**Principaux Domaines de Responsabilité (Résumé)****Exploitation et Gestion des Réseaux LAN/WAN :**- Installer, surveiller et entretenir les systèmes de l’infrastructure réseau.- Assurer la disponibilité des services MS (AzureAD, SharePoint, Office365, etc.) et des terminaux (smartphones, laptops, imprimantes, etc.).- Fournir un support utilisateur pour l’utilisation des ressources réseau et assister le IT Manager pour la gestion des équipements (switch, routeur, pare-feu).- Maintenir une connexion Internet de qualité en collaboration avec le FAI.**Support et Formation Utilisateurs :**- Fournir aux nouveaux staffs le matériel nécessaire et créer/fermer les comptes utilisateurs à leur arrivée/départ.- Gérer les tickets de support via JIRA et résoudre les problèmes ou les escalader.- Assurer le respect des politiques de sécurité et fournir des conseils sur les problèmes récurrents.- Configurer et maintenir les ordinateurs (desktop/laptops), gérer les systèmes de communication, et offrir une assistance pour les applications (SharePoint, Outlook, Teams, etc.).**Sécurité Informatique :**- Aider à la mise à jour des politiques et procédures de sécurité et tester les plans de reprise après sinistre.- Assurer la sauvegarde des données et corriger les vulnérabilités identifiées.**Maintenance et Achat de Matériel Informatique :**- Maintenir et mettre à jour le matériel et les logiciels informatiques conformément aux exigences.- Participer à la planification des achats et à la gestion des équipements.- Gérer les systèmes téléphoniques, photocopieurs, et autres équipements de bureau.- Fournir un rapport mensuel au Responsable IT et gérer l'inventaire des équipements.**Autres Tâches :**- Assister le Responsable IT sur des tâches administratives et techniques.