Moniek Verël Email & Phone Number

Amersfoort

Utrecht

• Markt- en doelgroepgericht ontwikkelen, coördineren en implementeren van het strategisch marketingbeleid met als voornaamste doel groeiend aantal klanten (leden, bezoekers vestigingen en programmering) en optimalisatie klanttevredenheid. • Ontwikkelen, implementeren en bijsturen van on- en offline acties en processen gericht op ledenontwikkeling: werving, churn rate reductie• Verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt vermarkten van de diensten die de wettelijke functies van de bibliotheek ondersteunen: collectie, programmering en een laagdrempelige verblijf- en ontmoetingsplek• Ontwikkelen en optimaliseren van (geautomatiseerde) CRM-campagnes gericht op retentie, loyaliteit en beleving• Initiëren en begeleiden diverse onderzoeken: imago, product, klantbehoefte• Opstellen van marketinganalyses en -rapportages, klantprofielen en -segmentaties.• Database marketing: op basis van analyses bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe proposities• Analyseren en vertalen van onderzoeks- en klantdata, marktontwikkelingen en trends naar doelgroepgerichte (door-) ontwikkeling van het producten- en dienstenaanbod• Uitwerken customer journeys ten behoeve van optimaliseren klantbeleving• Briefen en aansturen van externe marktonderzoeksbureaus en creatives• Verrijking lidmaatschap (partnerkortingen, exclusieve ledendiensten)• Ontwikkeling prijsbeleid en abonnementenstructuur• Projectleider diverse propositie-ontwikkelteams• Projectleider ontwikkeling, implementatie en functioneel beheer CRM

Gouda

Verantwoordelijk voor het marketing- en communicatiebeleid. - Ontwikkelen en uitvoeren marketingplan met als voornaamste doel bekendheid genereren.- Verbeteren SEO door o.a. aanpassing website en aansluiting reserveersystemen. - Ontwikkelen prijs- en margebeleid. - Relatiebeheer leveranciers en partnerorganisaties.

Hilversum

Verantwoordelijk voor het regionale marketingbeleid in de concessies Provincie Utrecht en daarna de drie vervoergebieden Noord-Holland Noord, Haarlem-IJmond en Gooi en Vechtstreek. • Speerpunt marketingbeleid: vervoer van zoveel mogelijk, zo tevreden mogelijke reizigers met optimale reizigersopbrengsten • Ontwikkelen en implementeren van on- en offline doelgroepcampagnes • Analyseren en vertalen van onderzoeks- en klantdata naar (door-) ontwikkeling van het diensten- en productenportfolio • Distributiestrategie. Inrichting verkoop- en informatiekanalen (website, winkels) en monitoring.• Klantonderzoek. Zowel kwalitatief als kwantitatief. Online, focusgroepen. • Formuleren en motiveren beleidsplannen externe partijen, w.o. de subsidiënt, ter verkrijging extra subsidiebijdragen t.b.v. innovaties en verbeterplannen • Accountmanager opdrachtgevers en consumentenplatform • Ontwikkeling prijsbeleid en tariefstructuur (bindingsmiddel en verdienmodel) • Projectleider regionale introductie OV-chipkaart (2009)• Marketingimplementatie concessiecontract Provincie Utrecht; marketinginput aanbesteding Haarlem-IJmond; marketingimplementatie vraaggestuurd OV Texel

Utrecht

• Doelgroepgericht ontwikkelen en coördineren van het marketing- en communicatiebeleid met als voornaamste doel ledenwerving en -behoud • Ontwikkelen en implementeren van doelgroepcampagnes • Ontwikkelen en coördineren marktonderzoeksstrategie, op basis van de informatiebehoefte van de organisatie en klantontwikkelingen • Vertalen van onderzoeksbevindingen in praktische handvatten voor marketingacties en -campagnes • Briefing en aansturing van marktonderzoeksbureaus en creatives (copy, design) • Functionele aansturing van kaderleden belast met communicatietaken

Vianen

Hoewel internet in deze jaren voor velen nog hocus pocus was, groeide het aantal gebruikers explosief. World Online groeide mee, in een onontgonnen, nog niet uitgekristalliseerd werkveld. De marketing van dit ‘nieuwe media’ bedrijf was breed, want waar moesten we op inzetten? World Online als digitaal medium, naast kranten en tijdschriften? Een communicatiemiddel, e-mail naast de papieren brief? Alles lag nog open en kiezen moest pas toen de concurrentie moordend toenam. Maar toen waren we al de grootste internetprofider en hadden ons als de meest betrouwbare e-mailleverancier geprofileerd.

Doctorandus / Master, Algemene Sociale Wetenschappen

Activities and Societies: Specialisatie Marketing en Communicatie

Crm - Klantwaardestrategieen

Opleiding Social Media

Ontwikkeling strategisch Social Media-plan met aandacht voor de mogelijkheden van user generated content, blogging, communities, wiki’s.

High School, Management Development Program

Aan de hand van de disciplines marketing, operations, finance, HRM en strategie wordt een brede strategische visie op het bedrijfsmatig.

Management Van Beurzen, Congressen En Evenementen

Aan de hand van doel en doelgroep bepalen welk type evenement effectief kan worden ingezet en hoe deze efficiënt te organiseren.

Hbo Verpleegkunde

Activities and Societies: Propedeuse behaald.

Education record

Education record