Implementacion de proyectos de automatizacion con Power Platform, Automation Anywhere, UI Path, RPA Automate Desktop, IRPA SAP. Liderar proyectos de implementacion de Service Desk Plus Cloud, Zoho Analitycs.

Resolucion de inconvenientes relacionados con SAP PP, Administracion de Zoho Analitycs, elaboracion de reportes gerenciales, participacion en proyectos de BI relacionados con SAP Business Object, Business Warehouse, Power BI. Coniguracion de accesos en Dynamics. Participacion en proyectos de automatizacion RPA UI_Path, Automation Anywhere, Power Automate.

Configuracion de Accesos en SAP (ERP, HCM, FIORI), Implementacion y administracion de Service Desk+ Cloud, Zoho Analitycs, monitoreo y notificacion de enlaces, automatizacion de apertura de tickets y reportes automaticos desde PRTG, consultoria en Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps)

Atencion de usuario para sistemas criticos (SAP, ERP, FIORI, OnBase, etc..), elaboracion de dashboard gerenciales en Power BI, automaticacion de procesos con RPA Automation Any Where, Microsoft Automate.

Consultoria y cursos relacionados con Microsoft Power Platform

Manejo de Sql Server. Configuración de permisos Flexline. Permisos en software propietario. Implementacion de Magaya Software. Verificacion de procesos Edifact. Soporte remoto Vinotecas. Migracion a Office 365.

Monitoreo regional de la red IP, MPLS de Guatemala, Costa Rica, Nicaragua. Apertura, notificacion y seguimiento de fallas. Herramientas de monitoreo CACTI, SolarWinds, NMIS, TEMIP. Monitoreo de CPU´s, Temperatura de equipos, alertas en plataforma KIWI. Revision de equipos ETX, Minilik, Cisco. Solución de fallas en herramienta Sevice Manager HP

Creación y edición de qwerys Oracle con SQL Developer, análisis forense de fallas para redacción de Dictamen final (entregable a cliente). Reporte mensual de disponibilidad e incidentes de red para clientes VIP. Reportes varios para Gerencia. Levantamiento de servidores en ambiente de pruebas.

Atención de fallas de distintos clientes, seguimiento y solución de incidentes IP. Notificación proactiva a clientes sobre incidentes de red. Revisión de equipos CISCO (Switch y Router), troubleshooting de equipos de ultima milla para detectar posibles incidentes.

Soporte técnico para personal de campo, atención de fallas para equipos turbonet; busqueda y solicitud en BRAS, para la creación de IP´s publicas, configuración de equipos UTI, HUAWEI, ALCATEL, ZYXEL. Resolución de fallas en plataforma AS400. Herramientas de configuración NS2000 (Huawei) AWS (Alcatel). Soporte para personal de campo sobre equipos Cablemodem.

Back-up en AS400Monitoreo en NAGVIS, NAGIOS y CACTI VMWAREInventario de Equipos en el DATACENTERResguardo de informacion sensible, de terceros (Cintoteca)

Reembolso, Anticipos y Viáticos para empleados de TIGOPago a Proveedores Internacionales en $Pago a Proveedores Locales de COOCSA, COCENSA, INTERNACOM, COORSA y TIGOTraslados en $ y Q para abastecer las cuentas de pago de planillas

Back-Up Preventivos y Correctivos a la PC´sCrear entornos de RedConfiguración de Accesos LógicosConfiguración de Políticas de SeguridadCotizaciones para compra de equipo de computo