Professionnel expérimenté dans le domaine du service client et de la gestion des recouvrements, je travaille actuellement comme Agent de Recouvrement pour Free au Sénégal. Avec une solide expérience en tant qu’ancien Team Manager et Conseiller Client pour PCCI Sénégal, j’ai développé des compétences en gestion d’équipe, en résolution de problèmes et en satisfaction client. Mon parcours inclut également un rôle d’agent de terrain pour Orange Money, ce qui m’a permis de renforcer mes compétences relationnelles et ma capacité à m’adapter aux besoins du client.Titulaire d’une licence en droit privé et maîtrisant les outils tels que CRM, CBS, Word, Excel et PowerPoint, je suis à l’aise pour gérer des projets variés dans des environnements dynamiques.Polyvalent et motivé, je m’exprime en français, wolof et un peu d’anglais