Marcel Peters Email & Phone Number

'S-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland

Working with the products: Inspire (Automation\Ondemand\Connect\Interactive\Scaler).

Working with the products: Inspire (Automation\Ondemand\Connect\Interactive\Scaler), Azure DevOps, SQL (Studio Management), Harvest, TFS, JIRA, IBM Mainframe, Connect Direct, Visual Studio, Dynatrace, QualysGuard and Splunk.Description:Working in a Kanban DevOps team. As a team member of the infrastructure team responsible for stability and continuity of the Inspire and Content Recognition infrastructure platform. Monitoring and administration of the application. Refine, build and testing new software for the infrastructure layer of the Inspire Automation suite. Also been working on Test automation and Continuous Integration & Deployment.

'S-Hertogenbosch

Working with the products: Inspire (Automation\Ondemand\Connect\Interactive\Scaler).

Utrecht En Omgeving, Nederland

Working with the products: Kofax (Capture\KTM\Import Connector\KSMS\RPA) and VRSDescription:Working as a Senior Consultant Kofax in a team of on- and offshore consultants. Together we deliver maintenance & support services as well as projects (migrations) on ECM platforms for a variety of (inter)national customers.

Best

Working with the products: Inspire (Automation\Ondemand\Connect\Interactive), SQL (Studio Management), Harvest, TFS, JIRA, IBM Mainframe, Connect Direct, Visual Studio, Dynatrace, QualysGuard and Splunk.Description:Working in a Kanban DevOps team. As a team member of the infrastructure team responsible for stability and continuity of the Inspire and Content Recognition infrastructure platform. Monitoring and administration of the application. Refine, build and testing new software for the infrastructure layer of the Inspire Automation suite. Also been working on Test automation and Continuous Integration & Deployment.

Best

Working with the products: Inspire (Automation\Ondemand\Connect\Interactive), SQL (Studio Management), Harvest, TFS, JIRA, IBM Mainframe, Connect Direct and Visual Studio (Specflow).Description:Working in a Agile DevOps team. As a team member of the platform team output responsible for stability and continuity of the Inspire platform. Monitoring and administration of the application. Refine, build and testing new software for the generic layer of the Inspire Automation suite. Also been working on Test automation and Continuous Integration & Deployment.

Arnhem

Working with the products: Documentum, Inspire, Kofax\KTM, Prisma Spool and Corsa Raadpleeg.Description in dutch:In het kader van de wet overgang van onderneming "mens volgt werk" in dienst gekomen bij Atos voor het uitoefenen van de werkzaamheden voor Coöperatie VGZ als Operations & Applications Manager. De Operations & Applications Manager is verantwoordelijk voor de technische installatie, configuratie, integratie van applicaties op de onderliggende infrastructuur en voert in dit kader beheertaken uit teneinde de gewenste dienstverlening aan klanten te realiseren.

Arnhem

Working with the products: Documentum, Inspire, Kofax\KTM, Prisma Spool and Corsa Raadpleeg.Description in dutch:De Senior Technisch Applicatief Beheerder is verantwoordelijk voor de technische installatie, configuratie, integratie van applicaties op de onderliggende infrastructuur en voert in dit kader beheertaken uit teneinde de gewenste dienstverlening aan klanten te realiseren. De Senior Technisch Applicatief Beheerder wordt betrokken bij de dagelijkse activiteiten van een MDT.Functie specifieke kerntaken:- Installeert, configureert en integreert nieuwe of gewijzigde applicaties /systemen op de beschikbare infrastructuur.- Levert requirements aan om zorg te dragen voor en goede aansluiting tussen de op te leveren applicaties en het platform.- Accepteert applicaties/wijzigingen op basis van geselecteerde acceptatiecriteria.- Bewaakt en communiceert met infraleverancier de randvoorwaarden en criteria.- Houdt kennis bij over technologische ontwikkelingen op het vakgebied en het marktaanbod aan ICT-oplossingen ten behoeve van de eigen werkzaamheden.- Draagt bij aan het inzetten van nieuwe beheermethoden en technieken.- Draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling van wijzigingen en een bijgewerkte CMDB.- Draagt zorg voor het opstellen en het periodiek uitvoeren van noodprocedures.- Controleert de werking van de back-up.- Specificeert, kwantificeert prestatie eisen met betrekking tot de technische infrastructuur.- Analyseert monitoringresultaten, signaleert hieruit trends en onderneemt actie voor het structureel oplossen van verstoringen en problemen.- Initieert en definieert wijzigingen voor preventief en correctief onderhoud.- Stelt relevante beheerdocumentatie op.- Ontvangt incidenten, verzoeken via de eerste lijns support en neemt deze in behandeling.- Signaleert trends in incidenten/verzoeken en rapporteert hierover of draagt zorg voor een structurele oplossing in de vorm van known errors, geaccepteerde fouten en work-arounds.

Arnhem

Working with the products: Documentum, Inspire, Kofax\KTM, Prisma Spool and Corsa Raadpleeg.Description in dutch:De Senior Application Engineer is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de gebruikersorganisatie en het mede ontwerpen van nieuwe ICT-oplossingen. Met name de meer complexe, risicovollere vraagstukken worden door de Senior Application Engineer behandeld. De Senior Application Engineer is tevens verantwoordelijk voor het leiden van een vakgroep.Functie specifieke kerntaken:- Draagt zorg voor het opstellen, onderhouden en naleven van specifieke standaarden en richtlijnen voor ICT-beheer, alsmede voor het gebruik hiervan.- Onderhoudt en beheert de toegewezen applicaties, componenten en/of dienst volgens richtlijnen en standaarden.- Specificeert en kwantificeert capaciteitseisen met betrekking tot de applicaties.- Draagt zorg voor capaciteitsbeheersing en prestatiemetingen.- Draagt zorg voor het opstellen van noodprocedures met aandacht voor de gestelde beschikbaarheidseisen.- Controleert de werking van controle- en beveiligingsmaatregelen.- Voert systeemtesten uit en configureert standaard software.- Analyseert monitoringsresultaten, signaleert hieruit trends en onderneemt actie voor het structureel oplossen van verstoringen en problemen.- Realiseert applicaties, installeert en configureert nieuwe of gewijzigde systemen.- Test of het systeem voldoet aan de geldende criteria en standaarden en communiceert over de voortgang en resultaten.- Stelt documentatierichtlijnen en documentatie op ten behoeve van beheer.- Stelt relevante beheerdocumentatie op.- Draagt bij aan het inzetten van nieuwe methoden en technieken.- Ontvangt incidenten, verzoeken en gebruikersvragen via de afdeling Productie & Service Desk. Registreert deze en bepaalt binnen kaders prioriteiten.- Lost meer complexe incidenten, verzoeken en vragen op en raadpleegt hiertoe eventueel handboeken, gebruiksaanwijzingen en/of documentatie.

Arnhem - Eindhoven

Working with the products: Documentum, Printnet, Kofax, Prisma Spool and Corsa Raadpleeg.Description in dutch:De Application Engineer is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de gebruikersorganisatie en het uitvoeren van onderhoud- en beheertaken aan applicaties, teneinde de gewenste dienstverlening aan klanten te realiseren. De Application Engineer draagt bij aan het ontwerpen en realiseren van nieuwe ICT-oplossingen.Functie specifieke kerntaken:- Onderhoudt en beheert de ICT applicaties, componenten en/of dienst volgens richtlijnen en standaarden.- Levert een bijdrage aan het opstellen van noodprocedures en voert deze desgewenst uit.- Controleert de werking van controle- en beveiligingsmaatregelen van hard- en software.- Specificeert en kwantificeert capaciteitseisen met betrekking tot de technische infrastructuur.- Draagt zorg voor capaciteitsbeheersing en prestatiemetingen.- Voert systeemtesten uit en configureert standaard software.- Analyseert monitoringsresultaten, signaleert hieruit trends en onderneemt actie voor het structureel oplossen van verstoringen en problemen.-Ontvangt incidenten, verzoeken en gebruikersvragen via de afdeling Productie & Service Desk. Registreert deze en bepaalt binnen bestaande kaders de prioriteiten.- Signaleert trends in incidenten/verzoeken en rapporteert hierover of draagt zorg voor een structurele oplossing.- Lost incidenten, verzoeken en vragen op en raadpleegt hiertoe eventueel handboeken en/of documentatie. Schakelt bij meer complexe zaken de Senior Application Engineer in.- Onderhoudt contacten met de gebruikersorganisatie.- Vertaalt het opgestelde functioneel ontwerp naar een technisch ontwerp.- Realiseert applicaties, installeert en configureert nieuwe of gewijzigde systemen.- Test of het systeem voldoet aan de geldende criteria en standaarden en communiceert over de voortgang en resultaten.- Stelt relevante beheerdocumentatie op.- Past diverse systeemontwikkeltechnieken toe.

Nijmegen - Arnhem

Working with the products: Documentum, ODD (Printnet\Inspire), Kofax, Discoveri, KBA (Siebel) and Digidata.Description in dutch:Actief betrokken bij het onderhouden en het (technisch)beheren van de applicaties en servers die de basis vormen voor de door ons service cluster te leveren diensten. De beheeractiviteiten zijn in het bijzonder gericht op de Microsoft Windows server omgeving, Microsoft Internet Information Server, Microsoft Biztalk, Microsoft SQL server en Siebel. Een deel van de werkzaamheden bestaat uit het ondersteunen van projecten waarin wij onze vernieuwingen conform Prince2, ASL en ITIL processen doorvoeren.Functie specifieke kerntaken:- 2elijns support op diversen (web)applicaties waaronder Documentum.- Technische installaties- Montitoring omgeving- 24 uurs support (standby)

Nijmegen

Working with the products: Windows XP, BMC (Magic), Safeboot and MS office.Description in dutch:Via "Detavast" constructie Brunel ICT in dienst gekomen bij Coöperatie VGZ als Medewerker Servicedesk. De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning, door het volgens richtlijnen registreren, doorzetten en (laten) verhelpen van support meldingen.Functie specifieke kerntaken:- Fungeert als meld-, registratie- en coördinatiepunt voor verstoringen, vragen en problemen van gebruikers.- Registreert en classificeert meldingen, inclusief de afhandeling hiervan.- Beantwoordt vragen en verstrekt (standaard) informatie aan gebruikers.- Lost problemen op of zet waar nodig door naar de 2e-lijn, volgens afgesproken procedures.- Bewaakt de voortgang in de oplossing van support meldingen en houdt gebruikers hiervan op de hoogte.- Signaleert trends in support meldingen en rapporteert deze aan de leidinggevende.- Draagt bij aan verbetering en vernieuwing van werkprocessen en procedures.

Nijmegen En Omgeving, Nederland

Working with the products: Windows XP, BMC (Magic), Safeboot and MS office.Description in dutch:Werkzaam via Brunel ICT bij Coöperatie VGZ als Medewerker Servicedesk. De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning, door het volgens richtlijnen registreren, doorzetten en (laten) verhelpen van support meldingen.Functie specifieke kerntaken:- Fungeert als meld-, registratie- en coördinatiepunt voor verstoringen, vragen en problemen van gebruikers.- Registreert en classificeert meldingen, inclusief de afhandeling hiervan.- Beantwoordt vragen en verstrekt (standaard) informatie aan gebruikers.- Lost problemen op of zet waar nodig door naar de 2e-lijn, volgens afgesproken procedures.- Bewaakt de voortgang in de oplossing van support meldingen en houdt gebruikers hiervan op de hoogte.- Signaleert trends in support meldingen en rapporteert deze aan de leidinggevende.- Draagt bij aan verbetering en vernieuwing van werkprocessen en procedures.

Deventer

Working with the products: Windows XP, HP OpenView, Lotus, Safeboot and MS office.Description in dutch:Als Support Specialist ben ik flexibel en gedreven om goed werk af te leveren bij de opdrachtgevers. Ik zorg ervoor dat gebruikers zonder IT problemen verder kunnen en haal energie uit de oplossing en het blij maken van de klant.

Apeldoorn Area, Netherlands

Working with the products: Windows XP, HP OpenView, Lotus, Safeboot and MS office.Description in dutch:Werkzaam via Brunel ICT bij Centraal Beheer Achmea als Medewerker Servicedesk. De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning, door het volgens richtlijnen registreren, doorzetten en (laten) verhelpen van support meldingen.Functie specifieke kerntaken:- Fungeert als meld-, registratie- en coördinatiepunt voor verstoringen, vragen en problemen van gebruikers.- Registreert en classificeert meldingen, inclusief de afhandeling hiervan.- Beantwoordt vragen en verstrekt (standaard) informatie aan gebruikers.- Lost problemen op of zet waar nodig door naar de 2e-lijn, volgens afgesproken procedures.- Bewaakt de voortgang in de oplossing van support meldingen en houdt gebruikers hiervan op de hoogte.- Signaleert trends in support meldingen en rapporteert deze aan de leidinggevende.- Draagt bij aan verbetering en vernieuwing van werkprocessen en procedures.

Arnhem

Working with the products: Windows XP, Perigrine, Safeboot and MS office.Description in dutch:Werkzaam via Centric ICT bij Rabobank ICT als Support Specialist. De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning, door het volgens richtlijnen registreren, doorzetten en (laten) verhelpen van support meldingen. Daarnaast bezoekt hij onsite klanten om lokaal problemen op te lossen, dit zijn o.a. werkplek, telefonie en netwerkproblemen, maar ook het beheer van Pinautomaten en Sealbags.Functie specifieke kerntaken:- Fungeert als meld-, registratie- en coördinatiepunt voor verstoringen, vragen en problemen van gebruikers.- Registreert en classificeert meldingen, inclusief de afhandeling hiervan.- Beantwoordt vragen en verstrekt (standaard) informatie aan gebruikers.- Lost problemen op of zet waar nodig door naar de 2e-lijn, volgens afgesproken procedures of zoekt zelf de klant lokaal op om daar het probleem op te lossen.- Bewaakt de voortgang in de oplossing van support meldingen en houdt gebruikers hiervan op de hoogte.- Signaleert trends in support meldingen en rapporteert deze aan de leidinggevende.- Draagt bij aan verbetering en vernieuwing van werkprocessen en procedures.

Ijsselstein

Working with the products: Windows NT4/XP, Perigrine, Altiris, Safeboot and MS office.Description in dutch:Als professional op het gebied van Helpdesk & Support hou ik mij bezig met enerzijds werkzaamheden op een skilled servicedesk: het behandelen, registreren, classificeren, bewaken en afhandelen van incidenten en processen. In de rol van migratiemedewerker ondersteun ik implementatie- en migratietrajecten. Afhankelijk van de werkzaamheden maak ik gebruik van methodieken als ITIL en kom ik veelal in aanraking met omgevingen als Microsoft en Citrix.

Nijmegen

Working with the products: Windows XP, BMC (Magic), Safeboot and MS office.Description in dutch:Werkzaam via Centric ICT bij Coöperatie VGZ als Support Specialist. De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het bieden van gebruikersondersteuning, door het volgens richtlijnen registreren, doorzetten en (laten) verhelpen van support meldingen.Functie specifieke kerntaken:- Fungeert als meld-, registratie- en coördinatiepunt voor verstoringen, vragen en problemen van gebruikers.- Registreert en classificeert meldingen, inclusief de afhandeling hiervan.- Beantwoordt vragen en verstrekt (standaard) informatie aan gebruikers.- Lost problemen op of zet waar nodig door naar de 2e-lijn, volgens afgesproken procedures.- Bewaakt de voortgang in de oplossing van support meldingen en houdt gebruikers hiervan op de hoogte.- Signaleert trends in support meldingen en rapporteert deze aan de leidinggevende.- Draagt bij aan verbetering en vernieuwing van werkprocessen en procedures.

Eindhoven Area, Netherlands

Working with the products: Windows NT4/XP, Perigrine, Altiris, Safeboot and MS office.Description in dutch:Werkzaam via Centric ICT bij Rabobank ICT als Support Engineer. Uitrollen van werkplekken van Windows NT4 naar Windows XP. Innemen, opnieuw configureren en uitgeven van laptops aan eindgebruikers. Gebruikersondersteuning verlenen bij het in gebruik nemen van de van Windows XP voorziene laptop. Tevens ondersteuning verlenen in het gebruik van office.Functie specifieke kerntaken:- Voorbereidingen uitvoeren tbv migratie nt4 naar xp.- Profielen testen.- Migreren van desktops.- Afspraken maken met gebruikers t.b.v. laptoplevering.- Installatie van laptops.- Testen van laptop met klant.- Laptops controleren op volledigheid en omruilen.- Herstellen/ondersteunen van incidenten die bij uitlevering voorkomen.- Registratie/communicatie van issues en procesbevindingen.- Administratieve werkzaamheden Perigrine. - Profielen koppelen aan de werkplek en omnummeren.

Nijmegen

Working with the products: Dreamweaver, Flash, PHP, MySQL, Windows 2000/xp and MS office.Description in dutch:Als System Engineer ben ik verantwoordelijk voor het beheren van alle Windows werkplekken, onderhoud van de Windows 2000 servers en zorgdragen voor back-up en recovery. Naast deze taken zorg ik voor het netwerk en de telefooncentrale. Als extra rol ben ik webmaster\ontwikkelaar van de hoofdwebsite en alle intranet systemen die NovioConsult in gebruik heeft.Functie specifieke kerntaken:- Ontwikkelen\beheren van intranet applicaties.- Beheren van een Windows 2000 \ XP omgeving.- Het leveren van 1e en 2e lijns support.- Aanleggen\beheren van het netwerk met o.a. VPN.- Ondersteunen van medewerkers.

Wijchen

Working with the products: Windows NT4/2000/XP, Custom Painting Software, and MS office.Description in dutch:Als IT Stagiar ben ik verantwoordelijk voor het beheren van alle Windows werkplekken, onderhoud van de Windows NT4 servers en zorgdragen voor back-up en recovery. Als extra rol ben ik ontwikkelaar van de intranet systemen die PPG Nederland in gebruik heeft.Functie specifieke kerntaken:- Ontwikkelen\beheren van intranet applicaties.- Beheren van een Windows 2000 \ NT4 omgeving.- Het leveren van 1e en 2e lijns support.- Beheren van werkplekken.- Ondersteunen van medewerkers en klanten onsite.- Maandelijkse update cd's samenstellen en distribueren.- Training geven aan klanten over specifieke "Painting Software".