cx Customer Experience Customer Experience Management Customer Service Customer Satisfaction Customer Management Customer Relationship Management

Marcelo Guedes Education Details

Frequently Asked Questions about Marcelo Guedes

What company does Marcelo Guedes work for?

Marcelo Guedes works for Aktie Now

What is Marcelo Guedes's role at the current company?

Marcelo Guedes's current role is Key Account Manager | Sales Executive | Zendesk | Chatbot | Transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes através da Transformação Digital no CX..

What is Marcelo Guedes's email address?

Marcelo Guedes's email address is ma****@****.com.br

What is Marcelo Guedes's direct phone number?

Marcelo Guedes's direct phone number is +55119420*****

What schools did Marcelo Guedes attend?

Marcelo Guedes attended Fgv - Fundação Getulio Vargas, Instituto Brasileiro De Coaching - Ibc, Universidade São Judas Tadeu, Apice Desenvolvimento Humano, Sebrae, Universidade Dos Campeões.

What are some of Marcelo Guedes's interests?

Marcelo Guedes has interest in New Technology, Investing And Surfing, Management Training.

What skills is Marcelo Guedes known for?

Marcelo Guedes has skills like Pmp, Operating Systems, It Service Management, Pmi, Project Management, Pmo, Project Portfolio Management, Project Management Office, Financial Markets, Trading, Itil, Ms Project.

Who are Marcelo Guedes's colleagues?

Marcelo Guedes's colleagues are Eduardo Meira, Marina Perez, Guilherme Andara, Arthur Antônio Soares De Oliveira, Fernando Bueno, João Macedo, Mattheus Teixeira.

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  • Marcelo Guedes

    Specialist Mechanical Engineer At Essentia Energia
    São Paulo, Sp
    2
    power.alstom.com, cpflrenovaveis.com.br
  • MARCELO GUEDES

    Ceo & Founder At A+ Gestão Tributária, Membro Do Conselho Na Conteúdos Tributários
    São Paulo, Sp
  • Marcelo Guedes

    Marketing Manager | Product Marketing Manager | Growth | E-Commerce | Customer Lifecycle | Consumer Finance | Certified Green Belt
    São Paulo, Sp
  • Marcelo Guedes

    Digital Transformation And Cloud Migration | Customer Success | Cx | Helping Customers To Achieve More, Unlock Value And Innovate Their Businesses
    São Paulo, Sp
    4
    outlook.com, avaya.com, hotmail.com, avaya.com

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