Moníque Sheron Silveira Lara, Cea Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelo atendimento ao cliente do segmento Pessoa Jurídica;Gestão da carteira de clientes PJ com alto faturamento, atuando como um consultor para decisões financeiras;Assessoria ao cliente nas decisões importantes, baseado em técnicas;Gestão e acompanhamento de crédito, riscos e inadimplência da carteira;Participação de discussões e construções nos comitês crédito;Estratégia de visitas aos clientes para giro, prospecção e cobrança;Visitas externas comerciais para geração de novos negócios como: abertura de conta, fechamento de grandes folhas, negociação e renegociação de dívida; Capitação de clientes; Comercialização de produtos e serviços bancários como: adquirência, capital de giro, seguros, consórcio, investimentos;Manutenção cadastral; Retenção de clientes; Qualidade no atendimento ao cliente com foco na satisfação do NPS;

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelo relacionamento e negociação com clientes PF e PJ acerca de seus direitos creditórios para compra;Atendimento pelo telefone, e-mail, Whatsapp e chamada de vídeo;Orientação de consultoria financeira a partir do recebimento do cliente no pós venda;Auxílio na expansão do negócio em todo Brasil por meios digitais;

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pelo atendimento ao cliente do segmento Pessoa Jurídica;Gestão de carteira; Visitas externas comerciais para geração de novos negócios como: abertura de conta, fechamento de grandes folhas, negociação e renegociação de dívida; Capitação de clientes; Comercialização de produtos e serviços bancários como: adquirência, capital de giro, seguros, consórcio, investimentos; Gestão da inadimplência; Análise de crédito de risco;Participação do comitê de crédito; Manutenção cadastral; Retenção de clientes; Qualidade no atendimento ao cliente com foco na satisfação do NPS; Entrega de meta mensal; Destaque: Atingimento e superação de produção do Mais Certo do 1ª quadrimestre em 2019.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Responsável pelo atendimento do segmento pessoa física;Atendimento presencial, por telefone, pelo e-mail e WhatsApp;Comercialização de produtos e serviços financeiros e de investimentos; Consultoria personalizada de crédito e investimentos; Venda consultiva conforme o perfil de cada cliente; Gestão de carteira e abertura de folha de pagamento de grandes empresas; Resolução de problemas e reclamações; Atendimento focado na qualidade e satisfação do cliente; Efetivação de acordos e renegociação de dívidas; Acompanhamento de propostas de crédito; Entrega de meta mensal; Destaque: Recebimento de certificado e participação de café da manhã com o Regional pelaentrega superação de metas de Seguros e Abertura de Conta.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Responsável pelo atendimento ao cliente na mesa gerencial e no terminal de caixa;Prospecção de novos clientes; Visitas externas para abertura de contas universitárias nas faculdades; Apoio na gestão de carteira; Venda de produtos e serviços financeiros como: abertura de conta, seguros, empréstimos, cartões, capitalização, adquirência, consórcio e consignado; Abertura e fechamento de caixa; Rotinas da tesouraria; Análise e conferência de documentos e relatórios; Cobrança de clientes inadimplentes; Ligações para gerar novos negócios; Manutenção cadastral; Retenção e fidelização de clientes;Entrega de meta mensal.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Responsável pelo atendimento ao cliente; Abertura e fechamento de caixa; Guarda e manuseio de numerário; Abastecimento dos terminais eletrônicos, contagem de numerário; Oferta, venda e pós-venda de produtos e serviços bancários seguros, capitalização, e adquirência; Envio de malotes; Serviços operacionais; Informações e orientações; Resolução de problemas e reclamações; Entrega de meta mensal.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e por telefone; Prospecção de cliente; Comercialização de produtos financeiros; Concessão de crédito consignado; Suporte aos clientes no autoatendimento; Triagem de filas; Organização de documentos e arquivos; Apoio as atividades comerciais e administrativas; Suporte aos gerentes comerciais; Administração de processos; Informações e esclarecimento de dúvidas; Resolução de problemas e reclamações

Master Of Business Administration - Mba, Financas Corporativas E Controladoria

Bacharelado Em Administração, Administração